16.彌補下屬的需要缺陷
某員工在工作前需要將所有的事情組織好並安排得有秩序。這種秩序的需要很難滿足，因為他的辦公桌在許多辦公桌的中間，噪音及其他人的幹擾總是不斷，他沒有辦法將事情安排得有秩序。
他的工作績效不斷下降，經理找他談話：“到底怎麼回事？”經理想知道原因，他卻說不出所以然。經理隻好鼓勵他：“要振作啊！”
該員工的效率並未改善。
有一天他受到很大的幹擾，幾乎沒有辦法思考。雖然他不確定問題在那裏，卻覺得必須采取一些行動。於是，他買了幾個大花瓶，放在辦公桌四周，形成一個屏風又買了一副耳機，套在耳朵上，這麼一來，情形大大改善。
他的績效不知不覺增進了。原來他的基本需要（秩序感）長久以來未能得到滿足，經過上述安排，他的需要得到了滿足。
人的需要愈久得不到滿足，追求這種需要的力量就愈強。人會消耗其能量和資源，以尋求需要的滿足。
上例指出了一個激勵員工的重要秘訣：找出員工未滿足的需要漏洞並滿足它，這樣你就可以叫他去做你要他做的事。未滿足的需要就像漏洞，必須將它填滿。
麥克葛立格討論需要的重要性時提到這個觀點：“當空氣被剝奪時，是人惟一想到空氣的時候；沒有麵包，人才知道麵包的重要。”
如果員工的需要沒有得到滿足，你很難推動他們做事情。通過增加績效的方法滿足員工的需要，員工和管理者都會獲益，最好的辦法是同時滿足員工未滿足的需要和組織未滿足的需要。
（四）管人的基本原則
作為一個管理者，如何方能更好地管理下屬，掌握管人的基本原則異常重要，其中可使管理者把握好自己的義務和職責，以及如何以更有效的方法去管理下屬。如此將對管理者以及整個公司帶來相當的功效。
1.認清領導的涵義
主管要想做好自己的工作，就必須熟悉相關的管理的基本原理，而其中的首要一點就是要明確領導的定義。
一般來說，對於領導有以下兩種定義：
（1）領導是為達成目標，而指導他人行動、影響他人行為的創造力。它與計劃、組織、統製等並列成為管理的一項機能與過程。它是以民主性和合理性為基礎的現代產物。
（2）所謂領導，就是驅使其他人的行動，它是讓其他人朝著共同的目標各自前進的一種動力。
美國的教導條令中也對領導有如下的闡釋：
（1）戰爭的勝負，決定於指揮員與下屬團結力量的大小。
（2）使下屬產生尊敬、信賴、服從的信念，即為領導的基礎。
（3）領導的能力，並非與生俱來，它的獲取有賴於後天的訓練。
（4）領導的目的，在於確立某一組織，進而加以維持。通過這樣一個組織，下屬樂意並忠實地執行自己的任務，即便在沒有命令下達時，他們也可以采取適當的行動。
（5）領導有威迫的方式與誠服的方式，但是能將人類有形的能力，乃至潛在的無形的力量，發揮到極致的，還是誠服的方式。
（6）指揮官要充分關心下屬的精神狀態，特別是其欲求。
（7）大部隊的指揮官，實際能接近的僅限於身邊的少數人。因此，領導就必須透過身邊的人來進行。
（8）領導能力的優劣，會表現在軍紀、士氣、團隊精神、效率上。
（9）領導與心理學有關。鑽研人類對某種一定的刺激所產生的所有反應，誘發出好的反應，避免惡劣的反應，這一方式極為重要。
（10）領導與倫理學有關。指揮官如果不采取合乎道德的行為，就無法發揮領導的效能，無法調動下屬。
這十條闡釋雖然是治軍之道，但是企業主管的領導行為與軍官的領導行為其實有相通之處的，這十個方麵實際上也是主管在進行領導時必須加以注意的。
結合以上各點，我們就可以得出一個關於領導的貼切定義：
領導，就是使集團內的個人發揮所有能力，朝向達成集團目的而努力的誘發性功能。簡而言之，它有三項要素：
（1）自發地發揮個人的能力；
（2）有著共同的奮鬥目標；
（3）能夠影響他人的行為。
每個主管都要細心地體味領導定義的真諦，認真地將理論與實踐運用結合起來，使自己具有超凡的領導能力！