如今,企業文化在中國企業中麵臨尷尬的局麵:一方麵,中國的大多數企業多多少少都會談及自身的企業文化,企業文化建設已成為企業管理中的共識;另一方麵,企業文化在企業發展中所發揮的作用有限,中國企業的文化生命力並不強大。究其原因,關鍵在於中國企業在企業文化建設中還存在很多問題和誤區,對企業文化的很多方麵沒有形成正確的認識,本應該作為企業靈魂的企業文化成了企業的一個空殼,沒能夠形成真正的企業文化力。因此,中國企業的當務之急是要認清現存的問題和誤區,走上企業文化建設的正道。
中國企業文化建設存在的問題
不同的企業在其文化建設過程中會有不同的問題,需要在具體情況下具體分析,但有幾個關鍵的問題是大多數中國企業都存在的。隻有真正認清和正視這些問題,才能避免企業文化建設誤入歧途。具體而言,主要有以下五個方麵的問題。
注重形式,輕視內涵
企業文化走形式化的路線是企業文化建設中最重要的問題,此時企業文化已經被口號式和公式化了,文化的真正內涵被忽略。企業文化反映的是已經沉澱在企業中的那些約定俗成的行為規範和價值導向,但是中國很多企業的文化有名無實,隻是滿足於口頭表達上,並不打算采取任何實質性的行動。一方麵,有的企業在企業文化建設上一開始轟轟烈烈,大張旗鼓,通過進行企業文化的調研和研討會等形式廣泛造勢,但是當調研報告上交以後,任務就算完成了,根本沒有采取跟進的行動。另一方麵,一些企業熱衷於做表麵文章,提出了很多動人的口號,比如團結、拚搏、創新等,並把這些口號張貼在企業內部。這雖然表麵好看,但是根本不能對企業員工產生實質性的影響,無法真正指導企業員工的具體工作與行為表現。其實企業文化並不在於其華麗的外表形式,關鍵在於其是否能激起員工對企業的共鳴。隻要能喚起全體員工的認同和覺醒,並能自覺指導員工行動,成為企業上下共同的哲學信仰和企業精神,形式上的東西就並不重要了。
張冠李戴,脫離管理
企業文化要真正形成文化力,就應該從“文化建設”上升到“文化管理”,把文化滲透到企業管理的方方麵麵。但目前國內很多企業的文化建設還隻停留在抽象層次,出現了“為企業文化而企業文化”的現象,文化沒有和企業管理的實際情況對接起來,導致企業文化不能發揮出應有的作用。這突出表現在很多企業不是在生產管理過程中慢慢內生出自己的文化,而是請專門的策劃機構在短時間內就設計出理念、口號以及企業文化手冊等,這看似效率很高,但被策劃出來的企業文化與企業以及員工沒有任何關係,文化隻能成為擺設。哈佛商學院的約翰·科特教授通過對美國200家公司長達十餘年的研究後指出:“企業文化對企業的長期經營業績有著重大影響,有明顯文化特征的公司的淨收入在11年間增長了756%,而沒有企業文化特征的公司僅增長了1%。”但是,由於很多中國企業的企業文化脫離了經營管理實踐,自80年代以來宣稱進行了企業文化建設的多數企業沒有在經營業績上體現出來,不少的企業經營業績逐年下降直至連續虧損,其中一些企業甚至被兼並。擁有好業績的企業一定是把自己的文化融入到了管理之中,優秀的文化伴隨著優秀的管理,這是“文化製勝”的關鍵。
抹殺個性,趨向大同
雖然很多中國企業都在進行企業文化建設,但是不同企業的企業文化千篇一律,不能夠體現企業的個性。很多企業全然不顧本企業的特點,隻是一味地模仿別人的做法,提出的一些口號和文化理念與企業的實際情況相脫節,沒有真正反映出本企業的特點。雖然口號響亮動聽,但不能使人感到振奮,企業文化建設缺乏個性化和吸引力。實際上,不同的企業由於自己獨特的成長階段和不同的內外環境,企業文化的特征自然也不盡相同,其行為方式和思維方式當然也會有所區別,而隻有基於本企業特點的文化才能夠發揮實際效用。因此,不同的企業應該表現出個性的文化色彩,沒有特色的企業文化無異於沒有企業文化。