“你剛才講了那麼多，隻有一個詞說到點子上。”
“哪個呀？”雲蔚問。
“道理。”聶誌軍回答，“你講的不管對錯，都隻是就道理上而言。你學法律的好講道理情有可原，但我幹銷售的能靠道理吃飯嗎？道理對我來說屁用沒有！”
“喂，人家正吃飯呢，真沒素質。”雲蔚搶白道。
“你能想象我們做銷售有多難嗎？”聶誌軍這話與其說是訴苦，不如說是炫耀，“做銷售最大的難點就是客戶定位，也就是怎麼找到你的目標客戶。按我們部門常講的話就是電動汽車之所以難賣全在於它多了一個字——‘汽’，如果把‘汽’去掉就剩仨字——電動車——就好賣多了。為什麼？因為客戶好找。滿大街騎電動車的無非是三種人，要麼是快遞公司送快件的，要麼是快餐店送外賣的，要麼就是中介公司的房產經紀！你想想是不是這樣？如果是賣電動車，隻要盯準這三個用戶群就行了，可是電動汽車的用戶群在哪兒？你幫我找出來。”見雲蔚啞口無言，聶誌軍愈發得意，“找不出來吧？就拿這次要告咱們的五個車主來說，三男兩女，職業各異，收入檔次也有差別，連車的用途也都不盡相同，麵向這種零散的、缺乏共性、不成群體的客戶賣東西，最難！”
“原來是因為這個你們才專門向單位賣車……”雲蔚總結道。
“當然不止這一點。”聶誌軍手一揮，“做銷售，必須首先搞清楚你賣的東西有什麼特點。我問你，電動汽車的特點是什麼？”
“省油？節能？環保？”雲蔚接二連三地猜，指望起碼能蒙對一個。
聶誌軍不停地擺手：“這些都是表麵上的，在我們專業人士眼裏電動汽車本質上隻有兩個特點，一個是貴，一個是麻煩。先說麻煩，電動汽車最大的麻煩就在於必須頻繁充電，要想快速充電還需要特殊的充電裝置，私家車連停車位都難找，上哪兒給他安這種充電樁？集團客戶就不一樣了，公交公司和政府單位都有停車場，可以集中安裝充電樁。另外，電動汽車畢竟屬於新事物，還不成熟，各方麵毛病少不了，把車集中賣給這些單位也便於統一提供售後服務，比如換電池之類的。還有，充電時間長這條缺點到了公車司機那兒就成了優點，車充著電呢，沒法出車，可以堂而皇之有理由歇著。”聶誌軍說到這裏忽然歎了口氣，“唉，不過開出租的還是有意見，以前都是歇人不歇車，兩班倒，現在車歇的時間比人都長，當然耽誤他們掙錢。唉，你說我們容易麼？”
雲蔚不接他的話茬，追問道：“那另一條呢？”
“另一條？哦，貴。這條就更好理解，私人掏自己腰包當然心疼，就算有補貼，照樣比能省下的油錢貴得多，而集團客戶反正花的都是公款，不是自己的錢當然不嫌貴，又能沾上綠色環保的名頭，何樂而不為？其實還有一條……”聶誌軍忽然變得神秘兮兮的，“就是這次事件帶出來的——健康問題。客戶多多少少都可能擔心身體會不會受影響，對私家車主你沒辦法，總不能強迫他買；集團客戶就不同，決定買什麼車的都是領導，領導反正不會親自開車，司機哪有發言權，車買回來你司機愛開不開，怕死不敢開的就走人，領導才不愁找不到人開車。現在你明白了吧，電磁汙染這件事出來之前，我們主要賣給集團客戶；這件事出來以後，我們就更得靠著集團客戶才能賣得出去車。你知道我們做銷售最喜歡什麼類型的客戶？就是這樣的，決策者不是使用者，采購者不是出資者，嘿嘿，這樣的客戶最容易搞定！你比方這家潮菜館，要不是因為有我這樣的客戶撐著，它早都不知道倒閉多少回了！”
“可是學長，你們這樣做是在把車賣給最可能受到傷害的人，你不覺得這種做法……有點壞嗎？”
“怎麼說話呢？！你少‘你們’、‘你們’的，好像你不是冠馳的人似的。”聶誌軍這次有點真動氣了，“告訴你，這是侯董從一開始就定下的策略，大力做通政府工作，由政府出麵引導機關單位、公交公司和出租車公司購買電動汽車作為公務或運營用車，從集團客戶起步，一個車隊一個車隊地賣，力爭早日達到批量水平，再逐步向私人零售市場拓展。”
雲蔚天真地問：“那你覺得我剛才說的是不是也有一點道理？你能不能向老板們反映一下，有些東西他們之前會不會沒想到？”
聶誌軍的回應是非常不屑地嗤之以鼻：“你這完全是杞人憂天，咱們侯董每天都開DQ車上下班，難道這還不能說明問題嗎？如果真有輻射危害，侯董自己會不知道？侯董怎麼就根本不怕什麼輻射？”
“那不一樣。”雲蔚爭辯道，“DQ車就像是侯董的孩子，做父母的為了自己的孩子什麼都可以付出，包括自己的健康甚至生命，這就好比如果侯董的女兒得了傳染病，難道侯董會因為怕傳染不敢抱她嗎？像以前有做塗料的老板喝自家產的塗料，還有做電池的老板喝電池的電解液，想用這樣的方式證明自己的產品無毒無害，你覺得會有效果嗎？照我看這些都是在作秀，沒有什麼實際意義，根本不能消除消費者心中的疑慮。要知道，DQ車並不是消費者的孩子，消費者可不會為了一部車勇於獻身，更不會讓車危及自己親生孩子的健康和生命。”
聶誌軍氣得臉色鐵青，嘴唇都在不住地哆嗦，他強忍著沒有發作，猛地站起身走了。雲蔚沒料到自己的話竟會有如此效果，一時呆住，很快想到聶誌軍會不會被氣得不辭而別，正要打手機就看見他的包還放在座位上，心才稍定，暗笑自己居然長了本事，一席話能把對方逼到廁所裏去。
聶誌軍回來了，他沒再坐下，而是把包抄起來，恨恨地對雲蔚說：“這頓飯錢真應該讓你掏，氣得我沒怎麼吃就飽了。尤其不該讓公司出錢，你對公司這麼大意見，難道公司還應該犒勞你？”