“呀,價格太便宜了吧!我們去吃吧!”
這是幾年前,有名的藝人在西餐廣告中說的話。經過新村的巴士上都貼有這個廣告,這個廣告對那些平時想去吃價格不菲的西餐而又很猶豫的學生們來說是很大的誘惑。
但是,仔細看一下這個廣告,下麵寫著“力量係列”,學生不認為這是比較便宜的價格。到了周末,這樣讓人生畏的價格讓人感到為難。諸如此類,在這樣的地方,盡管有這樣的服務,其他的商品依然隨處可見。
這裏,我們先了解一下相同商品或服務會根據不同條件而定價不同,之後再了解一下差別化定價策略的內容。
價格為什麼會有差別化?
電影票的票價一般是平時比周末要便宜些,平時早上的電影票更便宜。早上還有更早的電影,即使是相同的電影也會因時間段的不同而價格有所差別。像這樣,即使是相同的供給商,其對相同的商品也會定不同的價格,這就叫“價格差別化”策略。
“價格差別化”策略是為了使企業利益最大化的政策。所有的消費者不願接受相同的價格,更願意追求利益最大化。為什麼這樣會使利益會最大化。通過西餐廳的例子,我們可以用經濟學知識來計算一下。
西餐廳A公司在平時和周末提供相同的菜單,食品的質量也相同,菜品單價也都是1萬韓元。A公司調查的是周末的數據,戀人們有1000人在周末來到這家餐廳,大學生大約有2000人在平時來這裏就餐。
能夠提高平時潛在顧客利用率的是價格。即使餐費比較貴,戀人們也會來此就餐,而大學生們雖然有時間,但是錢不是很多。如果1人的餐費超過2萬韓元,他們就會選擇其他餐廳。A公司怎麼才能賺取最大的利潤呢?
如果餐費價格每人超過5萬韓元,來此就餐的戀人們超過1000人,營業額為5000萬韓元,利潤是4000萬韓元。雖然能從戀人們那裏獲取最大的利潤,但是卻會失去大學生顧客群。
如果是每份2萬韓元的話,消費者中戀人有1000人,大學生有2000人,一共3000人,營業額為6000萬韓元,利潤是3000萬韓元。雖然餐廳從兩種客戶群身上獲取利益,但是從戀人身上獲取的利益會減少很多。
A公司最大的願望就是利益的最大化。從A公司的立場來看,雖然戀人們能接受5萬韓元的價格,但是大學生們希望把餐費降低到2萬韓元。如果把他們當做主要顧客的話,這是最好的方法。一般來說,戀人們利用晚上時間,那個時候他們能接受正常價格,但是如果把大學生作為目標顧客,午餐時間就必須得提供2萬韓元標準的服務。所以說,A公司從戀人們那裏獲取的利潤是4000萬韓元,從大學生那裏獲取2000萬韓元的額外利潤,從而可以把利潤提高到千萬韓元。
這種價格差別化策略的理由在於,兩個顧客群對價格的反應是不一樣的。比起事物本身,戀人們更重視在怎樣的環境裏進餐,所以對價格不是很靈敏。但是對大學生們來講,隻要價格稍微貴一點兒,他們就很容易放棄,所以實行價格差別化政策能使銷售額最大化。