斯蒂芬?羅賓斯博士生於1946年，是美國著名的管理學家，長期從事管理學研究。他曾就職於殼牌石油公司和雷諾金屬公司，先後在布拉斯加大學、康科迪亞大學、巴爾的摩大學、南伊利諾伊大學以及聖迭戈州立大學任教。除了從事管理學研究和教學，羅賓斯博士還是世界教師田徑比賽的參加者，在1993年中，他先後打破了室內55米、60米及200米跑的世界紀錄，也曾是全美國50歲～54歲年齡段的全國短跑冠軍。羅賓斯認為，人力資源管理過程有九個步驟：
1.人力資源規劃。這是指管理者為確保在適當的時候，為適當的職位配備適當數量和類型的工作人員。
2.招聘與解聘。招聘是指安置、確定和吸引有能力的申請者的活動過程；解聘是指減少組織中的勞動力供應。
3.篩選。這是指從申請者中挑選出最合適的候選人到空缺職位。
4.確定和選聘有能力的員工。
5.定向。這是指將某項職務的候選人安排到工作崗位和組織中，使之適應環境。
6.培訓。培訓的技能有技術技能、人際關係技能和解決問題技能；培訓方法有在職培訓和脫產培訓。
7.績效考評。這是指對員工的工作績效進行評價，以便形成客觀公正的人事決策的過程。
8.職業發展。這是指一個人在其一生中所承擔職務的相繼曆程，並將非熟練工人轉變為熟練工人。
9.勞資關係。即處理好工會與組織的管理當局之間正式的相互作用關係。
要點：
在變革的時代中，有許多不確定的因素，從內部看有勞動力隊伍的變化要求人力資源管理進行變革，從外部看有新的競爭出現、政府法律和條例的變化、技術變革及宏觀經濟的變化等。
組織內的變革需要一種催化劑，管理者應充當變革推動者的角色。而人力資源管理在變革的時代所麵臨的問題有勞動力隊伍多樣化、雙職工夫婦等問題。