戰略性人力資源管理的“都江堰三角法則”體係
最佳實踐
作者：魯貴卿
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摘要：“都江堰三角法則”體係以破解企業困境為背景，在以人為本核心思想的框架下，以戰略性人力資源管理係統的構建為主體，分析了企業戰略、組織能力、人力資源管理之間的關係。本文以中建五局人力資源變革為分析案例，從都江堰三角法則的構建過程、內涵、企業實踐及成效等四個方麵，闡述都江堰三角法則的意義。
關鍵詞：人力資源管理 都江堰三角法則 企業戰略 組織能力
中國建築第五工程局有限公司（簡稱中建五局或五局）目前是世界500強前100強企業——中國建築工程總公司的全資子公司，主營房屋建築施工、基礎設施建設、房地產與投資等三大業務板塊。2003年以來，五局構建戰略導向的人力資源管理體係，創造人力資源管理的“都江堰三角法則”並運用於實踐，成功實現企業人力資源管理水平不斷提高，員工隊伍結構不斷優化，人才紅利逐步顯現的目標。十年時間，五局扭虧脫困、快速崛起，合同額、營業額、利潤總額、利稅總額、員工年均收入分別增長了36倍、16倍、613倍、65倍、6倍，三大指標增長曲線接近85°陡角，從一個瀕臨倒閉的老國企，蛻變成為一個“隊伍精幹、主業清晰、資產優良、文化積極、商譽良好、充滿活力”的現代企業，五局的發展實踐被理論界、企業界、新聞界譽為“中建五局現象”。目前五局位居中國建築業綜合競爭力100強前5位，湖南省100強企業前8位。
一、戰略性人力資源管理的“都江堰三角法則”體係構建概況
中建五局曾經瀕臨破產倒閉，麵臨“錢從哪裏來、人到哪裏去”的困局，這也是當時國企改革普遍存在的問題。究其原因，有市場環境因素變化的影響，更主要則是自身管理不善特別是人力資源管理的落後造成的。主要體現在三個方麵：一是團隊氛圍和凝聚力不強。二是人事分配機製僵化。三是員工思想觀念、能力素質跟不上市場要求。
2003年，筆者在參觀都江堰水利工程時，從偉大的都江堰工程聯想到企業如何實施“扭虧脫困進而做強做大”的總體戰略，悟出了三點啟示：疏導是根本，團隊永恒，人人皆可成才。並將以上三點分別作為企業人力資源管理的基本方法、願景及使命。
以破解五局困境為背景，在以人為本核心思想的框架下，將戰略性人力資源管理係統的構建作為主體，深入分析企業戰略、組織能力、人力資源管理之間的關係，形成了具有五局特色的“都江堰三角法則”。
二、“都江堰三角法則”的內涵和做法
“都江堰三角法則” 由外三角、內三角、核心圓組成，三者之間相互關聯，共同作用，缺一不可。內三角由組織能力建設的三項基本要素構成；外三角由人力資源管理的三條基本法則構成；核心圓中的“人”是內外三角的中心，體現以人為本的核心思想。內外三角的三條邊相互對應，體現了組織能力建設與人力資源管理的相互融合、協調一致。“目標”對應“團隊永恒”，解決的是“為什麼幹”的問題；“機製”對應“疏導是根本”，解決的是“怎麼樣幹”的問題；“素質”對應“人人皆可成才”，解決的是“會不會幹”的問題。
在貫徹“都江堰三角法則”的過程中，企業始終圍繞以人為本的核心思想，根據企業實際情況，大膽創新，從內外三角對應的三個方麵入手做了大量富有成效的實踐工作。
1. 創新機製，堅持“疏導是根本”
“都江堰三角法則”內三角右邊“機製”指向外三角左邊“疏導是根本”，解決的是“怎麼樣幹”的問題。企業將“疏導”思想貫穿人力資源管理全過程，著力打造五大機製。
（1）創新引導機製，重組業務流程，確保職責牽引軌道暢通。通過組織結構設計的方式裁減管理層級，形成“局-公司-項目部”三級扁平化的組織體係，提高了工作效率；運用崗位體係設計的方式，根據實際需要進行組織機構設置和定編定員，確保各崗位職責清晰、權責對等；通過實行法人管項目的方式，構建授權與分權相結合的項目管理模式。