關於社交，卡耐基提出了一些訣竅，會有助於我們有人緣。
而每個人都不想被冷落，就要很好地處理與他人之間的關係，這會讓你贏得他人的敬重，當然也會達成你的想要。
在社交上，卡耐基有這樣的觀點：無論你怎樣指責別人，就算你的眼神、手勢和聲調等告訴對方他錯了，但對方會同意你嗎？當然不會！由於你打擊了他的智慧、判斷力、榮耀與自尊心，這反而會促使他要反擊你，並且不會改變他的主意。此時，你想搬出柏拉圖和康德式的邏輯，也難以改變對方的念頭，因為你首先傷害了他的感情。因此，卡耐基進一步說：“不要一開場就說‘我見證給你看’，這就相當於說‘我比你聰明，我要讓你改變你的觀點’，這是一種挑戰，會容易引發事端，你可以注意到，對方早已開始準備迎戰了。”
為何總要想改變他人的主意，而采取激烈的方法讓他人不輕鬆愉快呢？你這樣做會使自己陷入困難的境地，而你這樣做是圖的什麼呢？還在三百多年前的意大利，天文學家伽利略說：“你不可以教會一個人任何事情，你隻能幫助他學會這件事情。”還有英國十九世紀的政治家查士德·裴爾爵士，在麵對自己的兒子時這樣說：“要是可能，要比他人聰明，但不能告訴他人你比他們聰明。”還有大哲學家蘇格拉底曾經三番五次地告誡門徒：“我現在隻明白一件事，那就是我一無所知。”我們便要慎重地對待他人的錯誤，要是感覺他人說錯了，我們可以這樣說：“是這樣子的！不過我還有另一種想法，但我常常會弄錯，如果我弄錯了，我很樂意糾正過來。”用這些“我也許不對，讓我來看看問題的關鍵所在”會收到神奇的效果。這樣就不會有人反對你說：“你錯了，我們來具體糾正一下！”
在卡耐基訓練班上，有一位叫哈克的學員，他在蒙他拿州比林斯的道奇汽車做代理商，他便運用了這種不針尖對鋒芒的方式。他在銷售汽車行業壓力大時，很冷靜地處理顧客的抱怨，而生意不因為冷酷無情而降低。他還說：“當明白麵對顧客針尖對鋒芒的各種不愉快之後，我就會這樣說：‘的確，我犯下了錯誤，是我的不對！關於您的車子，我們也許有錯，請告訴我問題出在哪裏嗎？’用這種方法就很容易解決顧客一觸即發的心理，等到顧客氣消了之後，講道理就顯得輕而易舉了。有很多顧客會為這種諒解的態度而致歉，其中有的顧客還帶來了朋友買新車子。在這種激烈競爭的市場經濟之中，更需要這樣的顧客。我便相信，這樣對顧客表示尊重，以靈活的方式處理，不光回頭客大為增加，生意也越來越紅火。”
卡耐基便說，為了防止針尖對鋒芒，你首先要承認自己會弄錯，就不會犯下大的錯誤。這樣做，一則可以顯示你的大度寬容，另一則可以使他緊張的氣氛得到緩解，你們之間就會避免了爭執。
如果你坦率地告訴他，結果會怎樣呢？卡耐基便舉了一個例子來說明：“查德先生是華盛頓一位年輕的律師，最近在法庭裏參與一個重要案子的辯論，案子涉及到一大筆金錢和一個重要的法律問題。在辯論時，法官對查德說：‘海事法追訴期限是六年，對嗎？’查德停頓了一下，看了法官一眼說：‘不，法官大人，海事法沒有追訴期限的。’頓時法庭裏沉靜了下來，查德在心裏說：‘我是對的，法官是錯的，我如實地告訴了他，卻感覺到心裏冰涼到了極點。不過，這樣會讓法官變得友善嗎？我怎麼發現他好像對我不滿了！’查德仍然堅信法律會站在他的那一邊，但是他卻不知道自己犯了一個大錯誤，由於他當眾指責一位德高望重的法官的錯誤，結果就難免給法官帶來不好的決斷了。”
