一位著名的企業家說，職員必須停止把問題推給別人，應該學會運用自己的意誌力和責任感，著手行動，處理這些問題，讓自己真正承擔起自己的責任來。
有些人在上班時總是懷著付出較少、得到更多的僥幸心理行事。在這種情況下，不負責任的問題就很容易出現。如果他們能夠花點時間，認真審視一番，就會發現，不勞而獲基本上是不可能的，因此我們需要為自己身上發生的一切負責。
美國總統亞伯拉罕·林肯也曾說過，逃避責任，難辭其咎。
約翰和戴維是速遞公司的兩名職員。他們倆是工作搭檔，工作一直都很認真，也很敬業。上司對這兩名新員工也很賞識，然而，一件意外事件卻改變了兩個人的命運。
一次，約翰和戴維負責把一件大宗郵件送到碼頭。這個郵件是一個古董，非常貴重，上司反複叮囑他們要小心。
沒想到，送貨車開到半路卻出現了故障。
戴維說：“怎麼辦，你出門之前為什麼不把車檢查一下，如果不按規定的時間送到，是要被扣獎金的。”
約翰說：“我的力氣大，我來背吧，距離碼頭也沒有多遠了。而且這條路上的車特別少，如果等車修好，恐怕船就開走了。”
“那好，你背吧，你比我強壯。”戴維說。
約翰背起郵件，一路小跑，終於按照規定的時間趕到了碼頭。忽然，戴維說：“我來背吧，你去叫貨主。”他心裏暗自算計，如果客戶能把這件事告訴老板，說不定還會給我加薪呢。他心裏隻顧想著好事，當約翰把郵件遞他的時候，他一不小心卻沒接住，郵包掉在了地上，“嘩啦”一聲，古董摔得粉碎。
“你怎麼搞的，我沒接你就放手。”戴維氣急敗壞地喊道。
“你明明伸出手了，我遞給你，是你沒接住。”約翰辯解道。
約翰和戴維心裏都非常清楚，古董打碎了意味著什麼。沒了工作不說，可能還要因為賠償問題背上沉重的債務。果然，老板對他倆進行了嚴厲的批評。
“老板，不是我的錯，是約翰不小心弄壞的。”戴維趁著約翰不注意，暗中來到老板的辦公室，向老板打小報告。老板平靜地說：“謝謝你，戴維，我知道了。”
隨後，老板把約翰叫到了辦公室。“約翰，到底怎麼回事？”約翰就把事情的來龍去脈告訴了老板，最後約翰說：“這件事是我們的失職，我願意承擔責任。另外，戴維的家境不大好，如果可能的話，他的責任我也來承擔。我一定會竭盡全力彌補上我們的損失的。”
約翰和戴維一直等待處理的結果，但是最終的結果很出乎他們的意料。
老板把約翰和戴維一齊叫到了辦公室，對他倆說：“公司一直對你們倆很器重，想從你們倆當中選擇一個人擔任客戶部經理，沒想到卻出了這樣一件事情，不過也好，通過這件事讓我們更清楚哪一個人才是合適的人選。”
戴維暗喜，“這個客戶部經理一定是我了。”
“我們決定請約翰擔任公司的客戶部經理，因為，一個能夠勇於承擔責任的人是可以委以重任的。約翰，用你賺的錢來償還客戶。戴維，你自己想辦法償還客戶，另外，你明天不用來上班了。”
“老板，為什麼？”戴維不甘心地問。
“其實，古董的主人已經看見了你倆在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。同時，我也看到了問題出現後你們兩個人不同的反應。”老板最後說。
任何一位領導者心裏都清楚，能夠勇於承擔責任的員工、真正具有責任心的員工對於公司的意義。遇到困難，推諉責任或者找借口，都隻能暴露一個人責任感的匱乏。如果你想這麼做，那麼，可以坦率地說，這種借口沒有什麼作用，隻能讓你的責任感更為缺乏。