第45章 場景四十五——話不投機時
常言道：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多。”於是許多人認為，在話不投機時，隻要把
閉上不吱聲就可以了，其實這是一種誤解。試問總是閉著嘴不說話，能達到溝通的目的嗎?
話不投機不等於不說話，更不等於不表達。善於在話不投機時與對方有效溝通是某些特定時
機和特定場合所必須具備的素質，生活中有很多人其實並不具備這種素質。作為跨世紀的大
學生，必須具備這種素質，因為這關切到你自身將來的發展。因為話不投機的情形經常會碰
到，一味不開口，不去考慮采用恰當的技巧去麵對這種情況，你也許會錯過許多機遇，有時
甚至造成一定的損失。因此，學會在話不投機時恰當地表現自己是非常必要的。下麵就是在
話不投機時進行有效溝通的方法和技巧：
(一)避而不答
在說話過程中，當對方有意無意地觸到我們心中的隱痛、忌諱或者自己不願回答的問題時，
果一時沒有好辦法應答，那麼，就幹脆避而不答；或者沉默不語，表示無聲的抗議；或者轉
移話題，使在場者的注意力從自己身上挪開。問話者見我方對其問題不予理睬，在尷尬的同
時會很快意識到自己的魯莽和無禮，從而不再追問。
某單位一女工結婚，在單位散發喜糖，剛巧該單位有一位尚未談到對象的三十三歲的大齡女
青年。大家吃著糖，突然一位中年科員笑著對那位女青年說：“喂，什麼時候吃你的喜糖?
”大家都望著那位女青年。那位女青年臉微微一紅，把臉轉向鄰近的一位女同事，然後指著
那位女同事身上的一件款式新穎的上衣問：“咦?這件上衣什麼時候買的?在哪個商店買的?
”兩個人便興致勃勃地談起了那件衣服。
在大庭廣眾之下問大齡女子何時結婚確實是件很不禮貌的事情。女青年碰到這個尖銳的問題
時處境十分尷尬，回答不好可能會引起大家的閑話，再說這事也沒必要讓大家來參與。於
是她立刻把話題轉移到同事的衣服上，借以回避對方的無聊問題。問者受到毫不掩飾的冷落
，自然也認識到自己的失禮，沒有理由責怪女青年對自己的置之不理。
(二)以訛化訛
對於那些毫無根據又極具挑釁性的提問總是會激起人們的反感，但是直接的指責反而會顯
得自己涵養不夠。所以，我們不如采用以訛化訛的方法，即根據對方的詰問，為自己編造一
個更嚴重的罪責，嘲諷對方無中生有、不講禮貌，表達我方對這種無憑無據的問題的極大憤
怒和拒絕回答的態度。
一位記者向紮伊爾總統蒙博托說：“你很富有。據說你的財產達30億美元之多!”顯然這一
提問是針對蒙博托本人政治上是否廉潔而來的。對於蒙博托來說，這是一個極其嚴肅
的而易動感情的敏感問題。蒙博托聽了後發出長時間的哈哈大笑，然後反問說：“一位比利
時議員說我有60億美元!你聽到了吧!”
記者用一句沒有根據的傳言來質問蒙博托是否廉潔，蒙博托沒有被對方刺激得暴跳如雷，反
而編出一個更大的、顯然是虛構的數字來“加重”自己的“罪行”，以諷刺記者所提問題的
荒謬與別有用心，間接表明了自己的清白，維護了自己的名譽。采用這一方法一定要控製好
自己的情緒，切忌被激怒。
(三)針鋒相對