《三國演義》第一回有這樣一個情節：張角追殺董卓，被劉關張三人救回營寨。董卓得知三人均為平民百姓後，“甚輕之，不為禮。”張飛怒曰：“我等親赴血戰，救了這廝，他卻如此無禮！若不殺之，難消我氣。”提刀欲殺董卓，被劉備關羽勸住。董卓險做張飛刀下之鬼，隻因不懂禮貌。
京劇《楊門女將》第八場“探穀”寫的也是類似的情節：為了尋找昔日的棧道，以便繞道進軍，戰勝敵人，宋軍四處求助熟悉當地地形的山民，最後終於找到一位采藥的老人。楊七娘大聲喝道：“老頭兒，問你哪！”楊七娘如此傲慢無禮，使那老人裝聾作啞，一聲不吭，根本就不理她。正當楊七娘大動肝火，準備對老人動手動腳的時候，主帥穆桂英及時趕到，立即製止了楊七娘。穆桂英走上前來，攙扶老人，謙恭有禮地說明情況，真誠和藹地求教對方。這時的老人既不聾也不啞了，而且盡敘其詳，熱情地為宋軍做了向導，把她們引向了勝利的道路。這場戲不但說明，中國自古就是禮儀之邦，講究禮貌的風尚早已成為人之常情，還告誡人們，在軍事活動中講不講禮貌會影響戰鬥的進程與結局。
講究禮貌，是人與人之間相互尊重、謙虛恭敬的表現，是中華民族的優良傳統，也是我國古代文化的精髓之一。荀子早有“人無禮不生，事無禮不成，國無禮不寧”的精辟見解。孔子告誡弟子，“不學禮，無以立也。”可見，一個人的行為舉止、言語神色是否符合禮貌的要求，對於在社會上立身處事、建功立業等關係重大。
在國外，禮貌教育也受到了普遍重視。在我們一衣帶水的日本，每年春季是新雇員工練習鞠躬、交談、坐姿、行走的時節。在他們看來，禮貌是嚴肅而又極為重要的事情。青年男女剛從學校畢業準備在社會上尋找工作時，一定要懂禮節講禮貌，要舉止高雅，言語考究，否則，“就是拿前途冒險”。
日本的許多公司都開辦“禮貌教育訓練班”，對新畢業的學生進行禮貌再教育。其主要訓練內容：一是鞠躬時掌握恰當的彎腰度數——遇到同等職務的人彎腰15度；遇到上級彎腰35度；遇到要員彎腰45度或表示敬意。二是給予和接收名片——恭敬地、輕輕地用雙手將名片遞給對方或接過名片，同時恰當地鞠躬。三是在接待室、餐廳、汽車、火車裏應當在哪個位置就座。四是怎樣以優美動聽的聲音接電話，怎樣恭敬地陪同上級、年長者或顧客在走廊裏行走和進出電梯。五是怎樣沏茶和招待客人。
在東芝公司，為期四周的禮貌訓練班還包括在公司裏待人接物方麵的“學學做做課”。受訓練的青年要記住典型的交談方式，在會見顧客和資曆較深的職員並和他們交談時，要顯得從容自然且彬彬有禮。還有一項嚴格的考試是給一位高級官員打電話約會，然後與他會見。如果能通過考試才算“禮貌再教育畢業生”，才有可能留任。
世界許多國家和民族都特別注重文明禮貌，對那些不講文明禮貌的人給予嚴厲的懲戒。在第十五屆世界杯足球比賽期間，德國著名球星艾芬伯格因為對觀眾做了下流手勢，被該隊主教練福格茨當即開除，遣送回國。美國東部新澤西州的小鎮拉瑞頓，其議會通過反複研究，最後通過了一項法規，規定當地居民不得使用“粗魯、鄙俗、猥褻、下流”等不雅語言。如果違反此項規定，便會收到法院傳票，並可能處以500美元的罰款和三個月的監禁。
中國古代偉大的教育家、思想家孔子曾說過：“出辭氣，斯遠鄙倍矣。”意思是說話應注意言辭語氣，避免粗俗和汙穢。同樣一句話，用不同的語氣和口吻說出來，效果則大相徑庭。與人交流，語氣溫和，語調平穩，語速適中，語言文雅，往往會給人留下美好的印象。在孩子還小的時候，父母就應該教會孩子學習使用常用的禮貌用語，如請、謝謝、對不起、沒關係、別客氣、您好、再見等，這些都有益於孩子文明禮貌行為的形成和良好形象的塑造。
2001年9月，中共中央印發了《公民道德建設實施綱要》，將“明禮誠信”和“愛國守法、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”一起作為公民基本道德規範在全國推廣。這是對公民素質的基本要求，也是家庭教育的重要任務。可以說，在這方麵家長具有其他任何人都不能替代的責任。孩子們的心靈是純真無瑕的，“染於蒼則蒼，染於黃則黃”。在幼年時期養成文明禮貌的行為習慣，將使他們受益終生。
禮貌教育也要從小抓起，從小事抓起，讓孩子通過上述事例懂得講究文明禮貌的意義，學會禮儀常規，並隨時付諸行動。家長更應以身作則，充分發揮表率作用，以自己高雅的談吐，文明的行為，良好的習慣，得體的儀容給孩子以熏陶、感染和影響，使他們在耳濡目染中受到潛移默化的教育，讓文明禮貌的優良傳統深深植根於年輕一代的心中。