總工程師看了一眼，說：“沒錯，年輕人你說得對。哪裏來的礦石？”
喬治說：“是我們公司的。”
“怎麼會，我們公司的技術是一流的，怎麼可能會有這樣的問題？”總工程師很詫異。
“工程師也這麼說，但事實確實如此。”喬治堅持道。
“看來是出問題了。怎麼沒有人向我反映？”總工程師有些發火了。
總工程師召集負責技術的工程師來到車間，果然發現了一些冶煉並不充分的礦石。經過檢查發現，原來是監測機器的某個零件出現了問題，才導致了冶煉的不充分。
公司的總經理知道了這件事之後，不但獎勵了喬治，而且還晉升喬治為負責技術監督的工程師。總經理不無感慨地說：“我們公司並不缺少工程師，但缺少的是負責任的工程師。這麼多工程師就沒有一個人發現問題，並且有人提出了問題，他們還不以為然，對於一個企業來講，人才是重要的，但是更重要的是真正有責任感的人才。”
喬治從一個剛剛畢業的大學生成為負責技術監督的工程師，可以說是一個飛躍，他獲得工作之後第一步的成功就是來自於他的責任感，他的責任感讓他的領導者認為可以對他委以重任。
一個有責任感的員工，不僅僅要完成他自己份內的工作，而且他會時時刻刻為企業著想。
比如，他發現公司的員工最近一段時間工作效率比較低，或者他聽到一些顧客對目前公司員工服務的抱怨，他就把自己的想法和如何改善的方案寫出來投到員工信箱中，為管理者改善管理提供一些參考。
一名真正有責任感的領導者會非常感激這樣的員工，而且他會很欣慰，因為他的員工能夠如此關愛自己的企業，關注企業的發展，他也會為這樣的員工感到驕傲，也隻有這樣的員工才能夠得到企業的信任。
一家公司的內部報紙開辟了這樣一個專欄，叫做“回音壁”，目的就是讓員工把他們自己看到的、感受到的有關企業的方方麵麵寫出來，無論是批評還是建議，隻要是真實的就可以，並對這樣的員工給予表揚和獎勵。因為管理者相信，員工是最能感受到企業細節的人，他們這麼做，就是想讓員工說出對企業的真實聲音。
他們這麼做，極大地調動了員工的能動性，充分發揮了員工的積極性。他們不僅很好地完成了自己的本職工作，而且做了很多額外的工作。
海爾的一名員工這樣說過：
“我會隨時把我聽到的看到的關於海爾的意見記下來，哪怕我是在朋友的聚會中，或是走在街上聽陌生人說的話。因為作為一名員工，我有責任讓我們的產品更好，我們有責任讓我們的企業更成熟更完善。”
如果你兼有責任和忠誠兩種信念，那麼你不僅會勇於承擔自己份內的責任，還會樂意挑起實現公司遠景的責任。而你的責任和忠誠帶來的最大回報就是，你被賦予更大的責任和使命。因為，隻有這樣的員工才能真正值得信任，才能真正擔當起企業賦予他的責任。
一支生了鏽的大鐵釘被丟棄在工廠的入口處。員工們從其旁邊進進出出，一共可以有下列幾種情形：
第一種員工，視若無睹，抬腳橫跨而過；
第二種員工，看到了鐵釘，也警覺到它可能產生的危險，不過他們的行為又可能出現三種不同的類型：第一類心想別人會撿起來，不用自己多事，隻要自己小心，實在不必庸人自擾，於是視若無睹，改道而行；第二類會認為自己現在太忙，還有很多事情需要解決，等辦完事後再來處理那根鐵釘；第三類則抱著謹慎小心、事不宜遲的態度，馬上彎腰撿起並妥善處置。
你當然知道哪類員工的做法正確，但事情發生在你身上時，你能成為解決問題的專家嗎？有些事情並不需要很費力就能完成。
遇到問題不是擺在一邊等待別人解決，而是主動去尋找解決的辦法，這種做事態度會促使自己不斷學習，不斷進步。