作為班主任，要能有效地執行班主任的任務。不論是傳道、授業或解惑，都必須和學生達成有效的溝通，否則就像搭錯線的電話一樣，永遠各說各話，彼此都不了解對方。正確地接收學生訊息，以及積極的反應將是促進師生間溝通的要件，也唯有如此，雙方才能在情感和知識上交流。
師生溝通藝術
作為班主任，每天和學生的談話機會相當多，有時是在講台上扮演講演者的角色，有時在課堂利用討論解決學生的疑惑，有時利用個別談話幫助學生解決問題。但是，有多少班主任曾經留意到自己與學生說的話是否達到效果了？班主任應該講究師生溝通藝術，隻有有效的溝通才會真正解決學生的問題，而無效溝通隻會適得其反。
一、有效的師生溝通
美國學者蓋士達等人曾對一般教師對學生說話的型態，整理出九種不同的型態，分別以生活中各角色來稱呼，當教師表現出這種溝通方式時，則常無法達到溝通的效果，因此無法真正解決學生的問題。作為班主任，也應真正了解這些無效的溝通，才能更好地管理班級。無效溝通的具體形態如下：
（一）偵探型
偵探型的教師經常像偵探一樣，喜歡打破砂鍋問到底，他會用盡各種方法拷問事情發生的事實。整個談話的過程常為他所控製，而常忽略了學生的感覺，因此，常令學生覺得受威脅，從而容易引起學生的警惕和防衛。
（二）魔術師型
魔術師型的教師會試著告訴學生根本沒有問題的存在，而且常以“沒什麼”來否認學生問題的嚴重性。而這種說法不能持久，因為否認了問題的存在，並不能真正解決學生的問題。
（三）裁判型
裁判型的教師經常做很多理性的解釋，告訴學生他們過去的行為如何導致目前的情況。雖然這種解釋可能正確，而對於正處於情緒中的學生，這種反應是無效的。因為，學生還沒有準備去接受它，因此，學生會覺得老師不了解他或責備他。
（四）上帝型
這類型的教師經常預言未來即將發生的後果，而利用這些後果警示學生。他們認為自己有責任宣布這些預言，剩下的工作就是靜觀預言的實現，是福是禍由學生自行決定，聽從了上帝的指示則能得福，否則就會遭到禍害。
（五）卷標型
“你就是……”卷標型教師常給每個問題或學生一個卷標，他們認為隻要對問題找出合適的名稱或標示，就可以解決問題了，正仿佛醫生隻要告訴病人所患的病名，病人即可不藥而愈似的。
（六）工頭型
工頭型的教師相信一個人如果能夠忙到沒時間去想或製造問題，那就不會有問題了。因此，這類型的教師覺得指派工作給學生去做，會比去解決問題來得重要且有效。
（七）警官型
警官型的教師經常隻提供學生應該遵守哪些規則，他們隻知道哪些事是學生應該去做的，他們認為沒有必要去聽學生的解釋或感覺。所以，這類型教師隻管學生是否遵守了規則，而不管其他。
（八）專家型
專家型的教師常對每個情境提供建議，不幸的是，往往每位教師的建議，常隻累積個人的經驗和智能，這畢竟太個人化了，而不一定適用於其他人的情況。而且這些建議經常讓學生覺得是壓力，從而養成學生依賴他人的習慣。
（九）花藝設計師型
這類型的教師不習慣討論任何不愉快的問題，因此他們經常說一些漂亮的話來掩飾學生的問題，以便和這些問題保持一段安全的距離。他們相信將問題藏在樂觀的花香中，對問題的解決將會有幫助的。
二、有效的溝通方式
上述類型的溝通形態都是屬於無效的溝通。蓋士達等學者提出師生之間有效的溝通必須包括兩種基本的要素：一是正確地接收訊息，另一個則是積極的反應。任何一種溝通，不隻限於師生之間，隻要能做到正確地接收訊息和積極的反應，則必能達到溝通的效果。
（一）正確地接收訊息
假如有個學生功課落後了很多，不知道該下多少功夫才趕得上，他很擔心，但不能直接向老師表現內心的憂慮，於是他通過內心“譯碼”的曆程——選擇一些語言符號來表達他內心的狀況。
發訊者
擔心考試-譯碼選擇
輸出的符號→輸出的訊息
我們是不是要考試了？
圖1說話者發出訊息的曆程之舉例