世界上最優美的語言是讚美。發自內心的讚美可以幫助你提升人際關係,使你的事業暢通無阻。讚美從一定意義上講,是一種有效的感情投資。有付出就會有回報,對領導的讚美,能使領導心情愉悅,對你越發重視;對同事的讚美,能夠融洽感情,增強團結,在合作中更加愉快;對下屬的讚美,能使你贏得下屬的敬重,激發下屬的工作熱情和創造精神,從而更好地協助自己在事業上的發展;對顧客的讚美則會贏得更多的成交或合作機會,從而獲得更多的利潤。美國商界才子鮑羅齊曾說過:“讚美你的顧客比讚美你的商品更重要,因為讓你的顧客高興你就成功了一半。”
予人玫瑰,手有餘香。讚美不僅帶給他人快樂和成就感,同時也幫助了自己。創造讚美俱樂部的克蘭博士說:這一簡單的辦法對各種各樣處於煩惱、恐懼、壓抑之中的人起了奇跡般的治療作用。讚美是生活和工作中必不可少的潤滑油。
如果你相信他人是優秀的,你就會在他身上找到好的人格品質;如果你不這樣認為,你就無法發現他人身上潛在的優點。如果你本身的心態是積極的,就容易發現他人積極的一麵。努力認識和發掘他人身上優秀的特質,別忘了培養欣賞和讚美他人的習慣。
看到他人的缺點很容易,但是隻有當你能夠從他人身上看出優秀的品質,並由衷地欣賞他們的成就時,你才能真正贏得友誼和讚賞。
人生都有缺陷,大多數人都有嫉妒之心,無法麵對那些比他們優秀的人,這一點正是阻擋大多數人邁向成功的絆腳石。成功學家告訴我們,提升自我的最佳方法就是幫助他人出人頭地。當你努力地幫助他人時,人們一定會回報你。如果我們能衷心地欣賞和讚美自己的上司和老板,當他們得到升遷,當公司得到成長時,一定對你會有所回報——是你的善行鼓舞了他們這樣做。有許多意想不到的機會都來自於你發自內心對他人的欣賞和讚美,你在他們最需要的時候給予了他們精神上的支持。
也許你的老板並不比你高明,但隻要是你的老板,就必須服從他的命令,並且努力去發現他優越於你的地方,尊敬他、欣賞他、向他學習。如果我們都抱著這樣的心態,即使彼此之間有種種隔閡,有許多誤解,也會慢慢消解的。
在職時要讚美自己的老板,離職後同樣也要說過去老板的好話。一位曾經聘用過數以百計員工的管理者曾向我淡起自己招聘人的心得:“麵談時最能體現出一個人思想是否成熟,心胸是否寬大,他對剛剛離開的那份工作說些什麼最能體現這一點。前來應征的人,如果隻是對我說他過去雇主的壞話,並惡意中傷他,這種人我是無論如何也不會考慮聘用的。”