很少有人會擁有邏輯性的思維，我們大部分的人都會犯有武斷、偏見的通病，這樣固執己見與傲慢，隻會把自己推上針尖浪頭，稍有不留神就會掉下摔成重傷。因此，卡耐基建議，當想指出他人犯的錯誤時，請事先研讀下麵的文字，這是詹姆士·哈維·羅賓森教授在他的頗有啟發性的《下決心的過程》中的一段：
“我們有時會在毫無抗拒或被熱情淹沒的狀態下變化自己的觀念，可是要是有人說我們錯了，反之會讓我們遷怒對方，更固執己見。我們會毫無根據地形成自己的觀念，可要是有人不同意我們的觀念時，相反會全心全意地維護我們的觀念。顯然不是那些觀念對我們珍貴，隻是我們的自尊心受到了威脅……‘我的’簡單的詞，是做人處世關係中最關鍵的，妥善使用這兩個字才是智慧之源。不管說‘我的’父親，‘我的’晚餐，‘我的’房子，‘我的’狗，‘我的’國家還是‘我的’上帝，都具備一樣的能量。我們不僅不喜歡說我的表不準，或我的車太破舊，也不喜歡別人糾正我們對火車的認識、水揚素的藥效或是亞述王沙岡一世生卒年月的錯誤。我們願意繼續信任以往慣於信任的事，而要是我們所信任的事遭到了懷疑，就會找借口為自己辯護。到最後，很多所謂的推理，變成了找借口來繼續信任早已信任的事物。”
還有心理學家卡爾·羅吉斯，在他的《如何做人》一書中寫到：“當我嚐試去了解他人的時候，我發覺這真是太有價值了。我這樣說，你也許會感到奇怪！我們真的一定要這樣做嗎？我認為這是必要的，而不是試著了解這些話。在他人敘述某種感覺、態度或信念的時候，我們幾乎馬上傾於判斷‘說得不錯’，或‘真是好笑’，‘這不正常嗎’，‘這不合道理’，‘這不正確’，‘這不太好’。我們很少讓自己認真地去了解這些話對其他人擁有怎樣的意義。”這便證明了武斷、偏見所帶來的不必要。
有一次，卡耐基邀請了一位室內設計師為朋友家製作一些窗簾。當看到賬單時，卡耐基大為吃驚。當朋友知道了這件事情，看到了這些窗簾，麵有慍色地說：“他們要的價格太貴了，賺了我們多少錢啊！”
的確，這位朋友說的是事實，隻是帶著一點針尖對鋒芒的意願，讓卡耐基好人沒落成還心裏“咯吱”一涼，卡耐基便冷靜了一下，為自己解釋說：“貴的東西會有貴的價值，你難用便宜的價格買到高質量又有藝術價值的東西。”後來卡耐基的另一位朋友知道了這件事，一開始是讚美那些窗簾，說他家裏能買得起那些精美的窗簾已經是物有所值了，不辜負了卡耐基的一番苦心。這時候卡耐基的態度完全變了，卡耐基說：“說句老實話，我也後悔買了它們，隻是它們的確價格很貴！”
在錯的時候，要是對方不給我們承認錯誤的餘地，往往會讓我們更怒不可遏，而要是對方恰當地處理並且表現得可親，我們就會顯得很坦率而自然，即便有可能會受到責備，但事情得以解決，也是結局令人滿意的。
基於此，卡耐基又講述了另外的一個故事：在美國南北戰爭期間，著名的報人哈利斯·葛裏萊很不滿林肯的政策，他相信以論戰、嘲弄、辱罵便能夠讓林肯同意他的看法。他日複一日、年複一年地發動攻擊，就在林肯遇刺的那天晚上，他還寫了一篇尖銳的文章抨擊林肯。隻是他的這些攻擊帶來效果了嗎？其實一點也沒有！要知道嘲弄與辱罵是不會讓人屈服的。
這樣就不能針尖對鋒芒，本來會因為會讓別人妥協、投降，但偏偏讓別人不屈膝，之間就會幹戈進一步擴大了。
你要多懂得控製自己，並掌握一些為人處世、增進品格的辦法，這裏你可以參照班傑明·富蘭克林的人生經曆，這是引人入勝的傳記之一，同時也是美國著名的一本名著。
在這本傳記中，富蘭克林告訴了你他是如何克服好辯的壞習慣，最終才能成為美國曆史上最能幹、最和善、最圓滑的成功的外交家。