另一位客人則皺著眉頭說：“老板，你為什麼這麼小氣，隻給我們一點點稀飯？”結果那位老板也皺著眉頭說：“我們的稀飯是要成本的。”還加收了他兩碗稀飯的錢。
◎ 變單贏為雙贏
有這樣一則寓言故事：
一隻獅子和一隻狼同時發現一隻小鹿，於是商量好共同追捕那隻小鹿。它們合作良好，當野狼把小鹿撲倒時，獅子便上前一口把小鹿咬死。但這時獅子起了貪念，不想和狼平分這隻小鹿，於是想把狼也咬死，可是狼拚命抵抗，後來狼雖然被獅子咬死，但獅子也受了很重的傷，無法享受美味。
這個故事就是最近人們常說的“零和遊戲”，也就是“你死我活”或“你活我死”的“單贏”。
大自然的弱肉強食是講力量，不講日後的長久利益，這是為了生存的需要，但人類社會和動物世界不同，人類社會遠比動物世界複雜。個人和個人之間，團體和團體之間的依存關係相當緊密，除了競賽之外，任何“你死我活”或“你活我死”的“零和遊戲”對自己都是不利的。因此“零和”和“單贏”並不是人類社會的生存之道，做事應提倡“你活我也活”的“雙贏”。
采用“雙贏”這個觀念，並不是看輕了人的實力，認為你無力扳倒對手，而是為了實際需要——如前麵所說，任何“零和遊戲”對雙方都是不利的，因為它必然會有這樣的結果：
——除非對手是個軟弱角色，否則你在進行“零和遊戲”的過程當中，必然會付出很大的心力和成本，而當你打倒對方獲得勝利時，你也已心力交瘁了，甚至所得還不足以償付你的損失。
——在人類社會裏，沒有“絕對毀滅”這件事，因此你的“單贏”策略將引起對方的憤恨，成為你潛在的危機，從此陷入冤冤相報的循環裏。
——在進行“零和遊戲”的過程中，意外狀況的發生也會影響本是強者的你，使你反勝為敗。
所以無論從什麼角度來看，“零和遊戲”的“你死我活”在短期利益、長遠利益上都是不利的，聰明人活用“雙贏”的策略，追求“你活我也活”：
——在人際關係上，講求彼此的和諧與互助合作，麵對利益時，與其獨吞，不如共享。
——在商業利益上，講求“有錢大家賺”，這次我賺，下次你賺，這回我賺多，下回你賺多。
◎ 換位思維帶來奇跡
換位思維，就是設身處地將自己擺放在對方的位置，用對方的視角看待世界。這是一種非常有益又十分實用的思維方式，它不是一種複雜的技巧，而是一種人生態度。
生活中常常遭遇到苦惱與挫折，有時采用慣常的思維無法擺脫困擾，所以，聰明人習慣進行換位思考。換一種立場看問題，從失敗和挫折中不斷總結經驗，產生創造性的變遷。通過換位思考，可以突破固有的思考習慣，學會變通，解決常規思維下難以解決的事情；可以了解別人的心理需求，感受他人的情緒，將溝通進行到底；可以揣摩對方的心理，達到說服對方的目的；可以欣賞他人的優點，並給予對方真誠的鼓勵，使團隊和諧高效……換位思考能夠讓人從平庸的人群中走出來，變得出類拔萃。
當你更加了解別人以後，你會驚奇地發現：別人那麼多不可理喻的決定原來是可以被理解的；別人曾犯下的錯誤是可以被理解的；別人苦苦愛著一個不愛他的人是可以被理解的；甚至別人的無情、冷漠也是可以被理解的……