一句充滿人情味的請求話,比通盤大道理更有說服力,看來人還是比較重情義的。主任用請求的話打動了他們,那幾位“老調皮”就乖乖地擔起了自己的任務。
與同事進行交往,托同事辦事也是一樣,態度一定要誠懇,要動之以情,曉之以義。
需將事情的前因後果、利害關係說個清清楚楚。要說明為什麼自己不辦或辦不了而去找他。總之,由於同事對你知根知底,你的態度越誠懇,同事也就越不可能拒絕你。
同事之間,關係微妙,個性差別很大;同事之間,隻有以誠相交,才有可能在關鍵時刻幫得上你。
人的個性千差萬別,但有一種共同的品性就是真誠。真誠的最低要求是不說謊,不欺騙對方,但在複雜的社會和人際活動中,目的和手段要有一定的區別。醫生為了減輕病人的痛苦,以利於治病救人,往往隱瞞病情,編造一套謊話說給病人,:這樣才能使病人早日康複。它表現的不是虛偽,而是更高、更深層的真誠,是出於高度的社會責任感的真誠。隻有智慧,德性和能力達到高度統一的人,才能表現出這種深層次的真誠美。
情與義就是一種真誠,同事相交需要真誠!
日本大企業家小池曾說過:“做人就像做生意一樣,第一要訣就是誠實。誠實就像樹木的根,如果沒有根,樹木就別想有生命了。”這段話也可以說概括了小池成功的經驗。小池出身貧寒,20歲時就在一家機器公司當推銷員。有一個時期,他推銷機器非常順利,半個月內就跟33位顧客做成了生意。之後,他發現他們賣的機器比別的公司生產的同樣性能的機器價格高。他想,同他訂約的客戶如果知道了,一定會對他的信用產生懷疑。於是深感不安的小池立即帶著訂約書和訂金,整整花了5天的時間,逐門逐戶地去找客戶,然後老老實實向客戶說明,他所賣的機器比別家的機器價格高,請他們廢約重訂。
這種誠實的做法使每位客戶都深!受感動。結果,33人中沒有一個與小池廢約,反而加深了對小池的信賴和敬佩。
誠實真是具有驚人的魔力,它像磁石一般具有強大的吸引力。其後,人們就像小鐵片被磁石吸引似的,紛紛前來他的店購買東西或向他訂購機器,這樣沒多久,小池的業績就飛速增長。
所以,與同事交往時,一定要以情與義作為基礎,否則很難成事。
充分表達自己的善意
所謂以“愛”製敵,就是用你的關愛來化解同事對你的敵意,也就是“愛你的敵人。”
處處與你為敵的同事給你的工作和交際帶來了很大的不便,你要改變這種局麵,改善你們之間的關係,這時你就應該學會以愛製敵,學會愛你的故人的人情技巧。
用這種方法應對有敵意的同事時,你可以選擇多種方式來表達自己的善意。
1.巧妙地讚賞對方
任何一個人都不會拒絕他人真心實意的讚賞,巧妙地讚賞別人,這是你搞好人際關係的一大武器。當對方是處處與你為敵的同事時,你更應當充分運用這一武器來化解對方對你的敵意。
比如,某一天這位同事穿了一件新衣服,你第一次碰到他,可以露出欣賞神色,興高采烈地讚揚:
“這件衣服很適合你啊!”
“噢,打扮得叫人眼前一亮哩!”“嗯,今天這樣漂亮,有喜事呀?”或者說:
“你真有眼光,這衣服太漂亮了!”
或者某一天對方穿了新鞋子、燙了頭發,甚至背個新手袋,你可以套用以上的讚歎語,不過,記著必須是在第一次見麵時就說,否則就有虛假之嫌。除了打扮,請多注意對方的工作表現。如果這位同事剛好成功地完成了某項任務,或者川頁利地出差回來,別忘了恭賀人家:
“你真棒,難怪老板器重你!”
。你的幹勁實在值得我們學習!”
“旗開得勝,下一個任務又是你的囊中物了!”
說這些話並非教你做人虛偽,而是提醒您多留意點別人,學會欣賞別人,尤其是要留意和欣賞那些與你意見不合的同事,這對你有一定的好處。
我們都知道,大多數人都愛聽讚美話,聰明的你就不妨大方一點,多讚美別人吧!“這個意見不錯,就這樣做吧!”“真棒,你給我提供了一個好辦法!”這樣,下一次他給你提意見的時候就不會再充滿敵意了,至少他會有所顧忌。讚美別人之餘還要注意自己的表現,處處出盡風頭,或者說話過分直率,容易使人覺得你自大而排擠1爾、反對你。所以要注意說話分寸,同時要與同事們站成一線。2.創造愉快的氣氛增進情感,在愉陝的氣氛下工作可以達到事半功倍之效。因此不妨多關心別人、體貼別人,增加親切感,與同事合作創造出一個愉陝的工作氛圍,這樣做起事來就更好辦了。要想創造喻快的氣氛就必須學會微笑,對你身邊的每一位同事微笑,尤其是那些對你不滿、懷有敵意的同事。微笑是可以感染他們的,如果你平常總以親切的微笑對待同事,即使是那些與你為敵的同事也如此對待,那你的同事關係一定會處理得很好,至少在工作中與你為敵的同事會感到你的友善,也許以後就不會再像以前那樣對待你了。