有位女推銷員,每天利用中午休息時間進入各公司拜訪,有時是口香糖,有時是一顆酸梅,一一分送給在場的每個人。吃完飯後,來片口香糖或一顆酸梅,精神格外清爽。
這種小禮物,的確是人際關係中最好的媒介,將準客戶與推銷員之間的圍牆推倒。
小小一份禮物卻能產生莫大的效果。
此時,需要注意的是,贈送的態度要爽朗。態度爽朗才能使接受者愉快。花點兒心思,挑選能打動對方心弦的禮物。禮物不需要過於昂貴,以免造成對方心理負擔,使其敬而遠之。整盒裝的高級水果,倒不如小西點來得實惠。
所以,在同客戶辦事時可以適當地用一些小禮物表達自己的誠意。加深彼此的關係,從而辦好事情。
組織的力量不能等閑視之
“大魚吃小魚,小魚吃蝦米”,這是商戰中殘酷的現實,要想站穩腳跟,壯大自己,不妨聯合“蝦米”,一起去吃“大魚”。
組織的力量,實在不能等閑視之。當我們看日本聯合超級市場,以中小型超級市場共同進貨為宗旨而設立的公司的驚人發展,就會有如此的感慨。
就在1973年的石油危機之前,總公司設於東京新宿區的食品超級市場——三德的董事長堀內寬二大聲呼籲:“中小型超級市場跟大規模的超級市場對抗,要生存下去的唯一途徑就是團結。”可是,當時響應的隻有10家,總營業額也不過隻有數十億日元而已。但是,數年的時間日本聯合超級市場的加盟企業,從北海道到衝繩縣共有255家,店鋪數達到3000家,總銷售額高達4716億日元,遙遙領先於大隈、伊藤賀譯堂、西友、傑士果等大規模的超級市場。而且,日本聯合超級市場的業績,竟然是號稱巨無霸的大隈超市的兩倍。日本聯合超級市場的發展非常迅速。1982年2月底,聯合超級市場集團的聯盟企業有145家,加盟店的總數有1676家,總銷售額2750億日元。從第二年起,加盟的企業總數就增加為178家,繼而持續地膨脹,同時加盟店的總數也由1944家增加為3000家……
原來是一個微不足道的超級市場經營者——堀內寬二,憑借著中小型超級市場不團結就無法生存的信念,草創成立的聯合超級市場,發展到他本人也不會料想到的龐大陣容,以至於日本全國都可以看到聯合超級市場的綠色廣告招牌。
中國有句俗語:“眾人拾柴火焰高。”意思是說,通過聯合的力量,以實現個人力量所不能實現的目標。很多小公司在激烈的競爭中,被衝撞得東倒西歪,飄飄搖搖,雖然也有頑強的生命力,但終難形成氣候。
小公司要在競爭中站穩腳跟,就得聯合成統一戰線,共同出擊,以群蟻啃象之勢,去迎接各種挑戰。
東北有家金屬礦業總公司從事非金屬礦的開發與經營,所開采的優質矽灰石全部銷往日本、韓國,公司效益也真正紅火了幾年。
據稱,日本商人將石頭買上船,在回日本的航程中就加工成立德粉、鈦白粉,中途返航,再運往上海、天津等地。
該礦業公司於1990年從日本引進加工生產線,掌握了生產立德粉、鈦白粉的技術,並從1992年起,開始生產建築塗料。從1993年開始,所產矽灰石滯銷,生產的塗料市場滑坡,公司嚴重虧損。1997年,該公司宣布破產,原來的各分廠全部被私營單位買斷。
1999年,日商再次光顧這家公司,與私營小公司老板商榷購買200萬噸矽灰石粉的合同。可是,各自為陣的小公司並沒有這個魄力,也不可能在1年半的時間內完成合同任務。
眼睜睜看著煮熟的鴨子就要飛了,就在日商即將離開之際,其中一家公司的經理郝為本橫下心,與日商簽了合同。
郝為本心裏清楚,如果不能按期交貨,日商的索賠會讓他傾家蕩產,弄不好還得蹲大牢。但到口的肥肉,總不能不吃吧。
郝為本拿著合同,請其他幾家小公司的經理聚到一起,認真研究,聯合起來吃這條大魚。經過任務分配,平均利益,幾家公司立刻行動起來。
最後,九家公司經過有力的聯合,一年半時間內,按時完成任務。
上述事例正印證了蝦米聯合起來吞掉大魚的事實。因此,在現實生活中,當你覺得僅憑一人之力難以應付客戶時,完全可以采取這種辦法,它會給你帶來更多收獲。
商場上要會唱“空城計”