論及中小企業的發展戰略,必須正視家族企業的問題,必須明確家族企業的優勢與勢劣,揚長避短,以促進其健康發展。
據《幸福》雜誌統計,在全球500家大型企業中,有175家是家族企業。美國公開上市的大型企業中,有42%是家族企業。《華爾街日報》曾對世界500強企業的創業過程做過一個調查,結果顯示,82.37%的企業的資本原始積累是從家族企業中獲得的,由此得出結論:家族企業是資本原始積累的理想選擇。成功企業的原始積累有很多種,家族企業的積累模式是比較成功的一種。
第一,家族企業的三大優勢
1.凝集力強。血緣親情成為企業的強韌紐帶。在通常情況下,利益的一致性使得各成員對外部環境變化具有天然的敏感性,外部尤其是市場變化的信息能很快傳遞至企業的每位成員;家長製的權威領導,可使公司迅速作出決策;由於內部信息溝通順暢,成員之間容易達成共識,決定執行得力;家族整體利益使得家族成員努力工作,促使公司的價值趨向最大化。但家族的凝聚力是有條件的,家族成員的信任度隻存在於一定的範圍內。一旦經濟利益超過血緣關係的承受能力,家族企業就會出現或大或小的經營危機。
2.關鍵時刻給力。“打仗親兄弟,上陣父子兵”。“家”的概念在家族成員心中根深蒂固,家族事業的意義被家族成員所深深理解,彼此之間具有高度的認同感和一體感。他們心中會牢固地樹立起神聖的家族事業的責任感,對家族和企業作出鄭重承諾,不折不扣地擔起自己應該承擔的責任,高效率地完成自己應該完成的任務,誠心誠意地為企業做出無私的奉獻。家族存在著他們共通的某種價值觀念,正是這種價值觀念打造了家族企業的核心競爭力,從而促進家族企業持續、快速、健康而永續地發展。家族企業的獨特管理還與家族企業的融資來源的最初渠道有關。家族企業的融資渠道相對單一,通常是利用家族式的網絡進行融資的。根據調查,我國私營企業的開辦資金,來自於企業主本人原來的勞動或經營積累的占56.3%,向親友借款的占16.3%。
3.降低管理成本。和諧的人際關係是家族企業效率和業績得以提高的關鍵所在。而人際關係的和諧又與家族企業中建立起來的大家共同秉持的價值觀不無關係。良好人際關係的建立,需要交往雙方都能獲得來自對方的充分理解與支持,而雙方價值觀的類似或相同,使彼此對問題的看法易於達成共識,從而為雙方的相互理解與支持掃除障礙。家族企業有一個共同的特點,企業的創始人和創業團隊,都是非常吃苦耐勞,非常勤奮的。吃苦耐勞是家族企業的一大競爭優勢,也是家族企業長遠發展的重要保障。家族企業特定的文化內涵和非緊密組織的特點,最容易喚起家族成員和企業員工的主人翁精神和責任感,勤儉節約,反對浪費,極大限度地控製成本。
第二,家族企業的五大劣勢
1.人才匱乏。家族企業帶有封閉性,家族觀念根深蒂固,引入優秀人才比較困難。企業要發展壯大,急需人才補充,此時隻有從家族內“挖潛”,結果會讓家族中一些資質平平、能力一般的人進入企業管理層。盡管這些人貢獻小,能力差,不幹實事,但因有特殊關係而身居要職,他們頤指氣使,自封“元老”,養尊處優,並要求獲得超常利益。家族企業對外來的人力資源有天然排斥心理。外來人員似乎永遠隻是打工者,始終難以融入企業組織中。企業對家族成員形成了一定依賴性,造成了對外來人員的不信任,使那些有才幹的外來人員很難在企業中得到重用。在家族企業中,不會管理的董事長、總經理屢見不鮮。財務管理、營銷管理、人力資源管理、生產管理漏洞百出,自己無力彌補也聽不得別人的意見。“人治”色彩濃重,不善於或根本不聽別人的意見,勢必阻塞“納賢”之路,排斥一流的人才,從而導致決策失誤,造成“一招失算、滿盤皆輸”的不治局麵。由於難以吸收外部人才,企業更高層次的發展會受到限製。這種任人唯親的做法對企業的管理與激勵機製打擊很大,會嚴重影響非家族成員的工作積極性,進而影響到企業的發展壯大。