麵對紛繁複雜的問題，稱職的員工總會秉持簡單的思維，以簡馭繁，化繁為簡，避免陷入繁中添亂、漫無頭緒的窘境。做事的全部奧秘就在於越簡單越好。簡單的東西，往往是最有力量的。如果說四兩撥千斤是中國功夫最高境界的話，那麼，化繁為簡就是實踐的最高境界。職場中，許多人都不知道這樣一個事實，那就是問題總可以用更簡單的方法去解決，無論這是一個多麼複雜的問題。人們最常見的習慣是，一看見重要的事情，往往會用複雜的方法去解決。結果，事情越做越複雜，最後變得更加困難。
“奧卡姆剃刀”提示我們：解決事情的關鍵就在於我們運用簡化思維，準確找到並把握事物的規律，去偽存真，由表及裏，將一個個複雜的工作簡單化，然後高效地加以解決，這就是一個稱職員工的製勝法寶。
加強溝通，將“忙”落到實處
缺乏有效溝通是很多職場人士瞎忙、白忙的重要原因，因為，不能有效溝通，就無法明白和體會對方的意思，就難以把自己所“忙”的事情落到實處。
《小王子》是二十世紀流傳最廣的童話，裏麵所蘊涵的人生哲理卻是給大人看的。在這本書裏，小王子到了第五顆行星上的時候遇到一個點燈人。這是一個非常稱職的人，他一直在執行他的命令：晚上把路燈點燃，早上把路燈熄滅。但是這顆行星轉動的速度越來越快，最後變成了每分鍾轉一圈，每二十四小時就有一千四百四十次日落，每分鍾就要 點一次燈，熄一次燈，他忙到連一秒鍾的休息時間都沒有了。
不知道這個可憐的人能夠支持多久，問題的關鍵還是，這顆行星是所有星星中最小的，既沒有房屋又沒有居民，不停地點燈又熄燈沒有任何的作用。更重要的是，星球的情況已經發生了巨大的變化，但是這個可憐的點燈人由於與命令的下達者缺乏溝通，所以依然在傻傻地執行已經過了時的命令，苦做無用功。這樣的執行者無論多麼盡職盡責，都是不值得稱道的。
在現實生活中，這類缺乏溝通的事情也是比比皆是。例如有這麼一件事情：
有一個主管發現自己的辦公室起火了，趕緊跑出來衝著剛走到門口的員工說：“快拿桶水來!”員工邊走邊想：水龍頭在哪兒?水桶在哪兒?他終於想起不遠處的食堂有水桶，他盤算著，先拿桶，然後到最近的水龍頭打水，這樣最省力。但他回頭一看，不得了！是主管的辦公室起火了。原來，主管發現了火警，情急之下便要不知情的員工馬上去拿水。主管腦子裏想的事，員工是不知道的。員工直埋怨：“早知道是救火，附近就有滅火器，何必要跑到遠處去拿水呢?”
如果主管對員工說“有火警，你趕緊給我拿水來救火！”這位員工就會想：要救火，趕緊!但是救火不一定非得用水呀!附近不是有滅火器嗎?幾分鍾內火警就會解除。
這是職場中典型的存在溝通障礙的例子。
為什麼在日常工作中，許多人就某一問題進行探討時，往往不是富有成效地交流，而是出現互相謾罵、大聲爭吵甚至更糟糕的情況呢？
這是因為他們不是在討論觀點，而隻是簡單地表達觀點，含含糊糊，籠籠統統，還想努力影響他人，使其同意自己的看法。這樣一來，就注定他們的溝通不會成功。不能有效溝通，就無法明白和體會對方的意思，工作上就會出現障礙。可見，不充分、不到位的溝通是導致“忙”落不到實處的重要因素。
“矛盾的98%是誤會”是蒙牛老總牛根生說的。這句話是牛根生用在伊利的“遭遇”總結出來的。熟悉蒙牛與伊利的人，都了解“鄭牛風波”與1998年牛根生的那封辭職信。
那封長信是牛根生痛定思痛之作，言辭平和、中肯而含痛切。
信裏僅就牛根生與鄭俊懷的個人關係，就提到四件事：一是“牛角梳謊言”，一句誇張價格的“脫口秀”，演變為誠信與人品問題；二是“接送錯位事件”，送迎上的一次客觀失誤，演變為牛根生眼裏無老鄭、客戶眼裏隻有老牛；三是“捐款萬元風波”，因為在救人上第一個捐款、捐款最多，演變為故意“出風頭”；四是“老鄭住院老牛不去探視事件”，演變為老牛眼中無老鄭。