吳強真不愧是個有心人，從閑聊中發現了“市場偵探”這一新鮮職業，無需技術，也不需資金，隻要有一雙敏銳的耳朵和一個靈活的頭腦就夠了。在這裏，顧客的個性需求就像是根導火索，有時能點燃創富者的激情和靈感。
孫敏大學畢業後，一時找不到理想工作，她先去一家煙酒公司推銷啤酒，可是一個月也沒有做成一筆生意。第二個月還是不行，她幹脆辭職，又到一家花店當營業員。一天，她在為一輛婚車做花盤時，聽見車主與朋友在一旁閑聊，車主說：“這輛車款式、顏色都不錯，美中不足的是，這麼漂亮的花要是能印在車上就好了。”那個朋友說：“車廂上有圖案，那怎麼可能。”
顧客不經意的想法，讓孫敏心頭一閃：自己何不嚐試在車廂上畫畫，讓私家車變得更漂亮，更迷人？下班回家的路上，她望著滿大街川流不息的車輛，越發對自己的發現感到興奮，這更堅定了她的決心：現在私家車越來越多，我要靠車繪謀生發達！
孫敏的想法得到了家裏的支持，她立即行動起來查找各種資料，購置防水顏料和畫筆，同時找了一名畫技精湛的大學生做畫師。她的車繪店開張了，發了宣傳單，宣傳語是：“您的香車，美容了嗎？”廣告一打出去，立即有人開車來做車繪。那是一位癡情的小夥子，要求畫幾幅畫表達自己對女朋友的愛意。孫敏和畫師一起構思，為這個小夥子精心設計了6幅畫：從相識到相愛，再到共結連理，表達了對戀人的誠摯之心，後由畫師繪到車上。這個小夥子看後非常滿意，開著車去向女朋友求婚，一舉如願。這筆業務使孫敏淨賺了1000元。後來，她又根據顧客意見進一步改進，由繪畫改用貼畫，既防水，價格又低，更加吸引顧客。對於每一筆生意，她都認真對待，根據車型和車主的特點，大膽進行創意、設計，把每台車都做成精品，因而受到車主的歡迎。孫敏的創業就是從發現顧客意願開始，一步步讓自己的車貼小店的生意火爆起來。
顧客的需求是最直接的市場信息，隻要這種意願有一定普遍性，那麼這種商機就具有現實性，就值得去開拓。創富者必須懂得，社會需求是五花八門的，而經濟活動的本質正是要滿足人們的各種不同需求，在滿足各種需求的同時贏得財富。所以，創業者走進社會，就要關注市場、關注需求。當然，顧客的意願表達不一定是直接的，往往有一定的隨意性，那麼商家就必須對信息敏感，洞悉顧客的需求，從他們隨意的表達中，捕捉到要點，並把它轉化成為自己的一種創富行動。