——安慰人的話，溫暖的說人生之路坎坷不平，當我們身邊的朋友或親人遭受到挫折的時侯，去幫助、安慰他們使他們脫離困境是我們的責任。然而安慰也是有藝術性可言的。恰當的安慰就會如寒冬裏的一把火，給人送去溫暖；而不當的安慰不僅不能幫助對方，反而會使他更加痛苦。
“隻要人人都獻出一片愛，這個世界將變成美好人間”，很難想象，如果在這個蒼茫大地上充滿了冷漠、無情，那將會是怎樣的一種情景。隻有生活中充滿著溫暖、愛、同情，人才會對這個世界充滿溫情，充滿希望。所以，當有一天我們看到身邊的人遭遇生活的苦難和挫折的時候，請獻出您的一份愛心，哪怕僅僅是幾句安慰的話，也有可能溫暖他冰冷的心，使他忘記痛苦，繼續前行。
當好友生病了，你到醫院或家中看望他，也許你會這樣安慰他說：“不要著急，安心休息，你不久一定會康複。”你很可能會認為這種安慰方式很不錯，但是從說話的技巧來看，你的安慰不過是一種善意的祝禱，卻不能算是安慰。
“安心休息，你不久一定會康複。”如果這句話出自醫生之口，那麼對於病人來說應該是世界上最動聽的語言，但是作為朋友的你，說這樣的話安慰他，對於他來說是毫無意義的。人在生病期間會聽到很多很多類似的安慰語言，有時候會覺得這些話很煩，如果你能把這些“俗套子”換成外邊有趣的新聞，或者一些幽默的話題，讓他從你的探訪中得到一點愉快，不把他作為一個病人來聊天，這就是給他最大的安慰了。也許他可能不會記住你說的安慰話，但是你的探訪一定會給他帶去喜悅。要提醒的是，絕對不要直接問病人的詳細病狀和調治方法，如果你真想了解，可以問他的家人。不要以為你直接詢問病情是表示你的關心，那樣做可能會讓他更加擔心自己的病情而不高興。
如果你真想說幾句安慰他的話，千萬不要做出一副同情他、憐憫他的樣子，因為沒有幾個人願意接受別人的憐憫，你越是同情他、憐憫他，他就會越覺得自己的疾病是一種痛苦。在這種境況下，你不妨可以試試相反的方法。如果好友的病情不是很嚴重，不妨對他說：“你真幸運，我也想生點小病，好安靜地在床上休息幾天。”聽了這樣的話，他會想到自己忙碌的工作，或許會因為自己生病而能好好休息一下感到一點欣慰。
當親朋好友的親人不幸離世時，我們要安慰他。而安慰死者家屬最好的方法就是不要提及死者，讓家屬盡量忘記那些無可挽回的不幸，這對家屬來說就是最妥善的安慰。富蘭克林曾經說過這樣幾句話：“我們的友人和我們都像被邀請到一個無限期的歡樂筵席中。因為他較早入席，所以他也會比我們先行離席。我們是不會如此湊巧地同時離席的。但當我們知道我們遲早也要像他一樣地離開這筵席，並且一定會知道將在何方可以找到他時，我們為什麼對於他的先走一步而感到悲痛呢！”如果在安慰死者家屬的過程中，能讓他悟到生與死的真理，使其從痛苦中解脫，那麼我們安慰的目的也就達到了。
胡凱的女兒剛剛參加了高考，這是人生中最為重要的一次考試，是孩子人生的關鍵時刻，是全家希望的焦點所在，幾乎全家都在為高考而奮戰，但是成績出來後胡凱的女兒卻因幾分之差與心目中的重點大學失之交臂，胡凱非常沮喪。此時，作為他的同事，熱心的你該怎樣安慰他呢？
同事李如鬆，進公司不久，年輕熱情，主動性強。見胡凱這麼沮喪忍不住安慰說：“老胡啊，不要難過了，其實考不上重點大學也不是什麼絕望的事情，是金子到哪兒都能發光，你看我上的也不是重點大學，現在不也挺好嗎？”
同事張茂才，人近中年，閱曆豐富。見胡凱沮喪，安慰道：“我說老胡啊，你的感受我能理解，你看，你們全家尤其是孩子花了那麼多心血備考，考不上確實很可惜，但也別太難過了，還是想想看有沒有其他辦法，看看有什麼親朋好友認識學校的人，說不定有辦法讓孩子能讀上重點大學呢。別急別急，辦法總比困難多。”
如果你是胡凱，你會比較喜歡哪個人的安慰呢？兩位同事的安慰都是出於善意。李如鬆的安慰屬於消極對比的安慰，而張茂才的安慰屬於積極進取的安慰。相對於李如鬆來說，老張的安慰更給了被安慰人一些積極的希望，就算胡凱最後沒能找到解決女兒讀大學的方法，相信他也是非常感謝老張的。
好的動機不一定會產生理想的效果，但是如果要想使自己的安慰達到較好的結果，不至於產生副作用，就需要掌握一些安慰的策略和尺度。
對於很多人來說，看到別人的傷痛與挫折是件很痛苦的事。他們經常會想辦法盡快解決它，或采取某些行動，或設法提供能盡快解脫的方法。然而，也有這樣一些人為了避免說錯話，常常寧願選擇什麼都不說，保持沉默。或者當別人需要安慰和幫助時，我們往往言不由衷，或不著邊際，說了一堆話，卻怎麼也說不到對方的心坎上……因此，掌握說安慰話的技巧和說話的尺度是非常必要的。