前言
隨著時代的發展，科技的進步，信息化社會的到來，說話的技巧越來越重要，口才在交際中的作用，越來越重要了。
生意場上有”金口玉言”，”利言攸先”之說；政治場上有”領導過問了”，”一言定升遷”之說；文化界有”點睛之筆”，”破題之語”，生活中常有生死榮辱係於一言之說。可見，在現代交際中，是否能說，是否會說，以及與言談交際相關知識能力的多寡，實在影響著一個人的成功和失敗。
回首20世紀，希特勒靠他煽動性的街頭演說掌控了整個德國，繼而發動了險些毀滅整個世界的二次世界大戰；邱吉爾靠他無與倫比的雄辯口才在危機時刻挽救了整個英倫三島，靠他一篇不朽的就職演說在那個黑暗的時刻，鼓舞人民繼續戰鬥，繼而打破了希特勒不敗的神話。拿破侖在總結他的成功經驗時說：“一支筆，一條舌，能抵三千毛瑟槍。”英國作家麥卡雷說：“舌頭是一把利劍，口才比打仗更有威力。”
我國曆史上的毛遂自薦，救趙於危；燕子使楚，不辱使命；墨翟陳辭，止楚攻宋。諸葛亮的“隆中對策”，是使天下三足鼎立的策略基礎，“舌戰群儒”更是力挽狂瀾於既倒的宏論雄辯。
他們憑借好口才取得了成功，實現了自己的理想，也贏得了人們的尊敬。
會說話已成為一個人學識、才幹和智慧的重要標誌。一流的說話方式，可以使你的表達更清晰，可以使你的話語更動聽，可以使你的說理更有力，可以使你的人際關係更融洽。巧妙的說話技巧可以帶給你愉悅和歡暢，幫助你增加知識和修養，激發你的創造力；也可以融洽人們之間的感情，建立良好的人際關係；還可以幫助你在工作和事業中巧妙地表達自己的意見，闡明自己的主張，展示你卓越不凡的辦事能力。
在當今社會中，事業的成功離不開好口才，人脈的興旺同樣需要好口才。可以說，口才決定了你人生與事業的成敗。
語言的力量是巨大的，“一言可以興邦，一言可以誤國”。本書主要通過七堂口才課，告訴讀者掌握說話藝術的技巧和方法。希望對讀者有所幫助。
§§第一課 開場白就有好氣場
§§§1. 用微笑打動人心
在我們的日常交際中，一些談話常常以不歡而散告終，其原因之一就是未能創造談話前的愉快氣氛。心理學研究表明，人們在愉快的心境下交談，易產生求同和包容心理，對對方觀點的接受性增強，排斥力減弱。這一研究成果應該給我們的言語交際提供有益的幫助。
真誠，溫暖的微笑，是打開別人心靈的鑰匙，也是造成良好交談氣氛的清新劑。如果遇到抑鬱的，冰冷的表情，人的心情就會僵硬起來；如果遇見了歡樂，溫暖的笑容，人的心情就柔軟了，融化了，活躍了。因此，快樂生動的目光，舒暢悅耳的聲調，將使談話的氣氛活躍，心曠神怡。反之，如果我們沒有良好的談話態度，就不可能製造良好的交談氣氛，沒有一個良好的交談氣氛，別人就會敬而遠之，討厭你，不願和你交談。
請記住，任何一個談話最初的一瞬間往往決定了整個交談過程，並且人類行為具有群體性。因此，在最開始，在你們雙眼接觸的瞬間，在你打破沉默之前，在你開口說話之前，請露出你親切的笑容。
如何才能做到常帶微笑呢？刻意去做是不行的，那樣的笑可能比哭更難看。要麵帶微笑，就要多想生活中開心的事，多想對方的優點，多想自己成功的體驗。有一個推銷員說了這樣的經曆：他在培訓班上學到了微笑的重要性，上門去推銷的時候，臉上的肌肉很緊，很難微笑起來。他就想他經曆的高興的事。正開心的時候，他敲開了顧客的門。受到他的感染，客戶也麵帶微笑，並定了許多貨物，這時，他真的笑了起來。後來他經常想這件事，臉上也就常帶微笑。
