言辭有很多似是而非,似非而是的。是非的界線,不可不分辯清楚,這是聖人需要特別慎重對待的問題。雖然這樣,那麼靠什麼方法才能做到慎重呢?遵循著事物的規律和人的情理,用這種方法來審察所聽到的傳聞,就可以得到真實的情況了。
多麼中肯又精辟的論述,如果我們都能做到這樣,就不會傳播錯誤的信息,做出愚蠢的事情了。
有一個大家所熟悉的傳話遊戲:大家坐成一圈,一個人向旁邊的人耳語,再依序傳話給下一個人,等到繞了一圈回來,原來的意思已經被傳到完全走樣、認不出來了。
由此你該知道,你所聽到的別人告訴你的話,未必就是事情原來的樣子。也許大家都不是故意的,但結果就是這個樣子。要想將信息準確無誤地傳遞下去,對許多管理者來說都是一個難題。
對於他們來說,要將一種管理信念、管理理念或管理製度推行下去,要將一種技巧或方法傳遞下去,首要要解決的就是準確傳遞,不要讓其出現傳遞的消減、誤差或變形。如何解決?他們需要掌握傳遞的技巧,通過交流、說明,加上實戰中檢驗、複查或糾錯等都是非常必要的。第一關就是部署時要將要領交代清楚,不然你會發現不如親身實踐了,因為走樣了。清晰地表述、清楚地表達,確實需要平時工作的細心、認真和仔細。道理雖簡單,操作起來確實需要因管理對象的不同而有所調整,即要有個性化的定製能力。
小道消息能不能信
首先我們來分析一下,小道消息總的說來有三種:
一種是信息本源真實,傳播區域有限的小道消息。一些本屬不得外泄的“內部詳情”或暫不確定、暫不發布的信息,經“有關舌頭”有意無意地漏將出來,再經陳倉小道傳播開去。這種小道消息大多屬於“內流河”,滋潤的耳目有限,是小道消息中傳播長度最短,傳播區域最窄,失真率較低的一種,一般隻在官場或其他特定場合中流傳。這種小道消息比較純粹、正統,畢竟服務於官方嘛,但它卻缺乏傳播快感和創意,且對傳播者的資質要求較高,所以其愛好者極少,受益者也很少。
另一種則是信息本源真實,但經小道兒傳播,就變了形容和腔調,九曲回轉,逐漸在市井間演變成流言的小道消息,俗稱流言,也即“流失真實的言論”。這類小道消息的傳播區域廣,傳播速度快,滲透性強,失真率高。它有一個基本的傳播原則是:變白為黑兮,倒上以為下。甭管是什麼信息,一律是白的傳成黑的,黑的傳得更黑;好的傳成壞的,壞的傳得更壞。張三本來崴了一下腳,經這類小道消息的精心潤色,就成了張三被重型卡車撞斷了腿,他老婆不願意伺候他這種殘疾人,跟著一個大款(被疑是初戀情人)逃往某資產階級的勝地。
第三種小道消息是信息本源虛假,是由捕風捉影、主觀臆斷或者憑空杜撰而得出一種信息,然後繼續以訛傳訛,逐漸脫胎換骨最終在市井間形成謠言的小道消息。這類小道消息傳播區域最廣,傳播速度最快。它本來並不存在什麼失真問題,因為信息源本身就是虛假的。但相對於虛假的信息源本身來說,經過一些舌頭富有思想感情和審美意識的傳遞,要想和這個信息源保持一樣是絕對不可能的,而且,其失真率一般都在100%以上,一般傳到中段的時候,原來的主人便認不得了。
上麵一節內容告訴我們:大凡小道消息都會失真,不管其本身是真是假。現在你來判斷,那些所謂的內部消息,能不能相信呢?
跟我們的切身利益關係最大的小道消息恐怕就是股市中的傳言了。大部分投資人無法分辨投資對象的優劣,因此把朋友、經紀商以及投資顧問視為其投資建議的可靠來源,殊不知這些來源可能正是導致其虧損的罪魁禍首。傑出的投資顧問與經紀商就如同傑出的醫生、律師、棒球選手一樣,百不及一。
靠消息行嗎?90%的消息都是假的。隻有10%是真的,但更害人,它讓你得點甜頭之後相信更大的假消息。一般來說,正常的消息是傳播不出來的。你聽過這樣的消息嗎?“誰也別告訴,絕密消息,今年我們國家的經濟形勢很好。”“絕密消息,這個公司有一個團結奮進的經營班子,長期前景看好。”“絕密,這支股票明天要漲停。有機構在做。目標價位:翻一番。”你仔細想一下,作為散戶,消息傳到你耳朵裏經過了多少道手續?即使消息是真的,也沒什麼價值了。
有些人總是靠耳語、謠言、故事以及一些業餘人士的建議投資股票。換句話說,他們等於是把自己的血汗錢交給別人投資、而不願意費神確定自己真正要投資的是什麼。他們寧願相信別人的耳語,也不願相信自己的決定。
靠聽股評能賺錢嗎?很多人說,看電視上、報紙上的專家怎麼評論市場、怎麼點評股票,照著做不就行了嗎?這裏有兩點你解決不了:一、專家未必都對。尤其是專家們對市場的預測,就沒有幾次對的。而專家點評股票是有一定時間性的,專家改變觀點的時候,沒有告訴你,你還在相信他以前的觀點,不就錯了麼;二、證券市場沒有專家,隻有贏家和輸家。那麼多的所謂專家,未必都有真才實學。即使是真正的專家,也不能替你做一輩子主。