一個人的成功，有時並不需要波濤洶湧式的艱難曆程，偉大生活的基本準則都包含在最日常的言行和小事之間。也許，一句親切的話語、一個友善的致意或一項小小的援助計劃，本身就蘊藏著成功的道理。由此，在工作中懂得處處為別人奉獻你的愛心和真誠，不經意間你就遭遇了幸運之神……
菲利的成功，讓我們明白：在工作用心做好每一件小事，真正關懷每一位接觸過我們的人，是我們取得成功和信賴的基礎。
前任挪威駐中國大使石丹梧的夫人——楊二車娜姆，是一個來自瀘沽湖畔的摩梭鄉下女孩，她的成功很大程度上得益於她在工作中所做的一件小事。她的經曆，再一次有力地證明了做好小事所起到的作用，及蘊藏著的驚人回報。
娜姆初到美國留學時，生活拮據。她白天學習音樂和英語。晚上就在一個小餐廳裏當服務生。那天，一個麵容憔悴、神情淒苦的老人，為躲避外麵的狂風走進餐廳。所有的人都漠視他，甚至有人因為他的寒酸要趕他出門。隻有娜姆動了惻隱之心，她知道有很多美國老人晚年都很孤獨淒苦，於是，她搬了一把軟椅讓老人休息，並自掏腰包為他要了飲料。為了讓老人開心，還專門為他點唱了中國的民歌，並熱情邀請他參加中國留學生的聚會。漸漸地，老人笑逐顏開了。
兩個月後，這位老人交給娜姆一封信和一串鑰匙，信裏裝著一張巨額支票，娜姆驚愕萬分。信的內容如下：娜姆，我年輕的時候收養了3個越南孤兒，為此一直沒有結婚。可當我含辛茹苦地教育他們長大成人自立後，他們卻拋棄了我這個養父。我退休前在一家公司當工程師，有著豐厚的收入，但錢對我這個曆盡滄桑、將要入土的老人毫無意義，我需要的是親人的溫暖和友誼。娜姆，隻有你給過我這種金錢難買的情誼。現在，我已回到鄉下落葉歸根，我把這一生的積蓄和房子都留給你，用這些錢來實現你源於瀘沽湖畔的音樂夢吧。
從此，老人杳如黃鶴。
娜姆心潮澎湃，感慨萬千。
為了告慰老人，她用這筆錢做了一張風靡全球的中國民族音樂專輯，並開始致力於中外文化交流，也因此結識了她的先生——前任挪威駐華大使石丹梧。他真摯的愛情讓娜姆的歌聲插上了幸福的翅膀，盡情地翱翔在世界各地。
學會在工作中撒下一顆顆關愛的種子，有一天，當種子長成參天大樹並為你帶來豐碩的果實時，你才會恍然大悟。原來對別人表達善意和真誠，並不需要你為此付出很多、很昂貴的代價，有時候，像搬動一把椅子那樣簡單事情已足以說明全部。
心細如發成大事
辦事要果斷、大膽，也要心細。交際中的細節，直接關係到交往的成敗、辦事的成敗，正所謂“成也細節，敗也細節”。精細者常常可以因為重視細節而旗開得勝，粗心者則常因忽略細節而兵敗垂成。
宋代的米芾是個大畫家，專愛收集古畫，甚至到了不擇手段的程度。他在汴梁城閑逛時，隻要發現有人在賣古畫，總會立即上前細細觀賞，有時還會要求賣畫者把畫讓他帶回去看看。賣畫者認得他是當朝名臣，也就放心地把畫交給了他，他便連夜複製一幅假畫，第二天將假畫還去而將真畫留下。由於他極善臨摹，那假畫的確足已亂真，故此得到不少名人真跡。
又一日，當他又用此法將自己臨摹的一幅足以以假亂真的假畫還去時，畫主人卻說了一句：“大人且莫玩笑，請將真畫還我!”米芾大驚，問道：“此言何意?”那人回答：“我的畫上有個小牧童，那小牧童的眼裏有個牛的影子，您的畫上沒有。”米芾聽罷，這才叫苦不迭。