一滴水可以折射出太陽的光輝，一件小事可以反映一個人的內心世界。
一家公司正在招聘員工。不少人前來應聘，一個個看起來精明幹練。麵試的人輪流進去麵試，每個人看起來都是胸有成竹。麵試隻有一道題，就是談談自己對責任的理解。對於這個問題，很多應聘者都認為簡單得不能再簡單。
然而結果卻讓每個應聘的人大跌眼鏡，他們之中誰都沒有被錄用。難道這家企業成心不想招人？
“其實，我們也非常遺憾。我們很欣賞各位的聰明才智，你們對問題的分析也十分透徹，語言簡潔流暢，令各位考官非常滿意。但是，我們這次考試不是一道題，而是兩道，可惜的是，另外一道你們都沒有作答。”經理說。
大家吃驚地問：“還有一道題？”
“對，還有一道，你們看到躺在門邊的那個笤帚了嗎？有人直接從上麵跨過去，有的甚至往旁邊踢了一下，卻沒有一個人把它扶起來。”
“對責任的長篇大論遠不如做一件負責的小事，後者更能顯現出你的責任感。”經理最後說。應聘者頓時羞愧難當。
這位經理的挑剔不無道理，因為沒有哪位領導者會對沒有責任意識的員工給予重用。
細微之處見責任，小事折射員工的心態，體現著員工對公司的忠誠度。
如今，有些年輕人眼高手低，小事不願做，大事做不來。所以有人這樣描述這一現象：“能做大事的人很少，不願做小事的人極多。”年輕人要有理想，要有幹大事的雄心，這固然是好事，但要從小事做起，要有把小事做細的決心和毅力。
東京一家貿易公司有一位女職員專門負責為客商購車票。她經常給一家德國大公司的商務經理購買來往於東京、大阪之間的火車票。時間長了，這位經理發現一個規律：每次去大阪時，座位總在右窗口，返回東京時又總在左窗邊。德國經理便詢問其中的原因所在。女職員笑著答道：“車去大阪時，富士山在您右邊，返回東京時，富士山已到了您的左邊。我考慮到外國人都喜歡富士山的壯麗景色，所以我替您買了不同的車票。”就是這種對待細節也十分負責的態度，使這位德國經理深受感動，促使他把對這家日本公司的貿易額由400萬馬克提高到1200萬馬克。他覺得在這樣一個微不足道的細節上這家公司的職員都能夠想得如此周到，那麼，跟他們做生意還有什麼不放心的呢？
在產品和服務越來越精細化的今天，細節的盡善盡美是企業競爭的有力武器。某公司的牆上貼著這樣一句格言：“苛求細節的完美。”如果每個人都能秉承這樣的理念，自身素質無疑會有大幅度的提高，也會避免很多失誤與挫折。
個人如此，一個企業亦是如此。管理市場運作，管理銷售團隊，管理財產事務都要有這種負責到底的精神，恪盡職守就要求認真對待每一件小事，把尋常的事做得不尋常得好。因為正是在細節之中，才能真正體現出每個員工的責任來。