故意挑釁，以牙還牙
當別人挖苦你、譏諷你的時候，你可以用語言作為“護身符”，築起防衛的堤防。“兵來將擋，水來土掩”，你可視不同的來者選擇不同的應付辦法。
若判明來者不善，是懷有惡意，故意挑釁，你可以“以眼還眼，以牙還牙”，有理、有力和有節地回敬對手。
有一次，丘吉爾訪問美國，一位反對他的美國女議員咬牙切齒地對他說：“如果我是您的妻子，我會在您的咖啡裏下毒藥的。”丘吉爾微微一笑，平靜地答道：“如果我是您的丈夫，我會喝下那杯咖啡的。”
如果對方來勢洶洶、盛氣淩人，前來指責辱罵你，而你確信真理在手，則應保持藐視的目光、冷峻的笑容，讓他盡情地發泄個夠，而不予理會。
假如有人衝著你橫眉立目，惡語中傷地罵道：“你這個人兩麵三刀，專門告我的陰狀，想踩著別人的肩膀往上爬，沒門兒！”如果你心中無愧，完全不必大發雷霆，倒不妨解嘲地反詰：“哦！是真的嗎？我倒要洗耳恭聽。”然後誘使謾罵者說下去，直到對方找不到言辭了，你再“鳴金收兵”。在這種情況下，你以溫文爾雅、彬彬有禮的方式笑迎攻擊者，顯然比暴跳如雷、大動肝火要好。
假如有人以半真半假的口吻問：“你得了一大筆獎金，該‘發財’了吧？”如你避實就虛地回答：“你也想嗎？咱們一塊兒來幹。”話語中帶點陽剛銳氣，別人再問，也不大好意思了。
假如你剛被提拔到某領導崗位，有人對此揶揄道：“這下子你可平步青雲、扶搖直上了吧！”你聽了不必拘謹，可一笑了之：“是這樣嗎？你算得這樣準？”用這種不卑不亢的應酬方法，立即便能使對方語塞。相反，你過於計較，說出一大堆道理，倒顯得太較真，反而適得其反。
當然，如果有人用過於唐突的言辭使你受到傷害，或叫你難堪，你可以含蓄以對：或裝聾作啞、拐彎抹角、閃爍其詞；或順水推舟、轉移“視線”、答非所問，談一些完全與其問話“風馬牛不相及”的事，用這種委婉曲折的方法反駁對手，一定會取得奇特的功效。
遇到棘手犯難的問題，若能以幽默詼諧的方式回答，往往能化險為夷，改變窘態。正所謂“山重水複疑無路，柳暗花明又一村”，讓難堪的局麵消失在談笑之中。
值得注意的是，先弄清對方的意圖，才能對症下藥。有的人向別人挑釁，就是希望從被挑釁的對象表現出的窘迫、狼狽、惱怒等反應中獲得快感。明白了這一點，對挑釁的最好的反擊就是置之不理。
適當時候，善於示弱
大多數人認為，一個優秀的談判家應該是一個風度翩翩、伶牙俐齒、反應敏捷的強者。其實，在實際的談判場合中，往往表麵上弱勢的人，比如口才笨拙、反應遲鈍的人，反倒容易達到目標，在別人看來很明顯的缺陷反而轉變成了有利條件。
很多著名的談判專家都談到過和那些看似猶豫不決、愚笨無知的人打交道時所產生的挫折感。因為在一個根本聽不懂你在說什麼的人麵前，再精辟的見解、再高深的理論、再高明的技巧，又能起什麼作用呢？沒有了對手，你還有什麼精神去衝鋒陷陣呢？
所以，在適當的時候，你也可以收斂自己的鋒芒，向對方“示弱”，以消除對方的排斥感和敵對心理；從而鬆懈他的警惕性，助長他的同情心，使談判朝著有利於你的方向發展。你不妨常常把“對不起”“我不太理解”“你能再說一遍嗎”“我全都指望你幫我了”之類的話掛在嘴邊。直到對方興致全無，一籌莫展，完全喪失毅力和耐心。
日本某航空公司和美國一家公司談判。談判從早8點開始，美國人完全控製了局麵，他們利用手中充足的資料向日本人展開強烈的攻勢。他們通過屏幕向日本人詳細地介紹、演示各式圖表和計算機結果。而日本人隻是靜靜地坐在那裏，一言不發。兩個半小時之後，美國人關掉放映機，扭亮電燈，滿懷信心地詢問日方代表的意見。
一位日方代表麵帶微笑、彬彬有禮地答道：“我們不明白。”
“不明白？什麼地方不明白？”
另一位代表回答：“都不明白。”
美國人再也沉不住氣了：“從哪裏開始不明白？”
第三位代表慢條斯理地說：“從你將會議室的燈關了之後開始。”
美國人傻了眼：“你們要怎麼辦？”
三個日本商人異口同聲說：“請你再說一遍。”
美方代表徹底泄了氣。他們再也沒有勇氣和興致重複那兩個半小時的緊張場麵。他們隻得放低要求，不計代價，隻求達成協議。