正文 第27章 讓同事緊密配合的攻心術(2)(2 / 2)

以下是處理流言蜚語的最好方法:

1.不說是非

俗語說:“謠言止於智者。”再多的謠言、是非,隻要我不說,是非自然消失。

2.不傳是非

我不但不說流言蜚語,而且麵對流言蜚語,要做到不傳播,以免是非渲染、擴大。

3.不理是非

對於辦公室裏的是是非非,你越理它,它就越添亂。所以,處理流言蜚語的另一個辦法是“不理流言蜚語”。

4.不聽是非

任憑再多的流言蜚語,我都不聽,裝作不知道,別人又有什麼辦法。

對同事的態度恭敬些

古龍說:世界上最好的東西是一塊銀子。對大部分現代人來說,世界上最好的東西是一個好同事,比一個好同事更好的東西是一群好同事。

年終歲末,某數碼產品公司市場部要在一次全國範圍的產品展銷會上組織一次大規模的產品促銷活動。由於人手不夠,市場部經理趙峰急需臨時招聘一些促銷小姐。於是他讓助手打了一份申請,報到人力資源部主管老陳那裏,並在電話裏跟老陳說:“很急!盡快安排。”本來老陳平時就看趙峰不順眼,這次又是這種態度,老陳心想:“你小子平時見了我連招呼都不打,現在又這副德性。你不是急嗎?好,我就來個急情緩辦,叫你啞巴吃黃連!”結果,老陳憋著一肚子氣,完全按照常規招聘流程走了一遍。填表、筆試、麵試、崗前培訓……等到這十位促銷小姐完全到位時,展銷會已經接近尾聲了。

故事裏的老陳壞是壞了點兒,但是他的要求其實並不高。如果趙峰的嘴巴甜一些,平常的態度恭敬一點,可能這個故事就會有另外一個結局。

按理說,老陳作為人力資源部主管,理所應當按照趙峰的要求為市場部招聘到促銷小姐。這是老陳的本職工作,做到了是他的職責,做不好是他的失職。正因為如此,老陳把人招到了,就算盡了本分了,沒人能挑出他的錯來。你趙峰急不急是你自己的事兒,老陳為什麼一定就得按照你的吩咐辦呢?

其實,上麵的這些想法,說到底都不外乎一個“利”字。“人在職場,‘利’字當先。”平級部門之間,沒有了權力的挾製,當然就隻能用利益來吸引對方了。認識到這一點,部門主管在請人幫忙的時候,要想讓對方盡心盡力幫你做事,就必須在言行上讓對方覺得,你值得讓他出手相助。

再拿趙峰的例子來說,如果他能這樣與老陳說,效果是不是會更好一些呢?

老陳,幫個忙,這事兒挺急,促銷小姐三天之內就得到位。錯過了時機,你我就都白忙活了。在這兒,我也征求一下你的意見,如果你同意,這個活動算咱們兩個部門一起合辦的。我有把握,這個活動做下來肯定會出成績。這樣一來,你的部門年終考核又可多一項業績了,你覺得這想法兒怎麼樣?聽了這話,相信老陳是不會拒絕趙峰的要求的。

相對來講,上下級的溝通中由於存在著權力、地位上的優勢,往往比較容易解決。唯有橫向溝通之間,由於沒有了權力的牽製,而且又因為各部門之間的實力強弱、立場、利益不對等,會形成一些溝通壁壘。

這也沒什麼大不了。隻要你能在部門間的溝通中做到:平時多主動聯絡;關鍵時刻講技巧、有彈性;處理問題本著平等、互惠、顧大局的原則,相信在工作當中你一定會為自己贏得更多的幫手和同盟,而不是你一唱戲就有人拆台。

本章小結

在單位裏,飛揚跋扈的人、搬弄是非的人、打小報告的人、愛出風頭的人,往往都是被孤立的對象。假如你被孤立了,趕快檢查一下,自己是不是這類人?

如果你不想失去同事或客戶,就要時刻注意把得意放在心裏,而不是放在嘴上,更不會把它當作炫耀的資本,這樣隻會令你失去的更多。

同事間相處,大家整天在一起,說話、談論問題的時機多得很,誰能保證這種交談就一點也不涉及人與人之間的關係呢?又有誰能夠做到每說一句話都思考再三,每一句話都是絕對與別人無關,且對別人一點褒貶都沒有呢?關鍵是要實事求是,心地純正。