比如；你在剛上火車或飛機時，若主動向坐在對麵或身邊的人投去一個親切的微笑，並說聲：“您好！”那麼，他們也會向你友好地點頭或者微笑。這樣，整個旅程就會在一個輕鬆、美好、友善的氣氛中度過。但是，假如大家誰也不理誰，那麼，整個旅程就會顯得很單調、乏味和沉悶。
實際上，幾乎大多數的人，每天總是板著呆板冷漠的麵孔。但微笑能換取黃金，尤其是主動真誠和發自內心的微笑，是最能打動人心的。當你露出笑容後，他們的反應將與你類似，他們會用微笑和友善來回報你。
在任何一種人際交往中，都存在著情緒、氣氛和場景。如果你是個明智的人，你一定會設定一個寬鬆、和諧的氣氛，因為這樣對自己是有利的。
其實，在人類的天性中，一直存在這樣一個可悲的事實：人們總是在見到具體的回報後才願意付出。如果你也習慣於這樣去想，可以說，你經常會什麼也得不到。如果你明白了隻有先付出，才會有所取的道理，你就是一個很容易成功的人。同樣，在人際交往過程中，想獲得別人的好感和笑容，你就得先對別人有好感，首先獻上自己坦誠的笑容。
言而總之，與人交談時，用笑容來創造一個寬鬆、和諧與接近別人的氣氛，關鍵一點在於適時。因此，在打破沉默之前，請先露出你的笑容，這樣會使你馬上擁有一個良好的氛圍。自然、坦誠、積極的微笑隻要運用恰當，的確有種難以抵擋的魅力。
§§§2. 盡情展現親和力
孔子在周易《十翼》中這樣寫道：“物以類聚，人以群分”。古語也有句話如是說：“同聲相應，同氣同求。”說的其實都是一樣的道理：類似的人彼此之間比較容易相處與親近。因此，在提高自己親和力的時候，可以嚐試用一些方式與他人配合，讓他感覺到我們是可以親近與信賴的。
這樣的技巧有這樣幾個方麵：配合別人的感受方式；配合別人的興趣與經曆；多使用一些“我也”的句子。
如何建立親和力技巧之一：配合別人的感官方式
每個人都有各種各樣不同的方式來感受這個世界，如：視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺。而前3種用得比較廣，因此，一般說人有3種主要的感受方式。而且不同的人，傾向使用哪個感官也是不相同的。所以，人可以分成3種：視覺型，聽覺型與觸覺型。
一般情況下，視覺型的人比較喜歡的是快節奏，說話很快，思考也很快，喜歡閱讀圖表，而且行動力強；
聽覺型的人喜歡的是比較秩序的生活，說話較慢但很有條理，喜歡交談與聆聽，行動力稍次；
而觸覺型的人很重視感覺、愛好舒適，說話有時是不看對方的，速度也比較慢。
知道了這些之後，那麼我們在與別人交談的時候，就可以觀察一下對方是什麼型主導的，然後配合他的特性來進行溝通，然後增加口才能力方麵。比如，對那種說話速度極快的人，要強調行動與成果；對那些說話時要分成1、2、3個要點的人，要強調邏輯與條理；而對於那種慢吞吞的人，多談談某種產品會帶來什麼樣的感受。
這個技巧需要不斷的練習才會更好地掌握。
建立親和力技巧之二：配合別人的興趣與經曆
人際關係大師戴爾·卡耐基的著作《人性的弱點》在世界銷量上，被稱為僅次於《聖經》的超級暢銷書。他在書中就寫到：“我們要對他人真誠地感興趣，聆聽對方的談話，就對方的興趣來談論以及鼓勵他人談論他自己。”