以草包堵塞漏水處、以鋼管支撐塌陷處、以大功率抽水機抽水，但更重要的是救人。為了能夠盡快找到失蹤人員，消防隊員隻得以最原始的方法挖掘塌陷處，即采取每隔50厘米分區挖溝的方式，下探深挖。
為了不讓失蹤者再次受到身體傷害，這個挖掘大多采取人工操作為主、機械操作為輔的方式進行著。
連續72小時的奮戰，塌陷麵得以及時控製，部分傷者及失蹤人員遺體被陸續找到。然而，消防官兵被徹底累垮了，連續作戰的他們稍一停頓，就會倒在地上睡著……
什麼叫“忠誠可靠，服務人民，竭誠奉獻”？這其中的“竭誠”兩字已經道盡了消防官兵如此盡責盡職的作風和精神。
黨和政府極為重視消防事業的發展。2009年8月18日，時任中共中央總書記胡錦濤就湖南消防英雄宋文博的事跡作出了重要指示：“要大力宣傳宋文博同誌的感人事跡，努力建設一支‘忠誠可靠、服務人民、竭誠奉獻’的消防隊伍。”這精煉、有力的“三句話”，成為新時期消防工作的總任務和總要求。
改革開放以來，浙江省的消防事業得到了迅速發展。隨著浙江經濟發展和社會進步，近年來，浙江消防隊伍的滅火和應急救援能力顯著提高。僅從隊伍規模上看，與“十五”末相比，至2010年底，新增專職消防隊伍172支，隊員1841人；新增城鄉誌願消防隊伍2882支，隊員9096人。
以杭州市為例，目前，杭州市消防支隊在9個城區和5市縣均設有消防大隊，外加特勤大隊和戰保大隊，下轄37個消防中隊，共有消防員1000多人。至2012年11月底，杭州市消防中隊當年共出警9692次（其中火警5429起，搶險救援4263起），出動車輛15439車次、官兵95681人次。
毋庸贅言，這1000多名消防官兵，他們日日夜夜堅守在各自的崗位上，把“聽黨指揮、人民至上、赴湯蹈火、無私奉獻”付諸於言行，默默地奉獻青春。他們每個人都具備成為新時代英雄的優良素質。
必須一提的是，如今我們的消防隊伍，不僅有公安現役消防隊伍這一主體，還有地方政府專職消防隊伍、企事業專職消防隊伍等民辦消防隊，以及若幹非現役公安消防隊伍。他們都是消防隊伍的組成部分之一，是公安現役消防隊伍的重要補充力量。在蕭山區，在杭州市，在浙江省，這幾支補充力量都存在著，並發揮著不可或缺的作用。
比如民辦的蕭山區金利浦消防隊，是由杭州蕭山金利浦製衣廠組織部分員工建立起來的。該製衣廠董事長李立興熱心公益事業，出資購買大量消防設備，並組建了這支平時上班，災時出勤的消防隊。蕭山區政府和浦陽鎮政府對此極為重視和，對這支民辦消防隊也給予了大量物質和精神上的支持。據同時又任金利浦消防隊隊長的李立興介紹，金利浦消防隊於2003年組建以來，截止2012年12月31日，共出警1991次，成功救出遇險群眾472人。2008年5月12日的四川汶川大地震、2008年11月15日的杭州地鐵湘湖地段塌方、2011年7月23日溫州動車事故以及2010年12月28日義烏浪莎集團的大火……金利浦消防隊都迅速出動主力，參與救火救援。
正因如此，從2004年到2011年，金利浦消防隊連續被評為“蕭山區民辦消防隊先進集體”，2005年被蕭山區委區政府授予“社會治安綜合治理先進集體”榮譽稱號，而隊長李立興所獲榮譽，即有首屆浙江省“見義勇為”模範、2007年“杭州市十大平民英雄”、2008年度“浙江驕傲”稱號、“浙江省首屆道德模範”、全國見義勇為模範候選人“提名獎”、杭州市優秀共產黨員、“西湖先鋒”等一係列榮譽稱號，一時難以勝數。
在撲救“1·1”大災的過程中，金利浦消防隊幾乎傾巢出動，兩輛自備消防車被燒毀，隊員王亞飛在撲救時造成吸入性燒傷，右膝挫傷。
而僅在蕭山區，就有歸屬於當地政府、企業、單位的民間消防隊計38個。
這些民辦消防隊伍以及他們所作的貢獻，豈可忽略？