正文 第11章 說話溝通的技巧4(1 / 3)

停頓是最重要的工具

即使是在一句話的中間,你停頓個三四秒鍾,都是很自然的事,一般人不常這樣做,隻是因為不習慣,所以僅僅停頓三四秒,也覺得好像過了二十秒那麼久。因此,你在練習停頓的時候,不妨多停一會兒,以便在你真正上場演說的時候,可以表現得更自然一點。

用字練習法

(1)每天用一個新字

強迫你自己每天在日常交談中,用一個新字,而且要把這個新字用在六個不同的地方。不要選擇太有學問或太艱深的字,隻要跟你平常所用的字不一樣即可。最好把每天的練習做成一個表,以為記錄。

(2)常用字典

字裏頭、辦公桌上都放上一本字典,經常查閱,養成一種習慣。因為,單是靠所聽所看的新字來加強自己的詞彙,成果畢竟有限。所以,最好的辦法還是從字典中搜羅更多你不會的字彙,以豐富你的用字。不過,用字豐富之後,可不是要用來炫耀自己博覽群書,才高八鬥,而是要你在適當的時候,恰如其分地展現你用字精準、得體且不失典雅的本事。

(3)使用“術語”要謹慎

每個人都有屬於他自己生活經驗或工作領域的“術語”和“行話”。列下十句你最常用的“術語”,想想看通常你都是在什麼地方、什麼情況用到這些話,跟哪些人講“行話”比較恰當,跟哪些人則不合適講“行話”。

(4)練習停頓的技巧

對著錄音機不停地講話,每隔一段時間,暫停三秒鍾。剛開始,你先一個句子結束後暫停,之後你再嚐試在一個句子當中暫停三四秒。由於錄音的關係,你可能會覺得停頓的時間比想像來得長,可是一旦錄完,你倒回來聽,你會發現,停頓的效果也遠比你想像的來得自然。

(5)避免用虛字

下麵有兩個簡單的辦法,可以幫助你戒除虛字的使用:

找個朋友在你旁邊,當你每次習慣性地使用虛字的時候,就叫他叫你的名字,因為你對自己的名字很敏感,所以久而久之,你的腦子就會在你又要講出虛字之前,提醒你不要再用那個字,這樣的話,你就自然而然會在原先習慣用虛字的空當,暫停一會兒。

有機會的話,盡可能把你與別人的對談全都錄下來,一來讓自己知道自己常用哪些虛子,二來反複不停地把錄音帶聽了又聽,也可以讓腦子產生警惕作用,提醒你不要再用那些虛字。

吸引聽者

每次當你說話的時候,不管是麵對一個人還是一千人,你都必須讓對方對你所說的內容,保持高度的興趣。

史都華第一次主持大型晚會,當他走上舞台做開場說明的時候,他把一塊用厚布包著的大東西一起搬上舞台,然後一語不發地從舞台下麵拿出一把大斧頭,敲打那一塊原來是冰塊的大東西,他一邊敲一邊說:“這就是我的‘開場白’!”

如果你要傳達的訊息,偏重事實和數據,那就生理結構而言,你不如訴諸文字會來得比較有效,因為當你讀完這篇東西的時候,一般人已經可以來回看上五遍了。

不過,如果你要傳達的訊息,是一種想法、一種意見的話,你最好衝著對方的右腦進行你的說服攻勢,而且,你越是能讓對方專注地聽你說話,你的傳播效率就會越好。

如果你說的話,能像漩渦一樣把聽者的心吸過來,那是最理想不過了。要形成漩渦有很多方法,譬如說,講個笑話、問對方問題等等。基本上,幽默感是吸引聽者注意的利器,但以下所列的九種技巧,同樣也能幫助你達到這個目的。

總經理按分機要雪莉到他辦公室開會,雪莉和顏悅色地予以回應,並昂首闊步地依時到達。會開完之後,總經理起身送雪莉出辦公室,一句話也沒說,不過雪莉知道今天開會的氣氛與往常不太一樣,因為她自己表現得很投入。

九種吸引聽者注意的技巧

(1)戲劇性

開場白可故做驚人之語,或是敘述一個故事、提出一個問題,來吸引聽者的注意。