當兩個人發現他們是真的不能同意對方時，心靈交會的工作仍然是必要尋求的。而所采用的形式是去了解這種反對。為了這個目的，二者都必須放棄堅持自己的觀點，而以無私公正的精神來對待對方所持的意見。我們這裏所說的無私態度是指去了解為什麼對方要如此堅持這意見。在會談時，不僅要能陳述對方所支持的看法，更要會說出他根據的理由。
如果我們發現自己果真不能同意別人時，我們就必須毫不厭倦地去努力解決這種反對。
再花些時間來努力、嚐試。如果你放棄這麼做，就好像放棄了真理的追求。而這種反對也好像隻是個人不能協調的意見衝突，純粹的個人成見和喜惡。
你應該解釋出你反對的理由，下麵的方式可供你參考。
“我認為你之所以如此堅持，是因為你對於某些事實及理由消息不夠充足……”
當你如此說之後，就該指出你認為他所缺乏的消息、見聞。而一旦他得知後，或許就會改變心意。
“我認為你之所以如此堅持，是因為對某些相關的事情有所誤導……”
那麼你就必須準備指出錯誤所在，如果他糾正過來之後，可能就會放棄先前的意見。
“我認為你具有充分的消息來源，並且能堅定地了解、掌握例證和理由以支持你的立場，但由手你推論的錯誤，使得你從前倡導出來的結論卻是錯的……”
那麼你就得說明這種邏輯上的錯誤，如果經過修正，對方可能就會接受另一種結論了。
“我認為你先前並沒任何錯誤，而你穩健的原因使你的結論有足夠的根據，但我還是覺得你對這個主題的思考仍然不夠完全，你應該更進一步思索出和先前不一樣的結論出來。”
那麼你就要能夠指出這些結論，而它們如何和對方所說的不同。
心靈交會是非私人會談的最終目標。在理性範圍之內，應該努力去追求渴望的目標。
同樣的，我們也不能期望過高。人類是理性也同樣是情感的動物，在我們的內心裏及理智上可能被一些情感所蒙蔽，以及受製於其他限製。這些都必須以某些適當、理想的方法來補足，並作不過分的尋求以期了解。
我們永遠不可能完全控製情感，也不期望如此做。我們無法超然地走出自己，而完全進入他人的內心狀況，去看看他或她想些什麼，對我們的看法……
如果一個特別的會談最後的結果是彼此了解並同意了客觀的真相，我們也不應該就此結束這件事。還有許多事有待我們著手去做，如了解其中的暗示、涵義等。同樣的，如果結果是反對，亦應該繼續努力做這些事。
我們這裏所要提供的忠告是，應該有另一個時間、地點允許我們對事情作更進一步的探討。目前暫時停止而等一段時間。當一個會談受到時間的限製或者有了僵局，這個勸告就更加有用了。
最重要的是，我們應公平對待別人的言論。
提問
促進溝通
率直提問直接抓住某一問題，開門見山地提問，以使對方於被動地位，從而達到溝通目的。這便是率直提問。
率直提問的關鍵是要抓住對方話語的實質或漏洞，直接提問。因而提問的形式不拘一格，可以一次發問，也可以連續發問，還可以排比追問。
一次發問是針對對方的問題或漏洞，直接用一個提問指明對方的錯誤的提問形式。它往往用於對方的錯誤較明顯，且能一問中的的情況。
例如：一鞋商趁運動會期間推銷其新式球鞋，吹噓道：“誰買了我的球鞋，誰就能跑第一名。”此時，旁人問道：“如果有兩個跑100米的人買了你的球鞋，誰能得第一名呢？”鞋商無言以對。
誘入提問
誘入提問是有意識地通過提問來使對方落入自己設計的圈套，從而迫使對方承認或否認某種言行，達到己方的目的，最終形成溝通。
誘入提問的要點是：根據辯說對方的特點和討論的問題，設計一個提問，使對方的回答陷入一種困境或被動地位。此時你再根據對方的回答進行評價或批駁，可取得事半功倍之效。
適時反問
問與答，是索取和提供信息的過程。在這一過程中，問方較主動，答方較被動。但這種關係是相對的，並且可以相互轉化。反問就是在對方提出問題時，不回答問題，反而提出問題來讓對方回答的問話方式。借助反問，變答者為問者、被問者為提問者。變換了角度，也就能使己方變被動為主動。
反問關鍵是要適時，就是要針對對方的情況和己方的情況，把握反問的時機。有直接反問和間接反問兩種方式可供選擇。