據了解，目前在同業中像華安這樣組建獨立的電子商務部的基金公司尚不多見，其它公司的電子商務業務不是附屬於IT部門，就是附屬於市場部，還處在一個配角的位置。而電子商務部獨立架構的運作模式支撐了華安基金電子直銷的率先發展。
李炳旺副總說：“為了支持華安基金電子商務的進一步發展，需要不斷完善和改進後台支撐係統。為此，華安基金經常對網站進行改良，改進技術架構。在設備更新方麵，華安基金確立了‘358規劃’，即現有的技術架構可以適應未來3年、5年甚至8年的發展。這個規劃可以保證在市場急劇增大的情況下，不讓硬件設施妨礙其電子商務業務的開展。因為中國基金電子商務的市場潛力很大，但具體大到何種程度現在還無法預測，基金公司必須未雨綢繆。”
據了解，很多基金公司隻有一條電信線路與外界相連，但是華安基金公司有兩條，同時裝載了負載均衡設備，此架構可以應付未來10倍、20倍的客戶增長。雖然有不少基金公司宣稱自己的電子交易可以實現7×24小時不間斷，但受製於後台係統，很難實現完全的不間斷交易服務。而華安基金的設備目前已經可以真正做到7×24小時開戶、交易、查詢及賬戶資料修改不間斷。李炳旺強調：電子商務在華安，永遠不是一個高科技的標簽，而是實實在在給予普通客戶便利、優惠、體貼的好工具。
華安電子商務對個人投資者非常關注，其策略重點放在20-40歲的中青年人身上。因為這些人是國內網絡用戶的主力軍，也是10年後投資的主力，他們較容易接受網上交易買基金的方式。為吸引電子直銷客戶，華安電子直銷創新了多種方便的交易服務功能：例如在華安電子渠道贖回基金時，貨幣基金的到賬時間可以提前到T+1日中午，其它三個開放式基金也可提前到T+3的中午到賬，這大大提升了投資者在資金使用上的效率。同時華安還推出“預約交易”功能，即投資者可以預約在某一指數點位、某一日期申購或贖回，還可以預約在將來做定期定額申購或定期贖回。“基金轉換”交易也是華安網上客戶非常喜歡的功能之一。華安的產品線比較完整，從股票基金、指數基金、配置基金到貨幣基金，基本上可滿足投資者的選擇。利用基金轉換功能，客戶可以很方便地轉換基金。在股市行情好的時候轉為指數基金，不好的時候轉為貨幣基金。基金買賣非常靈活，而且轉換費用也很低廉。其中“基金轉換”和“贖回貨幣基金到賬（T+1）”屬於華安自主技術，這也是華安電子商務直銷模式創新中的兩大亮點。
當消費者由共同興趣向特殊興趣轉變的時候，企業所提供的產品和服務便越來越多，如果單純的依靠原有的經營操作模式，采用貨架展示，必定隻能滿足極其少數消費者的需求，令更多的消費者流失。而建築企業長尾就是要規避這一現象產生。那麼怎樣去做呢？太平洋保險與華安基金通過數字技術的做法，就值得借鑒。