作為上司的“左右手”，很多時候，你要去積極地了解上司在講什麼。當他發牢騷的時候、當他抱怨的時候，這都意味著什麼？是你做錯了，還是你的工作沒做到位，更或者是因為他期望的目標沒有達成等。
這就要求我們要懂得察言觀色，對於上司的每一句話，我們一定要仔細思考其中的內容，尤其是對於一些話中帶話的語言。很多時候，上司並不會直接清晰明了地表達他所想的意思，往往一句看似簡單、隨口說說、沒有意義的話，其中卻蘊藏著上司的真實意思。
上司與下屬在一起久了，彼此之間必然會有一份感情在裏麵，對於有些話上司可能並不會直接向我們表達，而是通過一些暗示性的語言讓我們去領悟。在這個過程中如果我們領悟對了，我們就會采取正確的做法來迎合上司的真實意思，上司當然也會對我們刮目相看。而如果領悟錯了上司的意思，我們的做法就不會被認可，甚至還會引起上司的反感，這對於我們自身的工作來說將是非常不利的。
比如老板說：“你的報告很完美，但是有幾個非常致命的錯誤。”這時你可千萬不要一味地認為老板在誇獎你，更深層次的意思是告訴你說：“你的這個報告被斃掉了，犯下這麼致命的錯誤，你危險了。”
因此，善於察言觀色，聽懂上司的言外之意，是做一個上司“左右手”必備的基本功，它會讓彼此更加默契。
劉廣是某公司老板的業務助理。有一次老板找劉廣談話，先是誇了他說：“劉廣啊，據我觀察，你這一段時間的工作狀態比較穩定，業績也不錯，如果好好幹，一定還能做出一番大事業，甚至能夠擔當更重要的職責。”
劉廣聽到老板誇讚自己，心裏很是高興，謙虛地說：“您過獎了，我隻是做了我應該做的。”
老板看到劉廣這麼謙虛，確實是一個不錯的助手，又接著說：“小劉啊，你看我們的行業怎麼樣？發展前景怎麼樣？”
劉廣是做業務的，對市場情況比較了解，於是如實說：“近幾個月我們的業務不是太好，一直處於下滑狀態，團隊也不是很好。”
老板聽了劉廣的話後，很有感觸地點了點頭說：“你說得對，現在我們公司確實已經到了舉步維艱的情況了，就利潤說，今年比去年下滑了不少，這個你都是知道的。”
劉廣會意地點了點頭，老板接著說：“對於這種情況，公司的人員急需要做一些調整，這樣才能維持公司的正常運營，現在業務經理也離職了，你在我身邊也有一段時間了，如果你是業務經理，你會怎麼辦呢？”
劉廣聽了老板的話，沒有明白其中的意思，但是對於老板的問話又不能不回答，於是說道：“我會努力提高公司的業務，完善管理製度。”