第12章 場景十二——求職麵試時
求職是大多數人都要麵臨的一步，是求職者自由選擇工作的好機會，求職者能否受到用人單
位的青睞，從根本上講，取決於自身的基本素質、基本條件是否符合招聘單位的要求。但是
，從求職麵試的角度來講，求職者能不能積極主動地推銷自己，會不會巧妙自如地展示自己
的優勢，從而給招聘者留下良好的印象，則直接關係到求職的成功與否。求職者的這種能力
和水平包括展示自我、回答問題以及通過招聘交談的語言能力和技巧水平。
(一)展示自我
求職麵試，自我介紹是第一步。自然、大方、得體的自我介紹，既能使招聘者迅速而全麵地
了解你的具體情況，又會對你產生良好的第一印象。
自我介紹時，應麵帶溫和、友善的微笑，兩眼熱情地直視對方，幾秒鍾即可。一開始，主要
介紹自己的概況，如姓名、所學專業名稱等。在這時要控製好語氣、語調，最好多用陳述的
語氣。例如：“我姓×名××，×年×月出生，×大學畢業，獲××學位……”及“我擅長
××，先後發表過××論文，得過××獎……”這些都是陳述的語氣，具有客觀性，對方很
容易傾聽和接受。倘若換成“我畢業於知名的××大學，我的論文首屈一指，被評為××最
高獎”或“我有檔案資料可供查考”，這些就屬於誇示的語氣，會給人一種盛氣淩人的感覺
。而且在陳述的語調上也最好少用高亢、激越的聲音，而以輕鬆、平和為宜，要給人一種自
然、謙遜的印象。
在介紹完概況之後，就進入實質性的自我介紹階段，這時要將你求職的願望、打算、所具備
的條件向招聘者作係統的闡述。如果招聘者已看過了你的自薦材料，你應重點介紹自己的優
勢和特長。如果對方尚未看過你的自薦信，應及時送一份，請招聘人邊看邊聽，以加深印象
。要避免報流水賬、平鋪直敘，應圍繞自身的優勢，揚長避短，把你經曆中的輝煌部分展示
給對方，讓對方了解你的能力、知識、水平、特長、優勢所在。介紹能力和專長時，要舉出
具體事例來說明，有各種證書、證明、獎狀等實物，可以及時展示給對方，以便使招聘者信
服。
自我介紹時，也可適當地、婉轉地把自己的弱點概括一二，這樣可以表明求職者有自知之明
，不回避短處，敢於客觀地解剖自己。談自己的弱點時，隻能抽象地點到為止，可著重從閱
曆短、經驗少等方麵來說，過多地說自己的缺點可能會衝淡你的優點，適得其反。有人喜歡
作一番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實大可不必，因為人家招聘的是有才幹、有
能力的人，你既然什麼都不行，人家也就不屑一顧了。所以，在做自我介紹時，過分地謙虛
是自己成功的敵人。
當然，也要避免過分炫耀自己的博學多才，否則會顯得鋒芒畢露，令人生畏，還會給人以誇
誇其談、華而不實的感覺。尤其是向人推薦自己時，過高地評價自己，結果往往會適得其反
。因為世人對於那些過於自負的人，大都表示不信任。從他們賣弄自己才能這一點上，可以
預見他在其他的事情上也是不可靠的。
當然，在介紹自己時，主要的還是突出自己的閃光點，尤其要把自己突出的優勢充分表達出
來。因為不同於大眾的東西，正是你取得勝利的關鍵。比如，大學生在求職時，向用人單位
介紹自己曾在學校期間就注重研究工作，並取得成就，足以說明學業精通。這樣用幾個字、
一兩句話夾帶點出成功的閃光點，言簡意明，作用非凡。
其次，介紹自己時，突出的應是自己的能力和學識，而自然條件則是附加。所以，介紹時要
注意繁簡。但是，在注意繁簡的同時，有時從戰略上考慮，還要學會給對方留下一點懸念，
這是擴充自我價值的有效方法。
總之，既要客觀評價，實事求是，又要突出閃光點。隻顧如實，就會成為流水賬 ，缺乏吸
引人的磁力；隻圖閃光，難免嘩眾取寵，同樣不會成功。
自我介紹是否得體，主要靠日常知識的積累，風度涵養的培育，對準備好的內容是否了如指
掌，以
及臨場的發揮。如果你平常不善社交，口笨舌拙，語言能力較差，但文字能力很好，可適時
地遞上介紹自己的文字材料、證明、實物等，待招聘者對你產生良好的印象後再談，這樣會
有助於你語言表達不多而可能降低對方對你語言能力差的印象。
總之，在麵試中，自我介紹要掌握適度，實事求是，恰如其分，才能贏得招聘者的好感。
(二)回答問題
一般來說，招聘者提出的問題可分為兩類。一類是規定性提問，也就是招聘者事先準備好的
對每一位應聘者都要發問的問題；另一類是自由性提問，亦即招聘者隨意穿插的問題，這
些問題往往是千變萬化、涵蓋寬泛的，招聘者可以從應聘者不經意的對答中窺視其閃光點或
缺點。無論是哪一類問題，應聘者在回答時都應當把握以下幾條基本原則：不要遺漏表現自
己才能的重要資料；保持高度敏銳和機敏靈活的思維狀態；回答既要表現自己的個性氣質，
又要表現出對招聘者的尊重與服從；認真傾聽對方的提問，並注意對方的反應，以便及時調
整自己不恰當的回答；避免提到“倒黴”、“晦氣”、“不幸”、“疾病”之類可能招致對
方忌諱的字眼。
除了把握以上幾項原則之外，應聘者還應該懂得語言是門藝術，回答問題也有相應的策略與