為什麼許多境遇不佳的組織沒有注意到自己麵臨的危機呢？答案很清楚：大多數狀況不佳的組織已經習慣性地對自己的缺點視而不見了。它們遭受災難，不是因為它們解決不了自己的問題，而是因為它們不願意正視自己的問題。它們會直視著自己的錯誤，把它們當做優點和必要條件。邁克爾?麥特森說，有九個能使組織複興的規則，適用於各種各樣的組織――美國鋼鐵聯盟、耶魯大學、美國海軍、政府部門，甚至地方性的銀行。下麵便是這九個規則：
1.組織必須有一個有效地補充和開發人才的計劃。
2.必須為個人提供良好的環境。
3.組織必須有固定的自我批評製度。
4.內部結構靈活。
5.組織必須有適當的內部激活的體製。
6.人們會受製於自己製定的程序，組織必須通過某種方式避免這種情況發生。
7.不斷更新的組織有辦法清除現有人事機構中的既得利益。
8.能夠不斷更新的組織應該對自己的將來而不是自己的曆史感興趣。
9.組織的運轉依賴於動機、信念和士氣。
要點：
變革總是危險的，往往會令人不安。缺乏熱情的人是不會取得成功的。打破老化組織的僵化陋習需要很強的動機和熱情。