責任就是對自己所負責的工作的忠誠和信守，因而可以稱之為使命。我們要將責任深深根植於內心，讓它成為我們腦海中一種強烈的自覺意識。在工作的過程中，這種責任意識將使我們更加卓越。
有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。因為在你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯係在一起的。不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作。你對工作的態度決定了你對人生的態度，你在工作中的表現決定了你在人生中的表現，你在工作中的成就決定了你在人生中的成就。所以，如果你不願意拿自己的人生開玩笑，那就在工作中勇敢地負起責任。
麵對自己的職業與工作崗位，每一個員工都要牢牢記住，這就是你的工作，不要忘記你的責任，工作意味著責任，責任是一種使命。
傑克·法裏斯是美國獨立企業聯盟主席，他總是跟人說起自己年少時的一段經曆。
傑克·法裏斯13歲那年，就開始在他父母的加油站工作。對大多數孩子而言，13歲他們還在父母的懷裏撒嬌，而法裏斯已經打算在父親那個加油站裏學修車，但他父親出於種種原因，並沒有滿足他的願望，隻是安排他在前台接待顧客。
一段時間裏，每周總是有一位叫安迪的老太太開著她的車來清洗和打蠟，麵對車內凹陷極深的車底板，傑克·法裏斯每次都感到頭痛，而且這位老太太又極難打交道，每次當法裏斯給她把車準備好時，老太太都要仔細檢查一遍，然後讓他重新打掃，直到清除完每一縷棉絨和灰塵，她才滿意。有一次，法裏斯實在忍無可忍了，向他的父親表示不願意為這位老太太服務。父親告誡他說：“孩子，記住，不管顧客說什麼或做什麼，你都要做好你的工作，並以應有的禮貌去對待顧客，這是你的職責。”
父親的話極大地感染了法裏斯。他自己是這麼說的：“正是在加油站的工作經曆使我學習到了嚴格的職業道德和應該如何對待顧客，這些東西在我以後的職業生涯中起到了非常重要的作用。”
既然已從事了某一職業，被安排在一個崗位，就不能僅僅隻享受工作帶來的益處和快樂，而是必須接受它的全部，即使是屈辱和責罵，那也是這項工作不可或缺的一部分。
在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作。一個人的職位越高、權力越大，那麼他所肩負的責任就越重。隻有敢於承擔責任、肩負使命的人才可以比別人做得更加出色。
將工作中的責任視為一種使命，是一種看待自己工作的非常重要的態度。有一個偏遠山區的小姑娘到城市打工，由於沒有什麼特殊技能，開始隻好選擇餐館服務員這個職業。在大多數人的眼中，這是一個不需要任何技能的職業，隻要招待好客人就大功告成了。
但這個小姑娘不這麼想，她一開始就對這份普通的工作表現出了極大的熱情，並徹底將自己投入到工作之中，在工作中恪盡職守，兢兢業業。她不辭勞苦，每天忙到很晚，而且無論老板在與不在，她都始終如一地忙碌著，真的把這項工作看成了莊嚴的使命。一段時間後，她不但能熟悉那些回頭客，而且掌握了他們的口味，隻要客人光顧，她總是千方百計地使他們有一些新鮮感，讓他們高興而來，滿意而去。為此，她不但贏得了顧客的一致稱讚，也為飯店增加了不少收益——她總是能夠使顧客多點一兩道菜，並且在別的服務員隻照顧一桌客人的時候，她卻能夠招待幾桌的客人而從容自如。
就在老板逐漸認識到這名員工忠誠敬業、認真負責，準備提拔她做店內主管的時候，她卻婉言謝絕了這個任命。原來，一位投資餐飲業的顧客看中了她的才幹與責任感，準備與她合作，資金完全由對方投入，她負責管理和員工培訓，這位顧客鄭重承諾：她將獲得新店25%的股份。
昔日的小姑娘現在已經成為一家大型餐飲企業的老板。
從員工到老板，隻有一步之遙。這一步，就是將工作中的責任視為使命的巨大力量，也是老板要求員工恪盡職守、盡職盡責的奧秘所在。