一個人用麵包屑喂魚,池塘的魚聚集而來。時間長了,他一站到塘邊,魚就彙合而來歡迎他,或者說等待麵包屑。這個人的善意受到歡迎後,推廣到其他動物上麵。一次,他把包子投向野狗,卻遭到了狗的撕咬——狗以為他用石頭攻擊。
受歡迎和不受歡迎,目的是一回事,方式是另一回事。在人際交往中,方式甚至比目的更重要,即所謂“態度決定一切”。
方式是什麼?是做一件事的順序、姿態和手法的總和。方式,而不是目的決定著做一件事是否成功。
如果從目的來判斷一件事的好壞,需要等待這件事顯示出結果之後才能看出。而一件事結果的出現,也許等一天,也許等一年。在結果出現之前,可能受到歡迎,也可能受到誤解。投擲包子那個人就受到了野狗的誤解。由於結果和動機在時間上的不一致性,向人的忍耐力提出了挑戰,有人很可能因為不善忍耐而把好事當成了壞事。
這樣的事例很多。有許多人因為自己做好事得不到好報而心懷失落,以為別人是群氓,社會充滿敵意。
其實,別人不對你展示笑容是有理由的,因為結果尚未出現。成功的敵人並不是對方,而是時間。做好事第一項修煉是自己的心性,能否熬得過時間,能否抵得住誤解。如果人們了解了這個道理之後,就應該注意到,比好事更好的,是做事的方式。
一件善事的目標如同中藥,文火慢煎,久服常用才能奏效。而方式是西藥,甚至可以比喻為糖果,當下受到歡迎。先知說:“既然山不走過來,我們就走過去吧。”為什麼不呢?既然大家都喜歡和顏悅色,喜歡親切和藹,為什麼對此吝嗇呢?
“動機純正論”是一種早已落伍的合作理念。如果言詞粗暴、態度冷漠,即使別人洞悉這是一件好事,也有理由拒絕,並有權利拒絕。譬如說市民去政府部門辦事,他既有通過政府權力滿足自己利益需求的願望,也有受到尊重的願望,後者的需求可能更強烈。甚至有可能犧牲前一種願望來保全後一種願望,即被尊重的願望,它有可能比利益更重要,涉及人格。這一種相互關係並不局限於政府與市民之間,權力與百姓之間,即使是親密的關係,如夫妻,也受到這一規律的製約。
近年流行一個詞“關愛”,它不僅有愛,還有施愛的姿態。用什麼樣的姿態對別人施與幫助,可能比幫助本身還重要。也就是說,做好事,不如把事情做好更有價值。