第11章 場景十一——求人幫忙時
在日常交往過程中，請求別人幫助，向別人提出要求，都是司空見慣的事。但實際情況卻是
，同一件求人的事，有的人一張嘴，常常能很快得到對方心甘情願的允諾；而有的人則求
爺爺告奶奶，費盡九牛二虎之力，也可能辦不圓滿。這其中的分野，除了人緣的好壞之外，
很大一部分在於求人時會不會說話。善言柔語，讓人愉快，別人就樂意接受；冷言淡語，甚
至譏言惡語，讓人反感，自然不會順從你的意願。《說嶽全傳》中曾寫有這樣一件事，牛皋
嶽飛去小校場，因不知道路，便向一位老者問路，先是牛皋遇見這位老人，他騎在馬背上高
聲嚷道：“呔，老頭兒，爺問你，小校場往哪兒去?”老人聽了，氣得目瞪口呆，隻眼看著
牛皋，一聲不吱。後來嶽飛也遇到這位老者，他先下了馬，走上前把手一拱說：“不敢動問
老丈，方才可曾看見一個黑大漢，坐一匹黑馬的，往哪條路上去的?望乞指示。”老人聽後
，十分愉快地給嶽飛指引了方向。嶽飛之所以問路成功，就是因為他會講話，注意禮貌。
在實際生活中，我們要求得到別人的幫助，首要一點就是講究禮貌，例如上麵的例子，在問
時，如果開口就是“喂”，似乎別人回答你的問題，解決你的困難，都是“責無旁貸”、“
天經地義”的，那不碰壁才怪呢!其次，便是講究說話技巧，掌握了請求別人幫忙的說話方
式和技巧，對於我們排解日常生活的憂難會大有裨益。下麵是請人幫忙成功的技巧：
(一)用真情打動對方
當我們有求於人時，如果別人用一般理由來搪塞拒絕，我們往往會發現對方其實沒有經過深
思熟慮，隻是因為一些細小的原因而做出了拒絕的決定。如果我們能幫助對方分析現狀，用
真情打動對方的心弦，對方一般會欣然相助。
80年代初，引灤入津工程正在加緊進行。擔負隧洞施工任務的部隊因炸藥供應不上，麵
臨停工和延誤工期。部隊領導心急如焚，派李連長帶車到東北某化工廠求援。李連長晝夜兼
程千餘裏趕到該廠供銷科，可是得到的答複隻有一句話：“現在沒貨!”他找廠長，廠長很
忙，沒時間聽他解釋陳述，他就跟進跟出，有機會就講幾句，但廠長不為所動，冷冷地說：
“眼下沒貨，我也無能為力。”廠長給他倒了杯茶水勸他另想辦法。李連長並不死心，他喝
了口茶，說：“這水真甜啊!
天津人可是苦啊，喝的是從海河槽裏、各窪澱中集的苦水，不用放茶就是黃的。”他瞥見廠
長戴的是天津產的手表，就接著說：“您也是戴的天津表!聽說現在全國每10塊表中就有1塊
天津的，每10台拖拉機中就有1台是天津的，每4個人裏就有1個人用的是天津的堿。您是辦
工業
的行家，最懂得水與工業的關係。造1輛自行車要用1噸水，造1噸堿要160噸水，造1噸紙要2
00噸水……引灤入津，解燃眉之急啊!沒有炸藥，工程就得延期……”廠長一聽，心中受到
觸動，就問：“你是天津人?”“不，我是河南人，也許通水時，我也喝不上那灤河水!”廠