阿諾德很快就從集市上回來了,向老板彙報說,到現在為止隻有一個農民在賣土豆,一共40袋,價格是多少;土豆質量很不錯,他帶回來一個讓老板看看。這個農民一個鍾頭以後還會運來幾箱西紅柿,據他看價格非常公道。昨天鋪子的西紅柿賣得很快,庫存已經不多了。他想這麼便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的,所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品,而且把那個農民也帶來了,他現在正在外麵等著回話呢。
此時,老板轉向布魯諾,說:“現在你知道為什麼阿諾德的薪水比你高了吧?”
力求完美結果,做最後的贏家!這句話值得每一位職場人士謹記在心。把工作做到完美的程度,其中包含著智慧、思想、態度、能力等的全麵較量。
99度的水不能夠沸騰,隻是因為差了那1度;對於企業的產品質量來說,100-1就有可能等於0。真正優秀的員工會盡全力將工作做到“零缺陷”,力爭得到完美結果。
因此,身為公司的一員,要養成精益求精,對結果負責的習慣。這是一個人在工作和事業中取得成就的重要保證。
崔浩是一家汽車公司的區域代理,他每年所賣出去的汽車比其他任何經銷商都多。甚至銷售量比第二位要多出兩倍以上,在汽車銷售商中,實屬重量級人物。
當有人問及崔浩成功的秘訣時,他坦言相告:“我每個月要寄五萬張卡片。有一件事許多公司沒能做到,而我卻做到了,我對每一位客戶建立了銷售檔案,我相信銷售真正始於售後,並非在貨物尚未出售之前……”
崔浩每個月都會給客戶寄一封不同格式、顏色信封的信(這樣才不會像一封“垃圾信件”,還沒有被拆開之前,就給扔進垃圾桶了。),顧客們打開信看,信一開頭就寫著:“祝你今天好心情,願你天天好心情!”接著寫道:“祝您新年快樂,崔浩敬賀。”
顧客們都很喜歡這些卡片。崔浩自豪地說:“我給所有的顧客都建立了檔案,我會根據他們的興趣愛好的不同,分別給他們寄不同的卡片。而且,給同一客戶寄的卡片中,也絕不會有雷同的卡片。”崔浩通過這些細致的工作,贏得了良好的口碑和很多回頭客,而且很多顧客還介紹自己的朋友來崔浩這兒買車。
應當強調指出,崔浩的這些做法絕不是什麼虛情假意的噱頭,而是一種愛心、一種責任感、一種力求完美結果的自然流露,更是把事做到位、做到細節上的具體體現。
崔浩說,“真正出色的餐館,在廚房裏就開始表現他們對顧客的關切和愛心了。當顧客出現問題和要求時,我會盡全力提供最佳服務……我必須像個醫生一樣,他的汽車出了毛病,我也為他感到難過,我會全力以赴地去幫他修理。我見到老顧客如同見到老朋友一樣自然,我要了解他們,至少不會一無所知。但是如果沒有檔案的幫助,在重見他們時我肯定會像與陌生人頭回見麵一樣,重複一些不必要的麻煩,心裏的距離感也會拉大,這將極不利於我的銷售工作。”
對自己的工作結果負責才能把自己的工作做到精益求精、盡善盡美。作為企業的一員,你應當不斷質疑和改進自己的工作,把最完美的結果留給自己的同事和老板。如果企業裏每一個人都能夠對自己的工作結果負責,那麼整個企業就不會出現互相推諉、為自己找借口的現象,所有的人都能夠同舟共濟,一起推動企業的發展。
記住,平庸和卓越隻有一線之隔。在平凡中日複一日,做一天和尚撞一天鍾,為平庸;在平凡中勇於開拓,不斷創新,即為卓越。平庸的員工滿足於結果“尚可”的狀態,而卓越的員工會將完美結果視為自己的責任,用盡一切辦法以求達到“完美”。
超越平庸,選擇卓越,力爭完美結果。這是一句值得我們每個人一生追求的格言,也是每個人應具有的人生態度。
藏獒堅守論:
藏獒是完美主義者的典型代表,它們在追求完美的過程中,實現了卓越。如果我們麵對生活工作中的問題,不是懼怕,堅定信心,迎難而上,竭盡全力,追求“完美主義”,直到將工作做到最好,也能成為職場上的卓越者。
為未來奮鬥,做一隻立足長遠的“獒王”
在青藏高原上,藏獒在野外覓食的時候,從來不會將到手的食物全部吃完,哪怕是一些非常容易捕捉到的食物,也會留下一部分,等下次再吃。所以,藏獒每次出去覓食的時候,都會有很豐富的食物供自己享用。
同理,企業的發展也不是一朝一夕的事,要想在強手如林的市場中長久立足,作為領導者自然必須具備遠見卓識,立足於企業的長遠利益,帶領企業長足發展。