正文 第23章 使他人願意合作的攻心術(1 / 3)

不作沒有意義的爭論

才智是可敬佩的,但不是“好勝”。修養高深的人,絕不肯與人計較一事之短長。

羅斯福總統對於他的反對者總是會和顏悅色地說:“親愛的朋友,妙哉妙哉,你到這裏來和我爭執這個問題,真是一個妙人!但在這一點上,我們兩個的見解自然不同,讓我們來講些別的話題吧!”於是他會施出一種誘惑的手段來,使對方放棄自己的意見,而去接受他的觀點。

這確是一個好方法,無論那些成功的人采用什麼方式去駕馭別人,我們可以注意到的是,他們的第一步是“避免爭論”,他們的策略是以“迎合別人的意誌”及“免除反對意見”來感動人的。

當你碰到了任何一種反對意見,你應當先自己打算:“關於這一點,我能不能在無關大局的範圍中讓步呢?”為使人家順從你的意見,可盡量表示“小的讓步”,有時,為了避免這種反對,甚至還可以將你的主見暫時收回一下。如果你碰到了對於你的主要意見十分反對的人,那麼最聰明的方法還是把這問題延緩下去,不必立求解決,這一方麵使對方得到重新考慮的機會,一方麵使你自己也有重新決策的機會。

在會議室裏,你可以因為不滿意一個方案而反複與人爭辯,甚至爭得麵紅耳赤,拍桌頓足,因為你把你的意見陳述了以後,還有別的同事可以考慮你的意見。這是關係大眾的權益,值得你用全部精力去爭取。可是在私人談話中,你就千萬不可如此了。譬如你昨天和一個朋友爭辯了一個下午,你說寫一首現代詩應該要押韻,讀出來才有音樂的節奏,而你的朋友則反對這個理論。他說和諧的節拍就是詩中的韻律,刻板地押韻,則會損害詩的本質。你們爭辯了半天,除了彼此的悶悶不快,還有什麼更好的結果呢?爭辯是浪費時間。你們各自去寫自己喜歡寫的詩好了,詩並無一定的形式,各人有各人的見解。

許多事情沒有幾件是值得我們拿友誼的代價去爭辯取勝的。如果你偏偏這樣做,等於你的精力和時間都不值一錢,更不要說感情損害方麵了。

除了彼此都能虛心地,不存半點成見,在某一個問題上專誠討論之外,一切的爭辯都應該避免,即使這是一個學理的爭辯。你可以為學術問題而爭辯,足以表示你治學的精神。譬如哲學,有些理論爭了2000餘年,至今還沒有定論,心理學的爭辯也至少有幾百年,現在仍然不分高下,甚至自然科學,“生物發生說”的論爭,至今無人敢肯定說那一派正確。你有什麼比這些更大的題目,更高深的學問根底,和更長的時間作口頭上的爭辯呢?你可以著書立說發揮你的主張,但不可在談話中爭辯。

你好和人爭辯,是否以為你用議論壓倒了對方,就會給你很大的利益呢?你定會明白:你必不能壓倒對方。其次,即使對方表麵屈服了,心裏也必悻悻然。你一點好處都得不到,而害處卻多了。好爭辯,第一,使你損害了別人的自尊心,因而對你產生反感;第二,使你容易犯專去挑剔別人錯漏的惡習;第三,使你積久變成驕傲;第四,你將因此失掉一切朋友。

如果你能常常尊重別人的意見,你的意見也必被人尊重,如此,你所主張的,就會得到別人的擁護,不必把精力花在無益的爭辯上。

你可以實現你的主張,你可以左右別人的計劃,但不是用爭辯的方法來獲取。如果你想借某一問題增加你的學識,你就應該虛心求教,切不可借助“爭辯”。

有功勞時應與大家分享

當你和大家一起做出成就時,千萬別獨享榮耀,要懂得與別人分享。獨享榮耀容易激起他人心中不滿並心生恨意。

當大家都為一個目標在努力奮鬥,不料讓你搶先得到了這個惹人眼紅的功勞,於是相比之下的其他人就明顯比你矮了很多,你的存在也不時地給他人造成了威脅,盡管你並未做任何傷害他人的事,但又有誰還願意跟隨一個讓自己沒有安全感的人在一起共事呢?自然而然地,獨自享有榮耀,還心安理得地把高帽子往自己頭上戴的人終究是會成為孤家寡人的,更何談與人合作?

有位編輯很有才氣,他編輯的雜誌很受歡迎。有一年他得到了大獎,一開始他還很快樂,但過了個把月,卻失去了笑容。他說,社裏的同事,包括他的上司,都在有意無意間和他作對。

這是為什麼呢?原因是他犯了“獨享榮耀”的錯誤。事情是這樣的:

他得了大獎,老板還另外給了他一個紅包,並且當眾表揚他的工作成績。但是他並沒有現場感謝上司和屬下們的協助,更沒有把獎金拿出一部分請客,所以大家雖然表麵上不便說什麼,但心裏卻感到不舒服,和他產生了隔閡,所以就和他做對了。

就事論事,這份雜誌之所以能得獎,這位編輯貢獻最大,但是當有“好處”時,別人並不會認為哪一個人才是唯一的功臣,總是認為自己“沒有功勞也有苦勞”。所以他“獨享榮耀”,就會引起別人的不舒服。尤其是他的上司,更因此而產生不安全感,害怕失去權力,為了鞏固自己的領導地位,這位先生自然就沒有好日子過了。由於上司的白眼,同事間關係的冷漠,兩個月後這位編輯就因為呆不下去而辭職了。