美方代表是有備而來的，日方代表如果和他們正麵交談，很難占到便宜。日方代表索性收斂鋒芒，宣稱自己什麼也不懂，反倒打亂了對方的陣腳，獲得了成功。
在談判中，我們有時會遇到攻擊型的對手，他們咄咄逼人、氣勢洶洶。對這種人，采用“裝傻”示弱的方法，往往能收到很好的效果。
談判氣氛，你來營造
談判是雙方從利益衝突到利益均衡的較量過程，一般都要經過一個較長的磨合時間，少則幾天、幾個月，多則幾年，甚至十幾年。時間的長短取決於利益衝突的程度和雙方的誠意。是談判就有較量，談判不可能是一帆風順的。在雙方較量中，唇槍舌劍、針鋒相對，常常使談判陷入僵局，似乎到了山窮水盡的地步。這時，適當地保持冷靜，按兵不動，可使談判進展順利，頓時有了柳暗花明的感覺。
在談判陷入僵局時，你首先要做好一項非常重要的工作，那就是營造洽談的氣氛，它對談判成敗有非常重要的關係。
談判氣氛是談判對手之間的相互態度，它能夠影響談判人員的心理、情緒和感覺，從而引起相應的反應。卡耐基認為，對於任何談判者，理想的氣氛應是嚴肅、認真、緊張、活潑的。
談判氣氛形成後，並不是一成不變的。本來輕鬆和諧的氣氛可以因為雙方在實質性問題上的爭執而突然變得緊張，甚至劍拔弩張。這時雙方麵臨最急迫的問題不是繼續爭個“魚死網破”，而是應盡快緩和這種緊張的氣氛。
卡普爾任美國電報電話公司負責人時，在一次董事會上，眾位董事對他的領導方式提出質疑，會議充滿了緊張的氣氛。人們似乎都已無法控製自己的情緒了。
一位女董事發難：“公司去年的福利你支出了多少？”
“900萬。”
“噢，你瘋了，我真受不了！我要發昏了！”
聽到如此尖刻的發難，卡普爾輕鬆地用了一句：“我看那樣倒好！”
會場意外地爆發了一陣難得的笑聲，連那位女董事也忍俊不禁，緊張的氣氛隨之緩和下來了。
談判氣氛多數情況下是人為營造的。談判者能遇到不同的談判氣氛。能運用談判氣氛影響談判過程的談判者，自是精明之人，他們知道，氣氛對談判的成敗影響究竟有多大。
當談判雙方陷入僵局，氣氛過於緊張時，不妨開個無傷大雅的玩笑。
要沉著冷靜，談判時因雙各自的利益歸屬不同，會有分歧和爭辯是在所難免的。當氣氛太僵時，抗爭和無話可說都是不行的，要冷靜思考解決之道，而又不致令對手感到難堪。
此外，說話要不失禮節。不要說那些明顯會導致對方發怒的話，要尊重對手。
謠言破綻，不攻自破
人生在世，時常會遇到一些說三道四、傳播閑言碎語的人。他們專愛管別人的閑事，而且喜歡捕風捉影、無中生有。一件單純的事情經這些人扭曲後，往往會愈描愈黑，使你的名譽受損，或是破壞了你與朋友之間的感情。如果當他的閑話或是謠言針對你時，你必須盡快破除這一謠言，否則就會使自己陷入麻煩的境地。那麼應該怎麼做怎麼說才能成功地攻破謠言呢？
1800年，美國總統大選的時候，約翰·亞當斯是競選者之一。約翰·亞當斯在競選演講時，一個共和黨人就當眾問他：“約翰先生，聽說你曾委派平尼克將軍到英國挑選了4個美女作情婦，兩人個給平尼克，兩人個留給你自己？”和以前每屆總統競選時一樣，這時謠言也是滿天飛。因為對於一個政壇要人來說，桃色新聞往往是致命的，弄不好就會被搞得身敗名裂。然而亞當斯卻大笑著說：“假如這是真的的話，那平尼克將軍一定是瞞過了我，全都獨吞了！”周圍的人聽後，無不捧腹大笑。
在社交生活中，有時候會遇到謠言。而這些謠言很多時候是散布者別有用心而為。如果你對此采取置之不理的態度，不作積極反應，可能會給自己惹來更大的麻煩。那麼，當有謠言發生時，該怎麼辦呢？
麵對謠言首先要提高認識。謠言是沒有事實根據的話，我們大可不必為了它難過，甚至痛不欲生，最好是能泰然處之。對付謠言的最好辦法，就是盡可能快而全麵地公開真實的信息，當人們能夠在第一時間了解全麵真實信息的情況下，謠言將會不攻自破，製造謠言者不僅不會從製造謠言中獲得任何好處，還會自取其辱，鬧得搬磚砸自己的腳。再“真實”的謠言，也會有破綻，找到破綻並加以證明，謠言就會不攻自破。