一百三十三、有貨有客 有客有店百貨百態 百客百意
經商離不了貨、客、店，這三者的關係是互為條件，相輔相成。有貨才能解顧客，有客才能設店經營，這叫貨車客滿，客滿店盛。同樣，有店才能招客，有客才能進貨，這叫店大招客，客多貨多。所以說，這三者都很重要，缺哪一樣生意都做不好。走過百貨商店，但見五顏六色的商品琳琅滿目，如同盛開的百花，千姿百態，爭研鬥豔。即便是同一類型的商品，也有大小、式樣之分，色澤、花形之異。百貨百態是一點不假的。同樣，進入商店的顧客成千上萬，需求各不相同，在櫃台上很難遇到對所購商品要求一模一樣的。百客百意正是對顧客情況的恰當形容。百貨百態，百客百意，說明了商品和顧客的複雜性，這就要求商業人員要購進各種各樣的商品，盡可能做到品種繁多，花色齊全，應有盡有；同時要更加耐心周到地接待好每一位顧客，讓顧客充分選擇，盡可能達到盡如人願，稱心滿意。百貨百態和百客百意，二者又是互相聯係，相互促進的。正因為百客百意才能引起對百貨百態的興趣。商品越多，品種越全，越能招致顧客盈門；而顧客越多，越要求有更多更全的商品，二者相輔相成，生意會越做越興隆。
一百三十四、隻有冷人 沒有冷貨臭魚爛蝦 各有要家
一種商品，固然都有熱銷和冷背之時，但社會之大，需求之廣，幾乎任何商品都可找到它的用場。問題在於銷售商品的人是否采取了積極的推銷措施，如果坐店等客，冷麵待人，即使是熱銷商品也會變成冷背貨。臭魚爛蝦，是個形容詞，泛指那些低檔的、最不值錢的東西。由於人們的生活水平有高有低，因而對商品要求也各不相同，盡管是最低檔、最不值錢的貨，仍然有人去買，這就猶如有些十分高檔．價格極其昂貴，對絕大多數人隻能是望洋興歎的東西，但也仍然有人去買一樣。同時，還有個人們的生活習慣問題。在北方人眼裏臭魚爛蝦隻是一堆垃圾，但對有些生活在海邊，吃慣了魚蝦的人看來，臭魚爛蝦倒是另有風味的。所以，從經商的角度看，對人們的需求絕不可以經商者自己的好惡和習慣去判斷那些商品需要，哪些不需要；而是要根據市場，根據廣大消費者的要求去決定經營什麼，不經營什麼。有經驗的商人都深有體會：隻要有了積極性並采取了積極推銷措施，沒有銷不出的冷貨。
一百三十五、風流商人 俏麗商品有貨出樣 有樣出賣
商業人員不僅同商品打交道，更重要的是同政顧客打交道。這種特定的環境條件，要求商業人員一定要善於處人處事，特別是要待人和氣、語言活潑、處事靈活、舉止文雅，切不可對人冷冰冰，處事呆板板，那樣就拉不住顧客，生意也做不活。所以，作為商業人員應該學得風流活潑一些。人都有愛美之心，都希望能買到美好的商品。美好的商品不僅有個內在（質量）美的問題，還有個外在（花色、式樣、包裝）美的問題。商品在任何時候都是以俏麗受歡迎。但俏麗不是不變的，而是要隨著社會物質、文化生活提高和生產條件的改進而日新月異，經常更新，淘汰舊的，創造新的，這樣才能滿足人們的需要。凡出售的商品，要盡可能做到件件出樣陳設，讓顧客看得見、摸得著，便於選擇購買。出樣陳設的商品，一定要有樣有賣，如果有樣不賣或者有樣無貨，那就不好了。這不僅表現了對顧客的不尊重，容易引起顧客的不滿，而且也不利於銷售。所以說，商人以風流為能，商品以俏麗為美。
一百三十六、要有銷售 先開銷路適口者珍 適需者暢
商品要能賣得出，首先得要有銷路。銷路，顧名思義就是指商品銷售的去路。買的人多，各處需要，就是銷路廣；買的人少，要家不多，就是銷路不好。商品要打開銷路，或者在某一地區打開局麵，必須突出地抓好推銷。推銷是一種特殊的銷售措施，需要同其它措施相配合，如大搞廣告宣傳，舉辦展銷、陳列、展覽活動，采取各種優惠銷售辦法，免費贈送等等。總之，要通過這些活動形式，擴大商品在群眾中的影響，引起市場對商品的注意。一旦打開了銷路，商品的銷售量自然就上去了。一個商店究竟應該經營什麼樣的商品好，不能根據商業人員的主觀願望，而要根據消費者的客觀需要，但是消費者的需要是多種多樣的，不同人有不同愛好，不同場合有不同的需求。麵對這種狀況，商業人員就要做好調查研究，善於從個性中找出共性。這條諺語所表達的，就是概括了人們對各類商品需求的一個共同標準，無論吃什麼樣的飯，總以可口為好；無論買什麼樣的貨，總以適用為快，“適口者珍，適需者暢”月以使商業人員從中受到啟示：經營的商品，應以適合大多數群眾需要為前提。
一百三十七、真材實料 顧客必到前店後廠 越賣越響