企業家成功公式的五個步驟
成功者與失敗者的差距，在於成功者養成了從事失敗者不願從事的工作的習慣。但是，工作習慣本身不是原因，而是結果。我們往往誤以為部下隻要按照行動→習慣→結果的公式努力，即領導部下甚至強迫部下采取必要的行動，使之養成采取這些行動的習慣，就可以取得成功。其實，我們忽視了兩個關鍵因素――思維和感受，即一個雇員在采取行動之前心裏是怎樣想的，他對上司的話有何感受。美國著名職業培訓專家史蒂文?布朗數十年來應聘給美國許多大公司的經理當顧問，從事管理診斷，積累了豐富經驗，從而也有機會了解到各行各業的企業家常犯的一些致命錯誤。他認為，企業家的成功公式有五個步驟是最重要的：
1.你的一種想法必須為部下所接受。
2.部下隻有接受了才能產生共鳴。
3.感情上共鳴才會促使部下采取你所希望的行動。
4.部下主動采取的行動往往能成為習慣。
5.能把上司的意圖變成自己工作習慣的部下準能取得成功。
要點：
史蒂文?布朗說，我認為，行動→習慣→結果（即成功）的公式不完整，完整的公式應當是：思維→感受→行動→習慣→結果。企業家謀求的部下持續取得好成績和提高勞動生產率的目標，是這個完整的公式的結果。要實現這一目標，企業家應從影響部下的思維開始。