一開始果不出所料,各說各的,怎樣都談不攏。鬧得編輯很是頭痛,隻好打定主意,改天再來。
第二次,編輯把幾天前在一本雜誌上看到的有關作家近況的報道搬出來,並說:“您的大作最近要翻譯成法文,真是太好了。”作家見對方如此關心自己,就很感興趣地聽下去。編輯又說:“不過,您的風格能否用法文表現出來?”作家說:“就是這點令我擔心……”他們就在這種融洽的氣氛中繼續談下去。本來已不抱希望的編輯,此時又恢複了自信。最終,他獲得了作家答應寫稿的允諾。
所以,求名人辦事,如果別的方法有些欠妥時,也不妨滿足一下他的虛榮心,這樣一來,事情往往就會出現轉機,獲得你預定的結果。
恭維話也要說得別出心裁
在求名人辦事時,缺乏誠心,總是說一些刻板的客氣話,必不能引起聽者的好感。“久仰大名,如雷貫耳,貴號生意一定發達興隆。小弟才疏學淺,一切請閣下多多指教。”這種缺乏感情的、完全是公式化的恭維語,若從談話的藝術角度看來,這些都是一定要改正的。要想得到名人的幫助,就一定要先設法得到其青睞。言之有物是獲得別人青睞的一個重要途徑,與其泛說久仰大名,如雷貫耳,不如說“閣下上次主持的討論會真是太好了”等話,直接讚揚他的具體工作;如果恭維別人生意興隆,不如讚美他推銷產品的業績,或讚美他的商業手腕;泛泛地請人指教也是不行的,你應該擇其所長,集中某點請他指教,如此,他一定高興得多。恭維讚美的話一定要切合實際,讚美別人最近的工作成績、最心愛的寵物、最費心血的設計,這比說上許多無謂的虛泛的客套話為佳。
從心裏發出的敬佩別人的話,才有意思。如果對於對方沒有清楚地研究過,就不可盲目地恭維,不切實際的恭維是容易使人討厭的。若是對一個有地位有名望的人,則讚美時所用的字眼應當特別研究。首先要想到,一個名人之所以能夠成為名人,一定是在他某一項工作上有特殊的貢獻。而在他成名之後,恭維他工作的人一定很多,積久生厭,你照葫蘆畫瓢地用別人所用過的話來恭維他,是不會使他覺得滿意的。這些他聽得太多了。
大多成名的人,他的工作已成了習慣,你的恭維若不能別出心裁,一定不能獲得他的青睞。對於這種人,最好揀工作以外的一些事情去讚美他。要欣賞他那些不大為別人所知卻是他自以為得意的事情。你不要以為既是恭維,就不會得罪人家,便不妨亂說,那就錯了。不由衷的話很容易鬧出毛病的。正如你不能隨便看見女人就讚美漂亮,如她明知自己實在是不漂亮時,心裏也許會覺得你浮猾。對於女人,你可以讚美她漂亮,或說她活潑,或說她苗條,或說她健美,或讚美她的才智,她的聰明與幽默,或恭維她處理家務的井井有條,教育兒女有方等。同是女人,各有長處,雖是讚美,也要加以選擇。因此,恭維話一不能亂說;二不能常常用同一種方法;還有第三要注意的,就是不可多說。
說話辦事的目的在於想知道一下對方對某一件事情的意見是否和自己相同。你希望對方也能和你一樣對某一事物有同樣的看法。如果談話雙方的意見一致,你會感到一種同情的安慰;如果發現有差異時,你就會有進一步申辯的欲望。所以,當你聽見對方的意見和你一樣時,你要立刻表示讚同,不要遲疑。不要以為這樣做,會被對方認為你是隨聲附和,因此就不出聲了。不出聲,顯然不會被對方誤解為隨聲附和,卻很容易使人誤會為你並不同意。當你聽到別人的意見和你不一致時,你也要立刻表示你什麼地方不同意,不要遲疑。
所以善於說話的人,往往能獲得名人的青睞。他所說的每一句讚美的話都很適當,這就為他求人辦事打下了一個基礎。
小禮物是人際的最好媒介
以銷售為例來進行說明。
推銷員與客戶之間除了業務來往之外,也需要進行一些正常的人情交往。而這些交往在一些有經驗的業務員那裏,對其業務上的經營是大有幫助的。
在某些情況下,作為銷售人員,你可以用一些小禮物來饋贈你的客戶,以換取他們短時間的注意力。一個電冰箱推銷員買了幾隻小型溫度計,在頭次拜訪客戶時送給他們,讓他們把溫度計放入正使用的冰箱裏。下次拜訪時他便請冰箱的主人看一下冷藏溫度是否符合標準。如果溫度達不到要求,很自然就能引出是否需要購買新冰箱的話題。如果主人覺得沒有必要更換,他就馬上離開去拜訪另一家。
電子元件推銷員有時使用一塊小型的電路印刷板,該印刷板上鑲有一個刻著推銷員姓名的小銅片。客戶拿到這種禮物之後往往都會認真聽取推銷員的介紹。
你可以經常發送一些特製的廣告品,如鉛筆、打火機、記事簿、煙灰缸等。這種方法之所以能取得成功,是因為它抓住了人們心中存在的“不要白不要”的心理。它可以調節客戶的思想情緒並為之創造出一個主動進行合作的氣氛。