高情商者知道轉化自己的情緒，當他們感到沮喪、生氣或緊張時，他們不但沒有因為感覺不好就對抗這些情緒或感到恐慌，反而平靜地轉化和接納這些情緒，知道這些終會過去。這種做法讓他們可以溫和而優雅地離開負麵情緒，進入心靈的正麵狀態。
我們會經常看到交通擁擠的十字路口紅綠燈失控時的“慘狀”，整個路麵成了車的海洋，不耐煩的司機在裏麵鳴笛叫喊，喇叭聲充斥於耳，整個交通處於癱瘓混亂狀態，這個時候就體現出交警的重要性，該停的停，該轉的轉。如果沒有交警的管理疏導，不知道會拖延到什麼時候，造成什麼後果。人的情緒有時就如雜亂的交通一樣讓人頭疼，這時你就要做自己的心靈交警，給這些情緒做一個向導，實現合理的情緒轉向。
情緒的轉向歸根結底要取決於產生情緒的行為、態度的轉變，隻有這些先轉變了，作為它們產物的情緒才會轉變。
當對方勃然大怒時，你不要認為是“脾氣暴躁”的人，而要認為是個“感情豐富”的人。
當對方對你的講話置之不理時，你不要認為他是個“不可理喻”的人，而要認為是個“挺有個性”的人。
假如對方一直喋喋不休地隻談自己，你不要覺得他是個“厚顏無恥”的人而要認為是個“性格直爽”的人。
對方向上司打小報告時，你不要認為他是個“阿諛逢迎”者，而要認為他是上司的“得力幫手”。
假如你對別人的用錢謹慎不滿意，你不能罵他“吝嗇鬼”，而要肯定他是個“節儉的人”。
遺憾的是，情商較低的人常常過多地把他們的注意力、精力放在那些他們痛苦不堪的思想上，以致情緒總是鬱鬱不振。有些人情緒的惡化源於自我情緒的固定和僵化，其實完全可以通過情緒的轉化來克服。當你自暴自棄、情緒惡劣的時候，你不要把一些自咒的咒語用在自己身上，比如“一個傻瓜”、“一塊廢物”、“一個笨蛋”。一旦用上了這些咒語，它們掩蓋了問題，導致了迷茫和失望。隻有拋棄它們，你才能找到並解決真實存在的問題。
生活中，換位思考也是轉換情緒的一種有效方式，我們要懂得換位思考，就會少很多氣。
夏原吉，江西德興人，是明宣宗時的宰相。他為人寬厚，有古君子之風。
以此，他巡視淮陰，在野外休息的時候，不料馬突然跑了，隨從追去了好久都不見回來。夏原吉不免有點擔心，適逢有人路過，便向前問道：“請問你看前麵有人在追馬嗎？”話剛說完，沒想到那人卻怒目對他答道：“誰管你追馬追牛？走開！我還要趕路。我看你真像一頭笨牛！”這時隨從正好追馬回來，一聽這話，立刻抓住那人，厲聲嗬斥，要他跪著向宰相賠禮。可是夏原吉阻止道：“算了吧！他也許是趕路辛苦了，所以才急不擇言。”
便笑著把他放走了。
因此，在工作中我們必須學會換位思考，也就是站在對方的角度去思考。這樣才能避免發生誤會，從而融洽地合作。
你無法選擇你的老板、你更無法選擇你的出身，可是我們卻可以選擇換一種角度去看待問題。一個苛刻的老板，可以鍛煉我們的耐力；一個貧苦的出身則可以更加激發我們奮發圖強的鬥誌。
其實，上帝對每個人都是公平的，隻是每個人麵對煩惱時，考慮問題的角度不同罷了。凡事應該多往好的方麵想一想，心中才會有豁然開朗的感覺，眼前才會出現“柳暗花明又一村”的景象。
喬治·羅納在第二次世界大戰期間被迫逃往瑞典，之前他曾在維也納當過很多年的律師，人生閱曆和生活閱曆都很豐富。到了瑞典，他已身無分文，他必須找一份工作養活自已。
他學過好幾種外語，既能說又能寫，因而他想到一家進出口公司找份秘書工作。他給很多公司寫信，表明了自己的想法，絕大多數公司回信告訴他，現在處於戰爭時期，他們不需要這類職員，不過他們已把他的名字存入檔案。