讓責任無處不在
抱怨的人很少積極想辦法去解決問題，他們不認為主動獨立完成工作是自己的責任，讓責任遠離了自己的心。這樣沒有責任感的人，是無法在工作中取得傲人的成績的。
【職場秀】
曾在一個周末的晚上，沃爾瑪快關門的時候，有一家四口走進沃爾瑪設在夏季旅遊景點的一家商店。雖然這家店就要關門了，可是店員凱麗還是把他們迎進店裏，詢問他們需要什麼幫助。原來，這家人是剛剛來到鎮上自己的夏季別墅，卻發現沒有水，他們急需買根水管。凱麗領他們到賣管道的櫃台，可是並沒有他們需要的水管。這事要在其他商店裏，並且是周末已經過了關門時候，多數店員會說：“對不起，我們這裏沒有您要的水管……您到其他商店問問吧，再見！”
但在沃爾瑪不會這樣，當時凱麗打了幾個電話幫助訂購他們需要的水管。後來，凱麗在一家管道商那裏找到了顧客所要的水管，並與另一個店員吉姆和客戶一起到管道商那裏，幫助客戶挑選出合適的管子，然後送到這家人的別墅裏，直到幫著把水管安裝好，看到水管裏流出水才離開他們居住的別墅。這時已是午夜12點多。
沃爾瑪店員的熱情服務使得這家人在經過長途旅行後可以舒適地休息。這戶人家感歎道：“沒有見過這樣負責的店員！”
責任心是工作時最好的一味營養劑，它會讓員工自發自動地去關心和工作相關的事物，以一個主人翁的態度去服務客戶和相關人員。感受到自己身上的責任，並且為了維護這種責任而努力和進取，就是事業成功的一大基點。
【主動力法則】
責任心是一個人在工作進程中的動力之一，有責任感的人會主動將自己的工作視為一種使命和享受。他們從中獲得認可和肯定，從而再次推動自己的責任心。我們要怎樣培養責任感，從而主動提升自己的價值呢？
1．不要隻知道抱怨，卻不反省自己的工作態度，要知道被公司重用是建立在認真完成工作的基礎上的。
2．在挫折與失敗麵前，在不盡如人意的時候，我們需要對自己的行為進行深刻的反省和剖析，而不是咄咄逼人地指責別人。
3．嚴格自律，增強自我控製能力。
不要說你不知道
當事情辦砸、情況糟糕的時候，上司最不想聽到的就是“我不知道”之類的話……或許事情確實像你所說的那樣，但態度不可原諒。遇到問題時，你所應該做的是想辦法解決，而不是兩手一攤“我不知道”。
【職場秀】
王路是一家大型公司的工程部經理。一次，他的上司安排他去處理一項難纏的事件——公司的一樁工程引發的公司與當地居民的糾紛。本來，這些事務並不在他的職責範圍之內，但公司一時找不到合適的人選，總裁認為他能言善辯又極懂周旋，便讓他暫時放下手中的工作，到外地與分公司的幾位負責人共同協商，妥善處理這件對公司業務發展至關重要的事務。
到了當地之後，王路自恃是總部派下來的人，不屑與分公司的幾位負責人積極協商、共同處理，而是我行我素、一意孤行，加之不了解當地的民俗民情，結果不但事情未能妥善處理，還與當地民眾發生了尖銳的衝突。
當總裁責怪他把事情辦砸時，他因怕影響到自己以後的升職和加薪，便把責任統統地推到分公司的幾位負責人身上。當總裁對事情進行了一番詳細的調查後，了解到事情的全部過程，知道後果如此之嚴重完全出於他的自作主張時，便把他責罰了一頓，並因此對他的人品和能力提出了質疑。
事隔不久，王路又因為公司工程上的一些業務需要與當初分公司的那幾位負責人進行合作，人家都對他當初嫁禍於人的做法耿耿於懷，借機報複他。這樣，致使業務受挫，他不得不引咎辭職，離開了這家極有發展潛力的公司。
在工作中，像王路這樣的員工並不少見。在工作的過程中，他們假裝不知道有責任和任務的存在，當事情中途出現了糟糕的局麵後，便推說自己並不知道有關的任務或責任，以此來逃避，或者推卸自己應該承擔的責任。