如果提案需要遞交更高一級的領導，而上一級的領導態度不明確，以至於沒有確定結論時，此時領導最好能居中說明立場，表示自己已經遞交給了上級，卻久久沒有回音，不得已催促上級時，所得答複卻是否定的。這時要詳細說明，千萬不能敷衍。
試著關心下屬的親人
人人都有親人，都會關心自己最親近的人，一旦發現了別人也在關心著自己所關心的人，大都會產生一種無比親近的感覺。
人際交往中，完全可以利用人們的這種心理傾向，從關心對方最親近的人著手，做足人情，從而贏得對方的好感，拉近彼此的距離。
1980年1月，在美國舊金山一家醫院裏的一間隔離病房外麵，一位身體硬朗、步履生風、聲若洪鍾的老人，正在與護士死磨硬纏地要探望一名因疾病住院治療的女士。但是，護士卻嚴守規章製度毫不退讓。這護士真有點。有眼不識泰山”，她怎麼也不會想到，這位衣著樸素的老者，竟是通用電氣公司總裁，一位曾被公認為世界電氣業權威雜誌—一美國《電信》月刊選為“世界最佳經營家”的世界企業巨子斯通先生。
護士也根本無從知曉，斯通探望的女士，並非他的家人，而是加利福尼亞州的銷售員哈桑的妻子。
後來，哈桑知道了這件事，在震驚之餘，也感激不已。他決定以更加努力的工作、更輝煌的業績來報答斯通的關心及公司的厚愛，他每天拚命地工作，甚至長達16個小時。
在哈桑的帶動下，通用電氣公司在加利福尼亞州的銷售業績一度在全美各地區評比中名列前茅。
難怪人們認為，通用電氣公司事業蒸蒸日上，斯通的情感管理功不可沒。
對關心自己的人心存感激，這是人之常情。即使對方是你的敵人，隻要他知道你曾經或者正在關心他最親近的人，即便他不能把你當作朋友，他也不可能再與你為敵。
要知道，親人之間總是心連心的。隻要你心誠，關心到位，另一顆心就不能沒有感覺。不信，試試看？送禮物給對方的親人、為對方的親人發揮一己之長、以己之便給對方親人提供方便。相信，你所期望被打動的那個人不會沒有反應。
人人都有親人，都會關心自己最親近的人，一旦發現了別人也在關心自己所關心的人，大都會產生一種無比親近的感覺。人際交往中。利用人們的這種心理，從關心對方最親近的人著手，可贏得對方的好感，拉近彼此的距離。
體恤下屬的難處
一些成功的上司常常非常關心體貼自己的下屬，有時他們做得簡直可以說是無微不至，以至於讓下屬感激涕零、心悅誠服。這樣的上司無疑在下屬的心目中會產生強大的影響力和號召力，使公司上下成為一個非常友好的團隊。當然，有這樣的上司，下屬的工作效率也會明顯地提高。
第二次世界大戰時，利維在美國經營一家影片進出口公司，他的下屬弗蘭克是這方麵的專家，很有才能，但是他脾氣暴躁，動不動就與人爭吵，利維也勸說不了。
一天，為了一個實驗問題，弗蘭克同研製組的另一位助手爭執不下。他大動肝火，又拍桌子又扔東西，利維過去勸阻，仍無法使弗蘭克恢複平靜。
這時，弗蘭克的小女兒安妮看見她爸爸那副怒發衝冠的樣子，嚇得哭了起來。
弗蘭克見狀再也不同別人爭吵，趕快跑過去，賠著笑臉哄逗她。
看到這一情景，利維心裏猛地一亮，他發現弗蘭克雖然看誰都不順眼，但對留在他身邊的小女兒卻是百依百順，視為掌上明珠，不難看出這小女兒對他是多麼重要。
為了使弗蘭克有充實的精神生活，利維在公司附近為他租了一幢非常漂亮的房子，希望他和他的小女兒生活在一起。
弗蘭克知道利維的資金十分緊張，還為他租房，心裏很是過意不去。因此，盡管利維再三動員他搬進新居，但他堅持不搬。利維說：“安妮非常同意搬入新居，她說你心境不好，經常發脾氣，這對身體不好，如果她能住在附近陪著你，你就不會發脾氣了。小安妮還說：‘我爸爸多可憐呀，我不能再讓他忍受孤獨了。”
聽完了這番話，弗蘭克的眼裏充滿了淚水，他最終聽從了利維的安排，搬進了新居。在以後的工作中，弗蘭克很少發火，他盡心盡力地為利維公司工作，使利維的公司迎來了一個又一個的輝煌。
利維在資金狀況窘困的時刻，仍然把弗蘭克的生活快樂看得比金錢更重要，這就不能不使弗蘭克深受感動，甘為利維效勞。
這個故事告訴我們：在下屬有困難的時候，上司應該體恤下屬的難處，關心下屬，並給予他們你所能提供的最大幫助，從而做足下屬的人情。人心都是肉長的，他們將不勝感激，用實際行動來回報你，從而促進你在事業上的發展。
把讚揚當作禮物送給下屬
許許多多的研究表明，最能激發員工全力以赴、高水平發揮的是給予他們讚揚與肯定。除應得的薪水之外，人們更需要感到他們在工作中作出了一份貢獻，他們的努力有成果並得到企業賞識。