第10章 場景十——拜訪別人時
拜訪是生活中常用的一種交際方式，人們在需要求教、求助、商量、邀請或者采訪時會去
拜訪別人。注意拜訪的說話技巧可以使主客雙方增進友誼，如果不注意說話的技巧，就可能
造成相反的結果。因此，在拜訪時就要講究一些技巧。而拜訪的主要活動是交談，交談時
要保持
談興、避免冷場，要鑒貌辨色、隨機應變，這樣才能使拜訪順利進行。另外還要特別注意到
一些拜訪的禁忌，這也是保證拜訪成功的重要方麵。
(一)準備階段
在拜訪之前應該預約。現在電話已經普及，訪問者最好在事先打電話詢問主人是否樂於接待
，並訂好拜訪的時間。當然，打電話也得選好時機。主人年長，有午睡的習慣，那麼午後二
時以前不去打擾；清晨、深夜的電話也會叫人惱火；吃飯時接二連三的電話叫人不堪其擾；
最恰當的是在晚飯前。萬一主人不在，也可自報家門，留下口信，但一般不要要求主人回電
話而應問：“我什麼時候打電話比較合適?”如對方要你留下姓名和回電號碼，你也可以留
下以示鄭重，但同時應聲明：“我會再打電話。”
在約定拜訪時間和地點時，應充分尊重主人的意見。拜訪地點與拜訪內容有一定的連帶關係
。求教、采訪在工作單位比較合適；求助或私事則去家庭訪問更好一些。
拜訪時間的選擇對於實現拜訪目的有很大的影響，一般說來，清晨、吃飯、午休、深夜都不
宜登門。例如，《紅樓夢》中劉姥姥第一次拜訪榮國府時“天未明”就啟程了。來到賈府，
早飯後見到了鳳姐。坐下來後，劉姥姥首先表明是來“瞧瞧姑太太、姑奶奶”的，待“心神
方定”後，才說明來意。鳳姐早已猜著了幾分，招待她一餐飯後，把“丫頭們做衣裳的二十
兩銀子”給了她。劉姥姥實現了自己討銀子的拜訪目的。首先，她選擇了一個恰當的拜訪時
間，早飯後無疑是榮國府大忙人鳳姐稍事休息的時間，劉姥姥才得以見麵。其次，當時鳳姐
的心情好，也有利於她拜訪目的的實現。
見麵時的問候語和寒暄必不可少。一般情況下，見麵時的第一句問候語，最好能叫出對方的
敬稱、職稱或姓名。你的第一句話可能是：“您好!”但這不如說：“×××先生，您好!”
或：“×老師，您好!”每個人都喜歡別人以響亮的聲調喊出自己的名字。一見麵就能叫上
對方的大名，對初次見麵的人或好久不見的人或偶然一次見麵後第二次又見麵的人，效果尤
其好。客人與主人交談，首先不要進入實質性的問題，可以談談天氣，問問主人小孩的學習
情況，說說趣聞，關心關心他家老人的健康……待交談氣氛融洽時，也就是雙方心理相容時
，再慢慢說明來意。這樣，你一定會實現拜訪目的的。
(二)交談階段
主客談話時，要主動接觸你的拜訪目的，適時進言，以免耽誤主人過多的時間。你應該用言
簡意賅的話語說明自己的來意，沒有必要談得太多、太散，這樣既浪費了時間，又影響了你
主要拜訪目的的表達。談話時還要節製音量，以免影響了別人。