成功的人都是樂觀向上的。一個人是否成功，還取決於他把握自己情緒的功力。這是一種內功。內功上乘者方能使溝通增效。你可以改變你的情商。隻有樂觀和希望，才能有助於我們生命的發芽滋長。
積極心態塑造美好人生
羅伯特博士在哈佛大學主持了一係列有趣的實驗，實驗對象是三群學生與三群老鼠。
他對第一群學生說：“它們很幸運。他們將和天才小白鼠在一起。這些小白鼠相當聰明，它們會到達迷宮的終點，並且吃許多幹酪，所以要多買一些喂它們。”
他告訴第二群學生說：“你們的小白鼠隻是普通的小白鼠，不太聰明。但它們最終還是會到達迷宮的終點，並且吃一些幹酪，但是不要對它們期望太高，它們的能力與智能都很普通。”
他告訴第三群學生說：“這些小白鼠是真正的笨蛋。如果它們能找到迷宮的終點，那真是意外。它們的表現自然很差，我想你們甚至不必買幹酪，隻要在迷宮終點畫上幹酪就行了。”
以後6個星期，學生們都在精確的科學情況下從事實驗。天才小白鼠就像天才人物一樣地行事。它們在短期內很快就達到了迷宮的終點。你期望從一群“普通小白鼠”那裏得到什麼結果呢？它們也會達到終點，但是在這個過程中並沒有寫下任何速度記錄。至於那些愚蠢的老鼠呢？那更不用說了。它們都有真正的困難，隻有一隻最後找到迷宮的終點，可以說是一個明顯的意外。
有趣的事情是，根本沒有所謂的天才小白鼠和愚蠢小白鼠之分，它們都是同一窩小白鼠中的普通小白鼠。這些小白鼠成績之所以不同，是參加實驗的學生態度不同而產生的直接結果。簡而言之，學生們因為聽說小白鼠不同才采取了不同的態度，而不同的處理方式導致不同的結果。學生們並不懂得小白鼠的語言，但是小白鼠懂得態度，而態度就是語言。
人生的法則就是信念的法則。那些你所接受的理性法則和你認為正確的信條都被你實現了嗎？了解印在你潛意識裏的一切，它們以後將會從你的經驗之中顯現出來。請你學著去相信自身潛在意識的功能，然後沉思一下，你心底真實的感受是否全麵地支配著你的人生。
請相信這一巨大財富吧！這樣，這一巨大的財富將會屬於你。在“運氣”這個詞的前麵應該再加上一個詞，就是“勇氣”。相信運氣可支配個人命運的人，總是在等待著什麼奇跡出現。這種人隻要他上床稍稍躺一下，就會夢見中了六合彩或者是做像挖到金礦般能突然暴富的夢。至於那些不這樣想的人，就會依據個人心態的趨向為他自己的未來去塑造。
為了讓自己成功，除了了解能使自己成為勝利者的才能之外，更要毫無倦怠地工作。
依賴運氣的人們常常有滿腹牢騷，隻是一味地期待著機遇的來臨。至於獲得成功的人，他覺得惟有信念才能左右命運，因此他隻相信自己的信念。
高舉信念之旗順利溝通
成功學家希爾說：“有方向感的信念，令我們每一個意念都充滿力量。”
美國前總統裏根說：“創業者若抱著無比的信念，就可以締造一個美好的未來。”
所以，要想讓人生過得好，須將高舉信念之旗。
以下是心理學家總結的建立自信的7個步驟。不論你現有的自信度如何，隻要循此步驟去做，你就會增加自信心去麵對生活中的每個挑戰。
（1）告訴自己：一定要實現目標
大多數人即使確立了目標，由於並不衷心渴望達成，所以也就缺乏達成的自信心。英國哲學家羅素曾經說過：“一般人，往往認定自己辦不成，凡事均不抱太大希望。”反過來說，因為不寄予希望，所以嘴上經常掛了這麼一句“我做不到”，而死了心。
不管你在哪一家公司上班，在工作上追求快速成長而始終認真如一、朝向目標奮勇邁進的人，總是占少數。大多數人往往隻求投入一半心力，並不積極地全力投入。
想要擁有自信——“這才是我惟一的工作”，這種全神貫注的信念是非常重要的，抱著半途而廢的心理絕不可能產生自信，也絕對不被認為是公司的好員工。
為了做到這一點，不妨試試花一天的時間全力沉浸在工作中。
人們常說：“惟有貫注於自己的工作才會產生希望。”希望和自信原屬同一根源。隻要將自己沉浸在工作中，一天也好，你的心底便會油然而生“隻要切實去做，同樣也做得到”的自信。
僅僅一天而已，乍聽之下好像沒什麼意義，然而這卻是一個充滿自信的人生轉折點。我們可以在很多人的經驗中得到證實，一個充滿自信心希望的一天就是邁向成功的第一步。
（2）要有最好的準備
英國的孟帝·赫爾說：“事實上我是一舉成功的，但我花了20年的時間才得‘一舉’”。帶來成功和自信的重要泉源之一，即為凡事做好萬全準備的預先工作。
比方說，在你向人推銷商品、構想時，保有自信的最好方法，就是事先準備好無論在任何場合見麵，都可提供對方特別的東西，以及提供讓對方接受的方式。再者，為了不使對方感覺浪費時間，采取什麼樣的話題、方式，以適當表達出重點，也必須在事前做深刻的了解。
一個名叫戴蒙斯·珊士的年輕人，向一群古希臘的領袖演講。當他步上講台後，他的聲音微弱結巴，他的態度畏縮，他的思想混亂。當他說完了後，聽眾噓聲四起，把他轟下台去。