比如你是一位寶馬汽車的銷售人員，但是購車的客戶卻喜歡奔馳，此時你就可以說：“您是喜歡那些憤世嫉俗冷冰冰的大塊頭奔馳，還是喜歡紙醉金迷的迷人寶馬？”客戶聽到你的這句話自然會流露出自己的想象力來跟隨你的思維描述去幻想，最終很有可能會改買寶馬。而反之，如果是喜歡寶馬的客戶來到奔馳的展廳，奔馳的銷售人員可以說：“您是喜歡那些充滿銅臭氣的庸俗寶馬，還是喜歡我們這一款高貴冷豔、特立獨行的奔馳？”這段話對客戶的衝擊自然不言而喻，而銷售人員可以以此類推，發揮自己超絕的想象力。
說起幽默，很多人都認為不過是一些博人一笑的插科打諢，上不了台麵。其實這種看法大錯特錯了，幽默不僅可以博人一笑，還有許多功能。至於它的詳細功能，本書的之後的幾個章節會有詳細的描述，我們暫且來列舉一些簡單的，比如：活躍氣氛、增進友誼、提升形象、化解尷尬等等，難怪有人說：“除了死別，幽默到處都可以顯示自己的神通。”
德國有一家公司為了使自己生產的生發膏在美國打開銷路，他委托一家美國藥店作為自己在美國的總經銷商，全權代理該生發膏在美國的銷售情況。這家藥店的老板是一位25歲的年輕人，他還有一個身份就是幽默大師，他在接下了這個任務後雇了10位光頭男人做他的推銷員。他在10個光禿禿的腦袋上寫上了“××牌生發膏”的字樣，還配上了一些十分搞笑畫麵，讓他們走街串巷打廣告。
用他人的腦袋做廣告，這的確是一件新鮮又有趣的辦法。所以，這個令人開心的禿頭廣告一經出現，就在紐約的大街上引起了轟動，美國的各種新聞媒體也爭相報道這一個奇特的廣告。而這無疑也為這家公司的生發膏做了免費宣傳，於是乎，這家公司的銷量飛速增高，而那位藥店老板也賺了一個盆滿缽滿。
技巧4：最令人厭煩的是強行推銷
很多人一見到陌生號碼就會皺起眉頭，因為對方不是推銷保險就是銷售其他產品，這種不分場合、不分時間的促銷方式是最被人們所討厭的，而且這種強行推銷的方式其實是在趕跑客戶。
原一平被人們稱為日本推銷之神，在他50餘年的保險生涯中他從不勉強任何客戶投保，而這也是他最欣賞自己的地方。在談到自己的這一點時，原一平講了這麼一個故事：
有一次，我的一位客戶問我：“原一平先生，我們交往的時間已經不短了，您也給了我很多幫助，可是我一直不明白，您是做保險業務的，可是為什麼我從來不曾聽您向我介紹您推銷的保險業務詳細內容，這是為什麼呢？”
“這個問題嘛……”
“您為什麼吞吞吐吐的？難道您對你的推銷業績並不關心嗎？”
“這怎麼可能，我就是為了做好我的本職工作才來經常拜訪您啊！”
“那您為什麼從來不向我介紹保險的詳細內容呢？”
“坦白的告訴你吧，其實我最討厭強人所難，所以我一向視讓客戶自己決定什麼時候投保，從保險的宗旨和觀念上講，硬逼著別人投保是錯誤的。再說，我認為真正的好保險是會吸引客戶主動投保的，所以，我沒有感受到您的迫切需要，所以我也不好意思強行向您推銷保險了。”
“嘿，您的想法可真特別，和其他的銷售人員一點也不一樣。”
“所以我對每一位客戶都會連續不斷的拜訪，直到客戶覺得自己需要投保為止。”
“那我覺得我應該投保了……”
“先別著急，在投保前還要做一個身體檢查，在身體檢查通過之後我們才可以進行合作，不過我有義務向您說明這份保險的具體內容，而您也可以詢問我任何關於保險的問題。所以，請您先去做體檢吧！”
“好的，我這就去體檢。”
這就是原一平成功的秘訣——從不強迫客戶購買自己的產品。而有的銷售人員總是會忽視這一點，他們總是會用種種辦法軟磨硬泡的讓客戶購買產品，最後讓客戶不厭其煩的打發走，即使顧客勉強購買，也會留下許多中途解約的後遺症。這是很得不償失的。銷售人員應該設法使準客戶對你想推銷的產品有一個正確的認識，在這之後再誘導他們自發前來購買，這才是推銷的正確做法。
現在有很多商業繁華區的專賣店就存在著強行推銷的情況，當客戶進入店中時蜂擁而上的銷售人員會把本有心仔細逛一逛的客戶嚇跑。客戶一進門，銷售人員就麵臨著該不該向客戶打招呼，在什麼時候打招呼，用什麼方式打招呼的問題。千萬不要強行拉著客戶推銷，否則隻能趕跑客戶。為了避免強行推銷，銷售人員應該注意以下幾點：
1.分析客戶不同的目的
不同的客戶有不同的目的，有的客戶專程來購買你的產品，有的是來看一看你這裏有沒有某產品。對於這兩類客戶，銷售人員都應該主動迎上去打招呼。還有一些來隨便閑逛的客戶，他們是抱著有合適的就買，沒有合適的就不買的心理。對於這種客戶，銷售人員隻需要禮貌的微笑說一聲歡迎光臨即可，不要熱情的衝上去給客戶介紹，因為這樣反而會使客戶覺得不自在。熱情是優質服務的一種，但熱情並不等同於優質服務。不恰當的優質服務反而會造成“笑臉驅趕”。