接近年底,節日多起來,活動也就更著越來越多,越來越忙,我幾乎都要12點以後才能回家。這段時間,很多項目會有供應商上門拜訪,跟我們熟絡、結算、談合作。一般這種情況實習生是不出席的,但是我會讓蘇沐言同去,我認為既然他想要來學習,那麼我就應該不遺餘力的幫他了解更多。能告訴他的我都知無不言,還會帶他一起在會議室給客戶打電話,讓他在一旁聽著我是怎麼跟客戶溝通,怎麼解決問題。
之前我就是這麼教張悶兒,他學的很快,工作時候很細心,跟別的同級別的人相比優秀得很明顯,所以我也積極幫他申請正式崗位,他算是同批實習生唯一轉正的,所以他怎麼茬我,在工作上很配合我。
這次蘇沐言來了,既然跟著我,我也不會差別對待。張悶兒也很細心的幫他,我們三個人很快就明確了分工,合作還算默契。
男孩畢竟粗心,蘇沐言偶爾會犯一些錯誤,我都及時檢查出來,將錯誤遏製在我這一步,沒造成損失也沒有嚴厲的訓斥過他。工作忙起來,我沒法事必躬親的檢查,有天給客戶的報告中,蘇沐言把數據算錯了,我沒能檢查出來,客戶非常生氣。
那天客戶給我打電話的時候,我讓蘇沐言跟我一起去會議室,讓他旁聽著我被客戶訓了20多分鍾,一直在反複承認錯誤並為我們不專業的行為道歉。
蘇沐言好幾次想插嘴解釋,都被我製止。一直到客戶掛掉電話,我心裏很堵,可是自己失察也不能覺得委屈。看著自責的蘇沐言本來想責備他的話一時也說不出口,所有情緒都積聚在胸口。
他看我臉色不好,猶豫了一會兒說:“高興姐,對不起,下回我一定注意。”
我知道粗心的錯誤基本很難完全避免,我也相信他一定是真心實意道歉,就點點頭,最終什麼也沒說就讓他離開了。我一個人坐在會議室裏靜了5分鍾,畢竟已經很久沒有被人罵得狗血淋頭了,情緒不太穩定。尤其做了領導之後,很難像新人那樣擁有一顆強大的心髒和城牆厚的臉皮去麵對客戶毫不留情的指責。
我歎口氣回到座位,發現蘇沐言和張悶兒都不在,看看表已經過了飯點,可能他們吃飯去了吧。這時我接到客戶新的需求,立刻強打起精神不敢怠慢,按照對方要求出一個方案。
我親自去向助理要了上個月活動收集的信息,助理有陣子沒跟我說話,就跟我隨意寒暄:“要寫報告啦?”我點頭說:“是啊,季度底了。”助理還要說什麼,我見打印機裏數據表格已經打出來,就跟她點頭便去取。
我本就不太會維係人際關係,加上腦子裏繃著一根弦隻想著趕緊回複客戶,就看著表格徑自回到自己的座位,把數據填上去,繼續寫報告。
過一會兒我眼前多了一杯咖啡,上麵貼著一個便利貼,隻寫了三個字“對不起”還畫了個很醜的哭臉。我抬頭看到賠笑的蘇沐言,笑出來說:“沒事,都會犯錯,別放在心上。你的咖啡我會好好喝的,這個季度的活動數據再核對一次發給我。”他立刻點頭坐在電腦前工作。