強大的機構,譬如像西點,其力量是來自根深蒂固的價值觀,為這些共同的價值體係而團結成為整體。如果一位同學違反了榮譽守則,他就是破壞了所有成員以及整個機構的根基和目標。如果西點聽任學生容許別人說謊,而不要求確實做到榮譽守則的四條規定,那就等於把容忍提升為最高的價值。但是西點教給學生的是,有些行為是不應該容忍的。
榮譽課程最終是教導學生不僅認同同輩,更重要的是認同光榮機構的共同價值觀。能夠認同大我,而不僅是一己小我,有助於個人隨時不忘團體的共同利益。學生得以不斷拓展自我,重新評估自己的定位、在團隊中的角色,以及在大我中的角色。其忠誠不僅是針對自己或是所屬的一班、一排,而是針對整個西點軍校,以及西點所代表的價值體係。這可以稱為雙重的忠誠。
可以這麼說,大我比小我更為重要。雖然一個機構存在著所有成員的共同利益,但凝聚向心力最有效的辦法,還是帶領整個機構追求一些讓員工能夠認同對社會有所貢獻的目標,而不僅是隻求團隊利益的所謂的正當目標。
汽車公司的主管,如果能夠把目標定在生產更安全、可靠、經濟又兼顧環保的車輛,而不僅僅是為股東創造利潤,那麼員工更有可能對公司保持肯定、認同的態度。
目前,在北卡羅來納州伊麗莎白市的艾爾巴瑪專校擔任校長的賴瑞先生,聽到學校老師向他提出了這樣一個問題,說鄰近的一所學校為了改善他們傳統上隻有黑人學生的情形,推出一項獎學金,吸引了附近地區許多優秀的白人學生。這直接影響到本校人文科係的學生來源,校內的老師認為這是一個威脅,但是賴瑞校長卻明白地告訴大家:“我們應該支持鄰校的目標,而不是加以阻撓,因為他們的做法有利於北卡地區更大的社會需求。”校長向老師們說明,他們可以加強鄰校比較弱的科係,使兩個學校的課程能夠相輔相成,這樣校內老師也無須擔心失業了。
由此可見,“雙重忠誠”這一概念,無論是對於個人還是集體來說,都是很重要的。西點的雙重忠誠無疑是我們努力學習的方向。
犧牲小我,以求大我
軍中注重服從,不僅要服從長官的命令,個人的願望和目標往往也要有所犧牲,以求大我的利益——不論是自己所屬的一排、一連或是整個社會國家。
西點在傑弗遜總統任內創辦,校史幾乎與美國曆史同樣悠久,近兩百年來一直是培養領導人才的搖籃。出身西點的名將包括格蘭特、李將軍、麥克阿瑟、艾森豪威爾、歐瑪·布瑞德利、巴頓將軍、麥克威爾·泰勒、布蘭特·史考克羅,以及海灣戰爭指揮官施瓦茨科普夫。
西點所培養出來的領導人才,在民間機構同樣也有傑出的表現,諸如把西爾斯公司(SearsRoebuck)拓展為全美最大零售商的羅伯特·伍德(RobertWood),國際電話電報公司總裁蘭德·艾拉斯科(RandAraskog),匹茲堡大學前校長衛斯理·伯爾,東方航空公司前任總裁、做過太空人的法蘭克·波曼(FrankBorman)。西點畢業生也擔任過數十家大型企業的總裁(如可口可樂、通用公司、司拜瑞資訊、杜邦化工),大專院校校長(如哥倫比亞大學、喬治亞理工學院、加大柏克萊分校),以及聯邦政府、州政府及地方政府各階層的行政職位。西點人修建了巴拿馬運河和其他公共工程,在國際外交上也扮演著重要的角色。而首度登陸月球的三位太空人當中,就有兩位是出身西點。
長久以來,西點成功地栽培了無數的世界性領導人才,包括軍事將領和民間領袖,顯示了西點的教育模式完備而經得起時代的考驗。不論是訓練領導人才或是發展自我的領導技巧,西點的教育模式都能提供寶貴的經驗。
軍方和民間的領導,隻是程度有別,本質並無不同。軍中注重服從,不僅要服從長官的命令,個人的願望和目標往往也要有所犧牲,以求大我的利益——不論是自己所屬的一排、一連或是整個社會國家。
在生死攸關的時候,例如戰場上的士兵自然會學會把每一件事都認真做好;會隨時注意四周環境、注意自己,不把任何事情視為理所當然,不容發生任何疏失。正因為利害影響太大,所以有些領導才能在這種情況下更能迅速地表現出來。例如高度的服從、誠實、專注,持久的忠誠和自我犧牲,這些也許是一般民間企業比較少見的。但是今天,企業也會麵臨瞬息萬變的危機,就像一排士兵突然遭遇敵人的炮火——這個時候優秀的領導特質,以及迅速學會這些特質的能力,就愈發顯得重要了。